联想曾国章：未来要把PC+平板做成全球第一

联想集团副总裁中国区平板电脑事业部总经理曾国章（TechWeb配图）【TechWeb报道】根据IDC公布的市场数据显示，2014年Q1平板电脑出货量联想增长率高达224.3%领跑，市场占有率提升至4.1%，居全球第四。而从联想自己公布的财报数据来看中国区销量达到210万台，
同比增长1.1倍；其他地区销量同比增长4.7倍，达到720万台。联想用28年时间将自己的PC业务做到了世界第一，而从2011年发布第一代联想平板电脑，仅用了3年的时间，联想平板电脑便做到了世界第四，而最快的增长阶段便是从去年到今年上半年这段时间。随着YOGA平板升级版刺金版YOGA平板10HD+的发布和在电影《小时代3》中的植入，一些年轻人的目光也被渐渐的吸引到联想平板上。从YOGA平板中我们看到的不在只是科技感，更多了一分人文情怀。如此迅速的增长背后究竟隐藏着什么制胜的奥秘呢？就在刺金版YOGA平板10HD+发布后几天，我们有幸专访到了联想平板的掌舵人、联想集团副总裁中国区平板电脑事业部总经理--曾国章，一起聊了聊YOGA平板，聊了聊这半年联想的平板都有什么样的做法。没有运营商的底牌 联想如何吃掉国内市场这块肥肉？面对成绩，也许并不需要更多的溢美之词了。索性我们在开头就把问题提的尖锐一些。众所周知，联想手机之前和国内运营商关系非常密切，这也为联想手机带来了不错的销量。而看到一些国际的厂商，在国外也有平板和运营商捆绑的模式，而在国内这种例子基本上是很少的。在国内没有与运营商捆绑的模式的情况下，联想平板将采用什么样的营销思路？也许问这个问题我们只想侧面的打听一下联想平板在营销方面有没有大的策略。然而我们得到的答案却比我们想要的更加丰富，可见他对于国内外市场的洞悉是非常准确的。曾国章说关于销售方面的运营商模式，的确成熟市场和新兴市场的市场特点不太一样。成熟市场运营商数据业务占比非常高，甚至比语音更加重要，平板用户更多是在数据应用方面运营商可以提供更好的解决方案。在国外的成熟市场对于平板来讲，在运营商方面的推手起到了很重要的作用。在中国的市场，虽然在3G、4G也是非常重要，但是从运营商整体业务收入来看现在语音还是更重要，虽然数据占比现在也越来越高，主流还是以语音为主。尽管运营商对手机的影响很大，在对中国平板电脑行业还没有形成很大的推手。从销售来看，平板电脑用户看细分成行业和消费两大类用户，行业我们始终是有很强的
体力，从端到端来看、从客户整体关系来看，这是联想比其他品牌在销售上有很大的优势。但是从消费领域来看，既然不主要依托于运营商，当然并不是放弃运营商。只要有运营商的作用，我认为我们还是有一些机会的，实际上运营商在某些产品还是挺重视的，跟行业客户一起设计。在消费市场要看我们的品牌、产品、终端渠道各方面的竞争力，我认为联想在渠道和终端方面是我们传统的优势。在平板方面起步相对比较晚，但是以联想端到端的组织来看，经过这么多行业客户的拓展，以及为行业客户提供的服务，更重要的是为行业客户提供专门定制的产品。现在联想有200多个行业客户解决方案，根据不同政府不同部门和各个企业有200多个行业客户解决方案，联想也有一个专门的团队支持行业定制应用。特别是对信息安全关注度比较高的，联想会从底层提供安全解决方案，行业是我们强的优势。说到这里，曾国章已经开始喜上眉梢，开始分享起这半年来联想平板所取得的成绩：YOGA平板的产品，最终消费者对产品还是非常认可的。行业客户在中国国内市场，我们从上市之后也做过很多大单。我们有更大的单，去年有某一个行业只一款产品就
