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在24日召开的“信息行业市场研究报告发布会”上，FROST & SULLIVAN中国分析师翟鹏与大家分享了一份公司最近发布的关于全球的视频会议市场的研究报告。
FROST & SULLIVAN报告显示，在2011年，全球视频会议市场规模大约在15.7亿美金。同时报告指出，视频会议的认知度达81%，与即时通讯的通讯方式并列排第一，远远高于其他通讯方式的认知程度。
另外，视频会议市场竞争的态势很有特点，行业集中度非常高，报告显示前三名的公司占到了整个市场份额的80%。
翟鹏指出，视频会议是一个比较成熟的市场，所以它增长的速度有限，增长速度并不快。“但是我们认为它仍然是全球未来整个视频会议市场增长的最重要的驱动。”
以下是现场文字实录：
翟鹏：各位来宾，大家好！FROST & SULLIVAN公司最近发布了一份关于全球的视频会议市场的研究报告，在这里很高兴有这个机会能够和大家一起来分享一下这个报告里面的内容。都说沟通方式的改变会导致大家生活方式和工作方式的改变，视频会议作为一种全新的沟通方式，它随着技术的发展和成本的不断降低，目前它已经被大家所广泛接受。视频会议市场的规模究竟有多大？未来的发展趋势怎么样？市场的一些驱动力和阻碍因素有什么？竞争格局又是什么？我们这份报告就针对上述的问题做出了研究。
首先在这里跟大家解释一下，我们之所以拿出一个全球的视频会议市场的报告，主要是因为中国视频会议市场目前还是处于初步的阶段，市场规模也不是很大，所以我们拿出一个全球市场报告会给大家一个更好的感觉，让大家知道这个市场究竟在国际上是怎么样的发展趋势。不好意思，这份报告里面全都是英文的，不过没关系，里面是以图表居多，如果有文字的话大家听我说就好了。
下面是我截选了报告里面的一些主要内容跟大家分享一下，首先看一下全球视频会议市场的总体概况。在2011年这个市场的规模是大约在15.7亿美金，我们预计从2011年一直到2016年会以年复合增长率16%的速度递增，到2016年全球的视频会议市场将会达到41.5亿美元。从销售量上来讲，2011年整个视频会议市场销售了大约32万件产品，我们预计到2016年产品的数量会增长到84万件，也就是年复合增长率会达到20%。同时，用户对价格的敏感程度会进一步的提高，整体视频会议产品的价格水平会是一个下降的趋势。这个市场竞争的态势很有特点，它非常集中，前三名的公司占到了整个市场份额的80%。
下面从分区域的角度看一下这个市场目前的情况，在2011年，北美市场仍然是最大的一个区域，它占了全球市场的37.7%。视频会议在北美市场也是发展最成熟的一个市场，在这个市场里面竞争得非常激烈，因为市场的参与者非常多。正因为它是一个比较成熟的市场，所以它增长的速度有限，增长速度并不快。但是我们认为它仍然是全球未来整个视频会议市场增长的最重要的驱动。
下面看一下EMEA，是一个混合的区域，主要包括欧洲和中东。在这个区域里，市场的成熟度不一样，在一些西欧的主要国家和一些发达国家，视频会议市场的成熟度是非常高的，但是在中欧、东欧和中东这些国家，它的市场还是处于有待进一步开发的状态。所以在欧洲、中东的区域，未来的发展速度在全球会是速度最快的，主要的增速也是来自于中欧、东欧和中东这些区域。亚太区域占了全球视频会议市场的大约26%，大概有一半是中国的市场。但是我们预计随着在将来的印度、澳大利亚等地区在视频会议市场增速的增加，中国在这里面的份额可能会有所降低，受到一些影响。最后看一下南美的市场基本上处于未开发状态，只占到全球市场的4%，因为它基数小，所以增长很快，跨国用户主要是在南美的分支机构。
