淘宝携视频购物迎合买家制作低下恐成创新短板

《IT时代周刊》记者/秦 茜（发自北京、杭州）　　视频网站不断推出新的服务业务来满足用户的需求是一件好事，要能实现异业合作的互惠互利更是好上加好。但与此同时，
它们还应该对新服务项目中的每一个环节考虑充分，切勿因一招不慎而导致满盘皆输　　看似互不相干的电子商务和视频分享网站，如今牵手走到了一起。这正应了那句话：在互联网商业时代，没有不可能发生的合作。　　6月25日，《IT时代周刊》获得消息，土豆网将正式启动与阿里巴巴集团倡导的“大淘宝战略”，将土豆的视频技术与淘宝的网购平台相结合，共同提升淘宝用户网络购物的真实体验。与此同时，淘宝也与优酷结为战略合作伙伴，宣布已于6月底推出“视频电子商务”应用技术。相继，酷6、56网均发布了与淘宝就视频购物合作的消息，合作方式与淘宝、土豆大同小异。　　一时间，淘宝联合了全国四大视频网站，启动了一项全新的商业模式——视频购物。一方是电子商务，另一方是视频分享网站，双方本无多大联系的互联网公司牵手合作，有人说这是淘宝上服务商的再次增加，也有人说是视频网站傍上电子商务。　　创意来自淘宝用户　　尽管马云一直在强调，淘宝赚钱是以后的事，目前还不急于盈利，但这丝毫没有阻碍淘宝扩张企业平台的步伐。　　目前，淘宝依靠旺铺费、软件插件销售和广告费等，已经基本实现了收支平衡。新增的视频服务不仅能提高淘宝的购物保证，未来若能成功推广，淘宝还将增添一项盈利来源，这对一家C2C企业来说，几乎是在没有多少成本投入的前提下接到一块大蛋糕。　　“这个新的服务，其实可以从不同的角度来解读，”淘宝网公众与客户沟通部公关助理赵晓阳在接受《IT时代周刊》采访时说，“从淘宝网
卖家角度来看，可能初期会觉得用处不大，但后期就可能会形成依赖，或许还会出现大跟风。”　　据了解，开辟视频购物的这个创意，最初是由淘宝商家提出来的，“用户发出帖子，认为在商品介绍中增添视频功能，会让买家对商品的了解更加全面”，赵晓阳告诉本刊记者，淘宝在进行反复讨论研究后，也认为这个模式新颖可行，于是找到视频企业们商量讨论，双方一拍即合。　　在目前的淘宝产品介绍里，买家只能通过图片和文字说明来了解商品，这和真实的商品还是有一定差距。对卖家来讲，一件商品要正、反、侧、后各个角度都拍一遍，才能勉强将产品性能描述清楚。即便如此，买家在购买物品后，还是会出现实物与图片不符的情况。　　土豆网社区、产品及市场副总裁黄蕙雯也是一个淘宝的忠实用户，她认为“很多时候在购买东西时对实物的不了解，确实会影响买家的体验，想必淘宝也是在和用户做了大量沟通之后，认为用户有这方面的需求，才作出推视频购物服务的决定”。土豆网表示，通过视频技术及用户体验，淘宝用户可以增加网络购物的真实性，减少网购风险。　　据了解，这项新的视频购物服务首先会对淘宝旺铺的卖家开放。对于卖家最关注的价格问题，黄蕙雯表示这个最终还是淘宝来决定，“在第一阶段市场测验期，这项服务会免费提供”，不过未来会保留两家利益合作的部分。　　双赢双收　　提高淘宝用户的购物体验，只是淘宝推出视频功能的目的之一。　　淘宝总是有很多新的想法。4月16日，迅销旗下的国际休闲服品牌优衣库在淘宝商城开了第一家网络旗舰店，这是继淘宝商城与国际品牌——戴尔、飞利浦、诺基亚等展开合作后，又一家品牌店加盟。　　淘宝的目的很明显，即建立以淘宝平台为基础的商业生态系统，吸引大量的合作伙伴。包括此次与视频网站合作推出的视频购物，也是淘宝为扩大自身平台而开创的又一新型服务。　　“淘宝一直在不断扩大平台上的服务商（ISV）”，赵晓阳指出，淘宝现在的阶段，还是在培育市场、扩大行业规模上，对于盈利，“那是水到渠成的事”。目前，大多数淘宝上的服务商，初期淘宝对其都是免分成的，也就是说淘宝提供开放平台给合作伙伴，让他们自己赚钱，并不分他们的利润。　　未来5年内将有近千家基于淘宝架构的零售网站与淘宝网等老牌购物网站共同支持起万亿规模的网络零售市场。“土豆的视频技术支持，也可无缝移植到这近千家网站上”，黄惠雯说。不难看出，视频网站们也极为看重电子商务这一广阔的平台，希望借此将触角延伸到更广的领域里。　　虽然目前视频网站在广告收益和在与第三方厂商的合作中得到了一定的收入，但对于宽带和服务器的巨大消耗，视频网站仍没有寻找到更好的盈利模式。如果与淘宝的合作能对视频网站的收益起到一定作用，也不失为一种创收的路径。　　尽管有业内人士表示，这种合作对淘宝来说是一项新的有利模式，但对视频网站的意义并不大。“合作初期，土豆还是会以吸引用户为主要目的。”黄蕙雯表示，这是对视频网站核心价值的又一种体现。她认为，如果每天数以万计的淘宝买家在购物过程中观看商品视频，自然会看到相关视频网站的标志，这无疑是对视频网站的一次不错的品牌宣传。　　制作环节不容忽视　　有了淘宝开放的服务平台和视频网站提供的技术支持，在这个新兴的产业链中还有一个重要环节——视频制作，眼下却被冷落。　　“商家如果要推广产品上视频，最大的成本可能还是在制作这一块”，赵晓阳说，目前
网友要想制作一段效果好的视频并不容易，更何况是要有商品宣传广告效果的视频。然而，这项环节却没有引起合作方的重视。　　据悉，土豆网有简易的视频剪辑软件BUZZ供网友免费下载，但该软件只能运用于最基础的视频后期剪接，要想拍摄专门的产品视频，并制作成效果良好的宣传广告，还需要更为专业的拍摄和制作技术。这正是当前视频购物模式中所缺失的。　　56网曾表示将提供一种相册视频的服务，降低网友使用视频的难度，但相册视频无非就是如同幻灯片一样的图片切换，再加上背景音乐和文字说明，这个与目前淘宝上已有的图片、文字介绍并无太大差别。卖家是否会愿意花钱去买一项没有多大意义的相册视频服务，这反倒成了值得怀疑的问题。　　对于这一问题，黄蕙雯说，土豆网还是侧重于打造一个优秀的视频播放平台，制作方面不是目前土豆着力的领域，“但不排除土豆会提供交流的版块给有视频制作需求的土豆网友们”。　　在一个新兴的产业链中，任何一个环节的缺失甚至不完善，都会对整个业务模式带来影响。视频购物服务有了现成的载体和受众，中间视频制作环节，更应该引起淘宝和视频网的重视。　　“随着视频购物的进一步推广，将来或许会催生一个新行业，一批专门给卖家制作视频广告的非专业公司。”业内人士表示不排除这种可能。