网上药店难有起色：有牌照无市场亏本+违规

自2006年食品药监局发放第一张医药B2C牌照起，医药零售这个特殊行业在电子商务领域的前景就被广泛看好。但时至今日，医药零售的垂直电子商务始终是不温不火，相比于线下的实体连锁销售，其只是作为辅助的线上零售渠道陪衬。而政策环境的限制，客单价格的厮杀，让那些做医药电商的弄潮者始终迷茫，医药电子商务究竟该朝何方走？辅助渠道 竞争激烈医药零售领域虽然被视作是电商的掘金地，但经营多年也还是不温不火。“从整体规模看，目前还是以实体店为主要渠道，网上的交易额只占很少比例。”金象网CEO牛征曌对记者说道，虽然金象网早在2006年就拿到了医药零售的B2C牌照，但到现在始终是作为一个线下的辅助消费渠道而存在。去年全年，金象网线上渠道的销售额达到6000余万，但与此同时，其线下实体店的销售额已经达到10多亿。而线上的销售额中，大部分来自金象网的垂直独立网站，每月来自天猫等平台方的营销额仅有200余万。电子商务专家鲁振旺指出，就整个医疗零售的市场而言，线上市场所占的份额比例本身就很小，而且受到政策环境限制，只能出售客单价较低的非处方药，“按去年的交易规模来看，80%都集中在处方药领域，但这部分严禁在网上销售，网上药店只能卖一些非处方药、保健品、家用医疗器械等，导致整个市场越来越窄。”而线上线下的左右互博，则导致医药电商更加步履蹒跚。鲁振旺认为，相比于网上药店而言，线下实体门店普及程度非常成熟，这也很大程度上制约了网上医药零售的发展。“同样是买OTC类药品，在家门口就能买到，不一定非得去网上购买。”虽然市场份额不高，但医药电商之间的价格战早已是异常激烈，将这片看似诱人的蓝海搅得硝烟弥漫。牛征曌表示，网上药店还面临着同质化严重、竞争激烈的趋势，而且药品单价偏低，甚至许多药品已经接近于批发价来卖，这使得利润空间非常狭窄。垂直医药电商在价格上短兵相接的同时，在B2C平台上也有不少商家是在“赔本赚吆喝”。“天猫平台目前已经是价格拼杀的红海，亏本卖的不少。”康爱多市场部总监张移兵直言，像血糖仪、保健品这些产品，有很多商家之间竞争激烈，一度是在赔本出售，借助价格优势来换取天猫的流量。借力第三方或自建平台？除了网上为数众多的独立电商垂直网站外，天猫医药馆、1号店药店等大型B2C平台上也吸引了不少的商家入驻，但有不少人选择了出走第三方平台，谋求独立运转。“天猫、1号店这种大的平台很快可以带来巨大流量，而且不需要额外的平台建设投入。”一位从事独立医药电商品牌的资深人士表示，依附于平台方在前期很快便能体现价值，但这并不是长远之计。“渠道、用户等于全是别人的，做得再好也不过只一个
批发商的身份，很难体现出自己的品牌价值，要做得好还是得独立运转。”记者注意到，像 “华源”、“七乐康”、“海王星辰”等网上药店除了在第三方平台开设店铺外，均有着自己的独立网站，而更是有不少医药电商专心注重于独立品牌的经营和塑造，但也有业内人士看衰这种独立垂直电商的模式。“独立垂直类医药零售电商的方式运转成本代价大，永远无法获得高流量，而且基本上没有发展的可能。” 药房网商城总经理钟毅认为，这种模式下即使牺牲利润换取规模，都不能达到收支平衡，更谈不上盈利。“这是个无底洞，可以说做网上零售的企业越多，亏损的额度就会越大。”监管不到位 违规现象普遍记者在国家食品药品监督局网站上查询到，目前获得《互联网药品交易服务资格证书》牌照的企业一共有127家。但实际上，在网上经营药品零售的药店已经远远超过这一数字，而一些违规操作、销售处方药、甚至虚假药物的网站也是层出不穷。记者以处方药“氨咖甘片”进行搜索，发现有不少网上药店将其直接标为非处方药，直接可以下单购买。一名不愿具名的业内人士对记者表示，目前网上药店的无证经营是普遍现象，很多网店其实只有《互联网药品信息服务资格证》，即只具备提供和公开医药信息的资格，实际上也在从事医药用品的零售。而更多的则是没有牌照，就搭建起网站平台公开向个人消费者出售。而更严重的是，虚假药物的问题至今又通过网络渠道有了新的发展。“从伪劣药的生产到销售，整个产业链都在纵容虚假，像假万艾可，成本就几分钱，但是能卖上百元，这其中是不可想象的暴利。即使是被查处了，换个招牌就又继续开始卖。” 那位人士说。