作为一种品牌推广手段,传统的行业排名也受到企业的普遍重视和认同,比如各种产品质量评比、市场占有率、驰名商标评比等等,为了获得一个好名头,有些企业甚至不惜采用作弊的手段,这也从另一个侧面说明有影响力的排名对企业的重要作用。说到在排名中的舞弊行为,2000年6月份中国互联网络信息中心(CNNIC)所进行的优秀中文网站评选中的作弊现象更为突出,甚至显得有些荒唐,引起很多批评和质疑,成为喧闹一时的热点新闻,后来CNNIC因此不得不终止了中文网站的评选活动。
可见,网站排名评比对网站推广的价值是非常显著的,网站评比对扩大网站知名度是一种很有效的方式,具有其它推广手段无法替代的价值。归纳起来,网站排名的的作用主要表现在如下几个方面:扩大知名度;吸引新用户;增加保持力和忠诚度;了解行业竞争状况。
(1)扩大知名度。客观、公正的评价结果往往会得到多种媒体的报道,产生良好的新闻效应,对扩大网站知名度比常规推广手段具有更为明显的效果。
(2)吸引新用户。据CNNIC的统计资料,中国互联网的新用户几乎以每半年增加一倍,即使进入2001年之后新用户的增长率降低了,但每半年新增用户的数量仍然有几百万。对许多新用户来说,可能并不十分了解现有网站的状况,因此,网站的综合评价结果具有一定指导意义,新上网者可能首先成为知名网站的用户。
(3)增加保持力和忠诚度。优秀的网站(www.tqpfk.com)大都有相似的特征:良好的顾客服务、有价值的网站内容、生机勃勃的商业模式……在同等条件下,顾客显然对榜上有名的网站拥有更高的忠诚度。优秀的网站同时也意味着更多的承诺和顾客的信任。
(4)了解行业竞争状况。尤其对于比较购物模式的网站评比,对保持行业良性竞争具有积极意义。根据多种指标,按“服务质量”的差别对商店进行排名,这样有利于促进商家从总体顾客满意入手改进经营模式,而不仅仅是价格竞争。