迈外迪张程：连接人与一切“头脑风暴”IT男

“你们这儿有免费Wi-Fi吗?密码是多少?”这已经是用户选择到店消费的口头禅。在移动互联网使得人们上网时间全天候、碎片化的今天，像空气一样弥漫在人们身边的Wi-Fi成了各路创业者和互联网巨头的新战场。2007年成立的迈外迪(WiWide)是国内最早进入免费商用Wi-Fi领域的服务企业，它通过与咖啡馆、西餐厅等多门店达成合作，为其提供无线网络的架构，占据消费者无线上网的入口，消费者登录Wi-Fi上网时，打开的便是由迈外迪提供的导航首页，而迈外迪则通过导航首页的广告位与流量引导盈利。2011年，迈外迪与新浪微博合作打响了知名度，2012年，它获得景林投资的1000万元A轮融资。2013年，小米成为迈外迪的B轮投资商，2014年，迈外迪加入腾讯安全Wi-Fi联盟。同年的11月20日，腾讯微信在公众平台新添“微信连Wi-Fi”功能插件，凡是获得微信认证后的微信公众账号均可申请，迈外迪是提供该项服务落地的首批全国性服务商。同一日，业界获悉，大众点评及腾讯参与了对迈外迪的第三轮融资，两家合计向迈外迪注资数亿元。迈外迪的创始人张程透露，目前迈外迪在国内商用Wi-Fi市场占有率排名第一，比第二名的市场占有率高出近10倍。WiWide高品质商用Wi-Fi服务已覆盖全国3万余个商业场所，每天的活跃用户超过80万，目前的营收主要来自于商家广告。张程长着一张好脾气的娃娃脸，他通常穿一件有领POLO衫，背着一个大背囊，里面装着文件与电脑，手上戴的不是名表，而是智能手环与MOTO 360，日常交通工具是Segway。谈话时习惯点燃一支烟边抽边聊，因为不是在出差的路上，就是在出差的途中，他和公司的小伙伴开会经常采用视频会议。迈外迪的整个团队，都是这种视加班与“头脑风暴”为常事的IT男。他大学就开始和家人合伙做生意，生产无绳电话;后来任职于南方电讯做到VP。张程一直是热爱自助游的一族。在旅行过程中，他深感移动上网不便。而根据他对海外市场的观察：多数咖啡厅、餐厅所用的无线Wi-Fi网络或由移动运营商提供包括设备、技术支持的全套解决方案，或就自行安装一个家用的无线路由器。前者费用昂贵，而后者则常常会遭遇到信号弱、不稳定等后续技术维护上的问题。于是张程开始设想建立一个中间服务平台，一方面对接需要架设和维护Wi-Fi网络的商家，一方面对接消费者。在个人用户接入Wi-Fi网络时设置一个必经的跳转页面，用以输入账号和密码，同时，这一页面也就成了一个天然的展示平台，初期可以靠广告收入盈利。2007年，张程从南方电讯离职，与合伙人联合创立迈外迪。在市场开拓的早期，迈外迪把规模效应明显的连锁餐厅和咖啡厅作为主要目标客户。目前迈外迪服务的行业已包括咖啡、餐饮、商场、影院、酒店、交通等九个类目，覆盖了全国19个机场，服务国内外知名连锁商业品牌500多个，其中包括星巴克、COSTA COFFEE、太平洋(601099,股吧)咖啡、哈根达斯、汉堡王、俏江南等。张程的策略是先聚商家再引入广告，而且是先做好一个市场再做下一个市场。虽然迈外迪的发展并不算特别快—它的第一个广告是在累计架设了2000多个Wi-Fi热点时才出现，但在餐饮、咖啡这两个O2O最集中领域迈外迪的市场占有率相当高，目前向外渗透的影院、商场、交通也进展迅速。经过多年培育，商业Wi-Fi入口目前已经是非常受欢迎的企业品牌类广告平台，迈外迪的广告客户以世界五百强企业为主，像捷豹、宝马、奔驰等汽车厂商，以及诺基亚、联想、HTC等IT企业为迈外迪的收入贡献不小。张程不同意外界将迈外迪比喻成O2O市场的分众传媒，而认为它解决的问题将是“人与一切的连接”，包括人与购物、人与娱乐、人与社交圈子、人与城市生活的所有连接。因为分众传媒所展示的页面广告是单向的，营收模式也较为单一。迈外迪的Wi-Fi入口却可以提供互动，而且这种基于地理位置的服务，可以根据用户的行为数据分析得出用户群萧像，能为商家进行人流量、路径数据、客流购物转化率等统计。他认为相比竞争对手，迈外迪的优势是由于覆盖热点铺位多，更能为商家提供碎片化时代里的精准营销，商家能通过迈外迪的平台，用精确的数据挖掘为顾客提供定制服务。比如与小米或者腾讯的合作中，只要拿着小米手机或者成为微信的认证用户，就可以在迈外迪所覆盖的区域内一键登陆上网而无需密码;而品牌的线上消费者，也可以在到达线下实体店时，系统自动根据顾客的消费记录推送其偏好信息。在通过免费网络接入，培养了消费者使用习惯后，张程希望下一步是利用路由器局域网数据中心，建立一个类似“线下淘宝网”的平台，营业收入从目前的以广告为主，转向以收取LBS服务费为主。它的消费场景不再仅限于顾客在商场的免费上网，而是具备更多可能。比如顾客可以在选好吃饭的餐馆后，在驾车路上就通过浏览店内菜单直接下单把菜给点了。又比如在商场购物时，可以通过Wi-Fi定位迅速找到分头行动的小伙伴等等。此时的应用场景将包括Wi-Fi点餐、Wi-Fi支付、室内导航、提供视频/应用下载等更丰富内容，这样一来，会大大节约服务行业的人力成本，提升顾客的体验。而每一个部署了商业Wi-Fi的超市、餐厅、影城将成为一个装备了最强神经网络的LBS生态体系。目前迈外迪面临的唯一突破难点在于技术与成本，而不是商家对于这一产品的前景认同或者与同行之间的混战。商用Wi-Fi需要更重视安全，比如100个人同时上网，怎样同时保持性能和安全性?美国Meraki的技术架构和设备与迈外迪用的是一样的，专门为学校、大型机构提供服务。在2012年它已被思科用12亿美元所收购。张程认为，商用Wi-Fi的前景，其实几年前在外国已经被巨头所发现。只是目前国内现在才开始察觉这种改变。而在中国，对不同硬件、不同软件平台的适配比外国更复杂，而且服务速度要更快，比如商家打一个电话，技术人员半小时内就要上门检修维护。目前，渠道铺设费用只占据迈外迪成本的20%，而产品研发与维护升级则高达40%。从传统的眼光来看，迈外迪的另一竞争来自基础运营商。目前，移动、联通和电信均保有相当数量规模的Wi-Fi热点网络。但张程看来，基础运营商的Wi-Fi网络目前均有免费时长等限制，收费仍旧会是其主要模式。同时，迈外迪与三大运营商之间在不同地域、行业既有竞争也有合作，比如迈外迪在部分城市也有机会获得基础运营商的Wi-Fi广告运营权。数据显示，我国网民规模已达6.32亿，手机网民规模达5.27亿，占总网民数的83.4%。“3年后的互联网流量将大部分来自Wi-Fi，而线下支付也会有大部分由移动端完成。通过商用Wi-Fi建立起网络平台服务，线下商户针对用户个性化需求的在线服务，是商用Wi-Fi解决方案提供商未来竞争的焦点。”张程说。