这一周,人们首先被“支付鸨”刷屏。11月26日,一向被认为死板的支付宝A PP,被一群写“校园日记”、“白领日记”的美艳少女占领。更加奇葩的是,这些圈子很多只是女生才可以发图,男人们只能去点赞、打赏,而且往往只能是芝麻信用达到750分以上的才可能参与。于是,网络上出现了大量的吐槽,“支付鸨要跟陌陌竞争?”“马云的社交突破口是把支付宝变成援交神器”?11月28日,支付宝母公司蚂蚁金服董事长彭蕾很快进行了认错道歉,“自己做错的事,永远不要怪别人!感恩所有刺耳戳心的声音。爱之深责之切。”阿里巴巴董事局主席马云随后也在内网中发声:“阿里巴巴珍贵的是改正错误的勇气。支付宝,继续努力。阿里人,学习反思和自查。”
那么支付宝到底错在哪里?网友虫二分析说:“按彭蕾认错信的说法,支付宝圈子最初的打算还是与消费场景的深度关联,如数码圈、母婴圈、旅游圈、理财圈甚至美剧圈等,但这种兴趣圈的互动往往要依赖长时间的持续运营以及人气大V的带动,支付宝的产品经理们显然无此耐心,反而用女性发帖,750分男用户围观这种男权社会中物化女性的方式来拉动流量,说明在多年社交无成的重压下,在互联网三俗文化的天然传播性还是核心价值观的取舍上,产品经理们走向了反面。”更重要的是,缺乏疏导社交洪水的经验,网友“互联网临时工”分析道:“支付安全主要靠技术驱动,而社区产品的安全则需要技术和运营的双驱动,甚至运营驱动发挥着更重要的作用。相对于支付产品的安全,社区安全也更容易升级为社会事件,雷区更多也更难防范。在校园日记和白领日记两个圈子里,就出现了不少人从网上扒照片骗打赏的事。客观的说,在社区运营上支付宝并没有太多经验,对可能产生的不良影响或许估计也不足。”
相比起支付宝,微信平台在应对社交公共事件上显然更成熟。11月29日深夜,一篇《罗一笑,你给我站住》的文章瞬间引爆朋友圈,文章发自名为“罗尔”的公众号,用极为煽情的手法描述了其女儿罗一笑患白血病住院,每天的开销至少三四万元、甚至近十万元。文中称,他只是个普通家庭,自己月收入4千元,老婆没有工作,无法负担如此高额的医药费,所以选择卖文。这篇文章每转发一次,就有机构为其捐款1元钱。下方开了个赞赏的按钮。网友见文后深受感动,两天捐款达到了200多万元。
11月30日,“罗一笑捐款事件”发酵,刷爆朋友圈,同时出现反转。深圳某医生在朋友圈发文称,罗一笑在医院日均花费5000元而不是数万元,社保报销比例80%以上,更有消息称罗尔在深莞两地有三套房。这些消息被记者证实后,对罗尔铺天盖地的质疑和辱骂接踵而来。@大菠菠萝油说:“严格来说罗尔也不能算诈骗,他原文并没有直接要钱,而是求转发来诱导别人捐款。且女儿的确有重病,只是隐瞒部分事实和夸大医药费。诈骗的硬性标准未必够得上,和纯粹编假故事骗钱的还是有点区别。执法部门要介入是比较尴尬,不太看好他会被处理。但从主观动机上讲,他这很明显是欺骗性质的诱捐。”@晏扬说:“罗尔事件比一般的诈骗更恶劣,罗尔一个人对社会道德的伤害,胜过100个电信诈骗犯。电信诈骗只是利用人们的信任,罗尔不仅利用人们的信任,还强奸了人们的良知和爱心。而良知和爱心是最宝贵的,是一切社会道德的基础。没错,罗尔的行为就是在挖社会道德的根基。”@王左中右说:“我不知道我这样理解对不对。以前,我们见路上有老人摔倒,会不假思索上去扶。后来碰瓷反咬多了,我们就犹豫起来,导致一些真正需要扶的老人没人扶;这件事后,我们以后遇到网上需要捐助的是不是也会犹豫起来,导致一些真正需要捐助的人没人捐。如果是这样,那这件事就是恶的。社会就是这样冷漠起来的。”
今后如何防止类似的虚假求助捐款事件呢?除了媒体记者的报道监督外,互联网平台显然也很重要。微信在这次事件中的适时介入受到网友点赞,为了解决因运营者故意引导用户而造成信息刷屏的问题,微信有“诱导分享”的防范机制,比如“罗一笑事件”事件中,《耶稣,请别让我做你的敌人》一文现已因涉及诱导分享被屏蔽。微博也有谣言舆情监测和辟谣系统。在防范通过“赞赏”进行募捐时,微信有“赞赏”的熔断机制,必要时直接关闭了为罗一笑募款的某P2P公号赞赏功能一个星期,之后的几次通报也是及时到位。有学者就说:“当法律滞后或不便介入时,自媒体平台的市场均衡自发的触动了监控、甄别和处罚投机套利行为的动态,让市场均衡从一个被操纵的坏均衡演化为一个好均衡。”
其他看点还有———
万达集团微信公号晒出王健林11月30日的行程单。行程单上,王健林早上4点起床,在一天之内飞了两个国家三座城市。网友表示,“这个世界上最可怕的事情就是,比你有钱的人比你还努力。而且这个人还是个首富。”
12月1日是第29个“世界艾滋病日”。@窗敲雨说:“感觉艾滋病的宣传还是经常缺了一个内容:艾滋病其实已经越来越像是可控的慢性病了,感染也不意味着人生的终结。早发现、充分治疗的感染者预期寿命其实会越来越接近人的自然寿命。我觉得这个对缓解恐慌会很重要。”
南京部分影院将不再向消费者免费提供观看3D电影的眼镜,消费者必须自备或者是花钱购买。有网友对此调侃道,“照这样发展下去,以后看电影是不是还要自带板凳啊?”
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