近年来,随着互联网的兴起,团购市场也是异军突起,竞争激烈近日,团购商家又开始纷纷抢滩移动终端。作为团购领域第一梯队的美团和拉手,自然也毫不示弱。本期APP评测,iOS平台美团VS拉手,谁更具特色,具体数据见下文。
第一部分:用户体验
一、用户界面
1、页面布局
(1)核心信息是否列在首页
美团整体设计上缺乏很多用户需求的重要功能;拉手重要功能均显示在首页。如下图:
(2)屏幕分割及空间安排是否合理
首页,美团将屏幕分为三个部分,但是右侧边缘明显的蓝色按键条本质上又将屏幕垂直分割出一个条块,使其整体显示很乱;拉手将屏幕分为四个部分,其中最重要的信息均放在屏幕中央2/3以内,易读性强。如下图:
商品介绍页,美团没有明显的条块分割,显示很乱;“立即抢购”栏占用空间太大。拉手商品介绍页相对较好,但“购买”栏同样空间太大且没有必要,添加在下面图片右侧即可。
账户管理页,美团的“注销”和拉手的“登出”均占据太多空间,拉手条块之间的空隙过多,两款APP压缩一下空间,均可以在一页范围内显示全部信息,减少用户操作。
(3)操作按键位置是否符合用户使用习惯
单手操作拇指覆盖范围 & 按键位置合理性
就单手操作拇指可覆盖范围来看,两者均能基本覆盖重要信息,但两款APP同时有一个不必要的操作:二者均可实现下拉刷新,右上角刷新按钮可以除去,同时将“切换城市”移至右侧。如下图:
2、图文搭配
(1)按键图标
两者图标均采用“图形+文字”的形式,用户不存在理解障碍。
(2)信息显示
两者均采用图文搭配的形式,但拉手效果明显好于美团。
3、色彩搭配
美团色彩搭配很差,基本以黑灰色为主,蓝色明度太大,有些刺眼,显得不协调;拉手以黑色和橙色为主,整体感觉较好,但是个别页面因太过突出而显得不协调。
4、信息表达
(1)单页有效信息量
首先,团购信息总量上,拉手比美团团购数量大的多。
首页,两款APP的单页有效信息均存在问题。美团基本的商品信息不全,缺少截止时间。拉手缺少商家地点信息和截止时间信息。如下图示。
商品介绍页,美团信息明显过少,拉手信息详细。
不是所有的信息对于用户来说都是有效的。美团的商品介绍页,点击商品图片,出现许多张照片,即费流量又毫无意义。拉手“周边团购”的地图页面,显示商品价格,在没有商品介绍的情况下,商品价格是没有任何意义的。
(2)信息组织的合理性
美团没有商品分类,所有团购集中在一起,不利于用户分辨。
(3)信息的搜索
同时,两款APP均不支持信息的搜索,给用户带来很大不便。
二、用户交互
1、功能设计框架图
(1)美团
(2)拉手
从设计框图上来看,拉手支持的功能更多一些,而美团没有相应的送货地址、订单管理,这也说明美团没有相应的团购服务,显然比较之下拉手更能满足用户需求。
2、用户交互
1、加载速度
(1)首次启动速度:美团loading时间约为3-4秒,拉手约为5-6秒,美团较好。
(2)二次启动速度:美团约为2-3秒,拉手约为3-4秒,美团较好。
(3)具体信息加载速度:以商品介绍页为例,美团加载时间约为2-3秒,拉手4秒左右,美团较好。
2、使用指导:
两款APP均没有使用指导,除了刷新功能有必要说明外,其余操作均可在没有使用指导的情况下掌握。
3、易用性:
两款APP功能较简单,很易用。
4、逻辑性:
(1)功能组织是否合理
二者功能简单,组织均比较合理
(2)功能按键设计是否符合用户的预期
两者均不存在功能按钮名称与用户预期不符的情况。
(3)是否符合用户的使用习惯
两款APP不存在明显设计缺陷,单项功能均符合用户使用习惯。
第二部分:产品功能设计
第三部分:总结
在团购领域,美团和拉手都处于第一梯队,然而iOS平台上,二者的APP设计均不尽如人意。当众商家纷纷抢滩移动互联网领域时,提早布局不失为一种选择,但既然做了,为什么不做到最好呢?
从用户的角度考虑,如果大家希望通过手机浏览团购信息或者进行团购,拿美团和拉手来说,拉手差强人意,美团信息量太少,而且用户体验上还有较大改进空间。
附:背景信息
1、评测中APP运行状态(屏幕亮度50%)
2、APP基本信息
3、测试环境和方法
测试环境:
测试设备:Iphone 3gs8g (IOS4.3.3 ROM 256MB RAM 8GB 主频 660MHz)
测试网络:
Ⅰ. Hylinkad Wifi 接入 带宽10M 信号强度80%
Ⅱ. 联通3G 2G 信号强度100%
测试工具:
iOS系统自带的电量、流量监测工具、进程管理等
本报告由“华扬联众与Tech2IPO联合实验室”(简称HT实验室)联合出品,华扬联众Jane撰写。