《破茧成蝶——用户体验设计师的成长之路》一1.2　邂逅用户体验设计

1.2　邂逅用户体验设计

破茧成蝶——用户体验设计师的成长之路
用户体验是什么？抛开那些晦涩难懂的专业术语，用一句话概括就是：你在使用一个产品时的主观感受。那用户体验设计又是什么呢？自然就是为了提升用户体验而做的设计了。

既然用户体验是感性的，那么设计师该如何去做，才能满足用户主观的使用感受呢？这也是让很多设计师头疼的问题。

来看看网络上很火的一些设计案例。

图1-3左边这个场景是否会让你感到似曾相识且痛恨无奈？而右边这个设计，则很好地解决了这个问题。

图1-4这个案例来自国外：在小便池上放了一只苍蝇的图案，尿液溅出率降低了80%。因为人的视线会不由自主地集中在苍蝇上，并瞄准它……

接下来，请看一些糟糕的设计，如图1-5所示。

从上面的这些例子可以看出，用户体验设计首先是要解决用户的某个实际问题，其次是让问题变得更容易解决，最后是给用户留下深刻的印象，让他在整个过程中产生美好的体验。视觉体验只是整体体验的一部分，因此外观的美丑、是否有创意，仅是设计中的一部分内容，它并不是设计的全部。

因此，用户体验设计首先应是理性的（如解决用户插电源的烦恼、解决厕所里到处是尿液的尴尬局面等），其次才是感性的（设计的美观度，瞄准“苍蝇”的趣味性等）。只要你的方案能够解决用户的实际问题，又能带给他好的感受，用户就很容易感到满意。所以说感性的用户体验其实并不难满足，只要设计师所做的设计合理而又让人感到有趣。