3月15日,祝先生在欧尚勤业店购买了两罐美素佳儿一段(美素力)奶粉。3月30日,祝先生打开奶粉后,一冲立刻就被“惊呆”了。“奶粉里浮着黑色物块,和手指甲那么大。”祝先生每次为孩子泡奶粉前都要清洗杯子好几遍,而且奶粉也是第一次打开,不会有外来异物,所以他断定奶粉有问题。于是, 祝先生立刻赶到欧尚勤业店,向美素佳儿奶粉销售人员讨要说法,但是得到的答复令祝先生更加气愤:“他们说奶粉发现黑块是正常,没有问题。”欧尚勤业店一位姓顾的经理昨天告诉记者,他们已经和祝先生取得联系,并答应祝先生可以退货。关于奶粉质量问题,顾经理表示:“由于常州没有美素佳儿的经销商,奶粉都是从无锡进货。每一批次、每一罐奶粉都可以查到源头,所以奶粉质量应该不会有问题。”此外,顾经理告诉记者,他们已经和美素佳儿无锡销售处取得联系。“无锡方面说,黑色物质应该是焦糖颗粒。”顾经理说。记者联系美素佳儿上海总部,他们告诉记者美素佳儿奶粉是首次出现“泡出黑色物质”的现象,黑色物质应该为焦糖颗粒。为了检测黑色物质,记者联系常州质量技术监督局,工作人员告诉记者,他们并不具备检验奶粉的资质。至于一罐奶粉中发现黑色物块,是否可以断定有质量问题,该工作人员表示:“国家标准中规定不应有正常视力可见的外来异物,这种情况可以判定美素佳儿该罐奶粉有质量问题。但还不能作为判断某一批次,和全部奶粉都有质量问题的依据。”
时间: 2024-09-05 22:14:31