接下来介绍一下整个视频会议市场未来的发展趋势分析，这是我们做的一份样本量在200的问卷调查，对这些受访者提了一些问题，目的是想了解他们对于目前所有的主要的通讯方式的认知度如何。调查结果发现比较乐观，视频会议的认知度排在前面，认知度达到81%，它在这些受访者里面，它和即时通讯的通讯方式是并列排在第一，都是认知度81%，远远高于其他通讯方式的认知程度。当我们在做进一步调查的时候，我们对这些已经使用了视频会议的用户来进行继续的访谈，想了解他们在使用这个视频会议的频率如何，我们发现这个结果就并不是很乐观了。在视频会议的使用程度方面，它是排在我们所有的调查方式里面的最后一位，只有39%的受访者说他们每天会使用，大约还有39%的受访者说他们在每一周会使用，另外还有22%的受访者是月度才使用一次。从最终调查结果来看，视频会议的认知程度非常高，大家都知道视频会议这个东西，但真正使用起来的使用率是很低的，从另一个角度证明了视频会议还有很大的发展空间。
下面看一下视频会议未来的发展趋势，发展趋势之一，我们认为技术的融合一定会带来竞争的融合，随着统一通信概念的提出和推广，视频会议的竞争已经不是狭义的在视频会议行业内部的竞争，它面临的是更广泛的在统一通讯大的领域内里面的竞争。一个视频会议的厂商，它所面临的竞争对手不仅仅包括行业内部的，比如华为、Cisco等等厂商，它还要面对IBM、Google等等IT巨头提供统一通讯的解决方案，甚至他们还要面对像电信运营商、网络运营商基于电信网络或者互联网所提供的一些沟通方式、通讯方式等等服务，这是视频通讯厂商所面临的大的竞争环境。
第二个趋势是所谓的桌面视频会议的推广，这里面所说的桌面视频会议是相对于传统意义上的固定在会议室里面的视频会议系统而言的，传统的视频会议系统是要安装在固定的会议室里面，甚至对会议室的装修、声音的采集、图象的采集和网络都是有特定要求，是特殊制作的。但现在客户已经不满足于只是在会议室里才能够使用视频会议服务，他们希望能够在更多的地方和更多的范围之内使用视频会议，比如在他们的办公桌前面，在移动的过程中甚至在家里，他们都想用视频会议。他们觉得高端的视频会议就是所谓的网针系统是发展趋势，但是我认为高端的东西一定是小众化的，像桌面视频系统大众化的推广才是往前发展的一个推动因素。只有单一的独立方案成为一个统一的解决方案的时候，桌面视频会议才能大规模的普及。随着纵轴集中度的提高，我们会发现可承载的用户数量也是逐渐在增加的。虽然目前的视频用户的数量已经有比较好的基础，但关键问题是如何能够通过整合，能够把这些用户连接起来，并且能够实现有效的低成本的管理，这才是视频会议厂家所需要考虑的一个最关键的问题。
看一下所谓的融合性或者兼容性，当一个客户在决定是否投资于视频会议的时候，他们必将会考虑的一个问题是我新购买的这个视频会议系统和我企业原来已经在使用的通讯系统或者通讯工具，能不能实现兼容？这样就可以避免一些浪费，避免一些不必要的重复投资。另外，公司也会考虑我新建的视频会议系统在将来是不是有一个转换的成本，比如我不想用这家厂家了，我想用其他的系统或者其他的厂家，转换的成本又如何？所以为了使这个市场有良性的发展，现在视频厂家也把兼容性和融合性作为最关键的问题来考虑。当然这也不是一步来完成的，需要分很多步骤。这个图表从底下到上面，兼容性和融合性是越来越好的，同时伴随着用户的体验度会越来越好。从最底下来说，首先在同一个公司、同一个视频会议的网络之中，它实现不同厂家的设备、不同型号的设备之间的兼容性。第二步是要实现在同一个视频会议网络之中怎么样实现高端的专用的视频会议产品和低端的或者非专用的视频会议产品之间的融合，来优化低端视频产品的使用程度。再往下发展是两个公司或者两个组织之间的网络融合，从而实现公司内部和公司之间的视频会议系统之间的兼容。再往下走是一个组织的视频会议系统，能够和外面任一网络、任一设备的网络实现兼容，它可以随便接入到外部的用户设备。最终也是在最顶端，我们将实现B2C和C2C的视频会议移动设备，甚至是各种网络、家庭网络的最终融合。
