2010年3月,银泰集团宣布投资1亿元进军电子商务时,作为地产企业,银泰旗下的银泰百货已在国内开设了32家大型商场。
在电子商务的冲击下,银泰选择了主动进入电子商务市场。而对于电子商务,虽然没有IT企业的技术优势,但银泰也找到了自己的优势。凭借十几年的百货商业经历,银泰早已与国内外众多品牌建立了合作关系。而银泰网主打的也是其擅长的时尚类商品。
对于追求时尚以及品位的网站来说,形象页的设计是其重要的差异化手段,在这方面,银泰网力求迎合品牌商的品位,其产品介绍一般会直接使用品牌官网上的图片或文字,使得消费者感受到银泰网的品牌形象与自身定位是一致的,主页设计也非传统货架式陈列,而更追求时尚品位。
银泰网的身后自然是银泰百货的品牌号召力、会员资源,同时其还拥有一般电子商务企业没有的供应链整合能力。很多新兴的电子商务企业当中,往往是以价格取胜,而它们的货源也主要是以库存产品和商场尾货为主,这虽然能够满足消费者对低价的需求,但是另一方面,在客户数量膨胀时期,货源不足往往会成为这些网站继续发展的天花板。而拥有多年实体资源的银泰网显然没有这些烦恼。
但是与一些品牌线上与线下统一管理模式不同的是,银泰网与银泰百货是相对独立的两套管理模式,除了共享品牌资源外,银泰网与银泰百货从供应链到物流都全部自建独立系统。所以银泰网更多的是在银泰这棵大树下乘凉,而不是大树的寄生物。
价格战是所有企业进入电子商务都不得不面对的挑战。在产品和价格体系上,银泰网也与一般电子商务企业有着很大的不同。由于拥有相对稳定和独特的货源,在商品和品牌结构上,银泰网和线下实体百货店结构类似,主要以当季新品为主。
银泰网与品牌商的关系,也并不只是帮助品牌商低价倾销,而是将品牌范围覆盖到更广泛的地区。因此从银泰网上线以后,就没有参与到电子商务企业价格战的争夺中,也避免了很多电子商务企业在亏损中发展的尴尬。