差不多有四十几万台，只是一个客户就做了这么多，不太方便透露什么客户。像可口可乐中国，全球派到中国来采购，这也是非常大的规模。像可口可乐这样的外企，包括国内大的集团企业都有采购YOGA平板。当然不仅仅只有YOGA平板，同时还有其他产品在行业这边都受到了认可。1+12效应 联想平板如何在其它平板中突围？有人喜欢用配置来衡量一款产品是否优秀，有人喜欢用性价比来衡量一个厂商是否厚道。有人抱怨YOGA平板的配置不是最强的，有人说联想的产品定价偏高。面对质疑，曾国章给出的是一套1+12的理论。也就是良好的用户体验+完备的配套应用所产生的效果一定是大于单纯高配置+低价格的简单加法运算所产生的效果。他说：现在硬件配置没有与软件结合的很多都是能力过剩，过剩的话让消费者去买单是不值得的。从消费者来看要了解到底需要什么，我们要以什么平台去支撑。比如YOGA平板前期推出来以后，现在刺金版HD+，从消费者反馈的一些问题来看，我们接受到的反馈点最多的是屏幕分辨率的问题，客户在不同的应用上面的体验上感觉效果有一点点影响。毫无疑问在这方面是最重要的问题，我们必须要先解决。还有其他方面的细节，我们都进行了完善。在这个方面，我们产品是不断解决问题。我们不会对外界讲这个产品是几核的、配置是多少，这样的话只是一个暂时的，而不是产品研发设计最重要的需求。当然，联想也看到了千元机市场在国内的巨大潜力和需求，在今年3月推出了999的小千和499的小小千平板一下子引爆了这个市场。这对于品牌厂家来看，大家以前可能会觉得是不可思议的，但是现在随着整个行业的逐步成熟，上游的芯片解决方案全面的支撑，包括我们规模化方面的优势，我认为低价对于联想来说不是一个挑战。反倒对于我们来说这是一个机遇。在平板电脑坊间流传着这样一种说法：
平板市场只有两个产品，一个是iPad，另一个是其他平板。联想平板是如何在其他平派这一类脱颖而出的？面对又一个尖锐问题，曾国章的妙语连珠让笔者在心中为他竖起了大拇指。他说：大家再回顾一下在20几年之前也就是两种电脑，分别是IBM兼容机和苹果，但是现在大家不这么看了。因为行业刚开始苹果电脑也很强大，到现在觉得也是非常小的细分市场。平板电脑一定会经历从产业发展初期到后面快速发展的成熟期。特别是在
中国市场，我们看各种电子消费产品，基本上行业逐渐走向成熟。或者通过创新使整个产品不断出现，本土的企业还是主导这个市场的，这一点毫无疑问。关于未来 毫无疑问PC+平板成为全球第一联想既有多年积累的强大IT通路的优势，又有这几年快速崛起的移动手机方面的优势，平板都是跨这两个通路销售。比起其他的传统PC厂家，要强很多。而与在移动互联市场领先的厂商相比，他们IT的基础甚至比联想差。这是联想具备支撑这方面的优势，光有这方面的优势不行，为什么成立平板事业部？就是要让端到端的运作这条线在这个体系里面更高效的进行。因为平板产品跟手机、电脑尽管都是属于移动互联的产品，但是从产品运作来看还是有自己的特点。我们最终要把我们的优势串起来，使我们事业部运作更加高效。我们对自己在中国市场从销售模式方面来看，我们还是挺有信心的。从IDC来看，联想的增长是前五大品牌里面增长最快的。苹果虽然依然排名第一，但还是又比较大幅度的负增长。排名第三的华硕也是负增长，只有联想在大幅度增长，三星增长的速度也是相对比较缓慢的，其市场增长还是依托于海外运营商和手机的拉动。在主流的品牌里面，联想表现出了非常强劲的增长势头。未来要把PC+平板成为全球第一，毫无疑问这是我们的一个目标。