前面是大概分析了视频会议的市场将来的发展趋势，下面总结一下这个市场往前发展的一些驱动因素有哪些。从短期来看，视频会议是可以替代公司实现面对面的沟通，减少公司的差旅费用，它是最主要的驱动因素之一。第二，随着技术的进步和用户规模的不断扩大，使得视频会议的产品价格可以不断的降低，同时用户体验也在逐步的提升。第三，高端视频会议，就是所谓的网阵系统，它会给用户带来超预期的体验，从而让用户认识到视频会议的便捷性和方便性，从而认识到这个产品。从中期来看，主要的因素是视频和统一通讯解决方案的融合，从而推动视频会议整体向前。从长期来看，第五点到第八点都是一个长期的驱动因素，目前高清的视频会议的应用还是以大企业为主，我们认为将来随着技术的发展，高清视频会议一定是可以会被中小企业用户接受的，中小企业用户也会是一个非常大的市场，也会是视频会议未来发展的一个最主要的客户群。第六，移动视频的推广会给用户对于视频会议的使用程度提高。第七，公司对于节能、环保、低碳的考虑。第八，虚拟化和云技术也会为视频会议未来的发展带来很多机会。
下面看一下市场的阻碍因素，从短期来讲，首先是视频会议初期的投资成本过高，公司需要花大量的资金来建设这个系统，购买硬件，甚至是一些安装服务费用等等。第二，目前还是缺乏一些技术设施和网络的支持；第三，用户对于未来融合性的顾虑，随着讲到这是一个未来发展趋势，但它的时间点比较长，所以用户也会有顾虑。从中期来讲，第四个制约因素是其他替代性产品、一些通讯工具，比如网络会议对视频会议带来的冲击。第五，虽然视频会议会给企业用户带来成本的节省，但是真正具体到计算投资回报率的时候，它确实是比较难以计算的，很难直观地或者客观地看到带来的经济效应，所以会导致一些企业会不理解。从长期来看，整个视频会议市场的制约因素，主要是来自于基于统一通讯模式下的其他通讯方式对于视频会议所带来的冲击。第七点是基于云计算的通讯方式会给视频会议市场带来冲击。第八是基于移动的应用会对视频市场带来冲击。可以看到云计算和移动视频应用这两点，它是一个双刃剑，一方面是云计算和移动视频应用会推动基于云计算和移动应用的视频会议产品的进一步发展，但另一方面，它也会推动基于统一通讯的其他通讯方式的繁荣和发展，从而有可能会蚕食到视频会议的市场。
下面看一下整体市场的预期，前面讲到在2011年视频会议市场规模，一直到2016年会保持16%的年复合增长率持续增长。从产品数量上来讲，也会保持20%以上的增长率。从数量上来讲增长率会比市场规模增长率要高，因为产品的价格会不断的降低。这个市场增长的因素还主要来自于两个方面：一方面是视频会议会为用户降低用户的沟通成本，也就是为用户节省了差旅费用，并且它能够给用户带来一种超预期的沟通感官，使得能够达到同样的效果。另外，随着技术的不断开发，产品价格降低的同时，产品品质也在提升，所以这两个主要驱动因素是这个市场增长的主要原因之一。从未来发展的角度讲，从用户的角度看，我们认为中小企业用户还是未来市场发展的最主要的一个推动力。从产品角度来看，桌面视频会议和移动视频会议在未来增速将是最快的。补充一点，金融危机给企业带来最大的转变是他们对自身的商业模式进行了思考，如何实现智能工作，也就是企业都在思考如何能够用更低的成本来实现更快、更好的结果，视频会议正好符合了这个大的趋势。
下面这一页是关于视频会议各个区域市场增长的情况，大家可以看到主要的市场还是在北美市场，当然到2016年预计它的比例会稍微有所降低，而欧洲市场增幅是最快的，它的市场份额会逐渐的增加。下面是整个视频会议市场的竞争情况，前面讲到这个市场的集中度非常高，因为通过一系列的并购之后，目前比较大的前三厂家已经占到了市场份额的80%，这个市场上一系列的整合，所以导致集中度非常高。
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我的演讲结束了，谢谢大家！
