手机连锁企业开通“绿色通道”

近日，海淀工商与迪信通举办的“海淀区迪信通消费争议快速解决绿色通道授牌及手机厂商维护消费者合法权益承诺书签字仪式”在海淀区迪信通公主坟店举行。迪信通在海淀区的9个门店获准建立绿色通道。同时，海淀工商在手机行业首次试推厂场挂钩，迪信通公司和诺基亚等10个手机知名厂商共同签署了“维护消费者合法权益”承诺书。　　据了解，目前手机行业在海淀区的消费纠纷中，是继电子产品之后的第二大投诉重点行业，此次消费争议快速解决绿色通道是设立在企业内部，专门用于化解本企业消费纠纷，减少投诉中间环节，达到降低消费者维权成本，减少投诉时间的目的。　　海淀工商通过大力推动绿色通道建设，在全区形成了53个消费争议快速解决网络，覆盖了商场、超市、专业卖场、连锁企业，进一步提高了全区消费纠纷解决的力度和水平。商报记者姜子谦