文/曾柔
作为知乎的忠实用户，我曾试图向周围的“非互联网人士”推荐知乎。得到的回复是这样的：
A(某金融学霸，现供职外管局)：不知道知乎是什么。
B(某社会工作达人，现供职星巴克)：注册了，没怎么上，在IT圈里比较流行吧?
C(某文艺青年，现离职求学中)：没用过。
D(某日语系研究生)：不用呀，这是问卷调查吗?
干媒体这一行，我总是去知乎看看最近大家都在讨论什么，看看某热点事件有没有专业的解读。但是我不能代表普遍用户，问过一圈之后我发现，在媒体圈和互联网圈之外，知乎的知名度太低了。
这中现状与知乎的目标是相悖的。在近日的媒体沟通会上，知乎CEO周源说，知乎要做的是“让合适的人回答合适的问题”，为了说明这一点，周源举了一个例子。说的是一位对冲5173.html">基金分析师从前在微博上总发今天吃了什么，转发抽奖等，后来有天知乎上有人邀请他回答了一个股票相关的问题，一下子有几百人赞同感谢他，瞬间存在感爆棚。他当时给周源发了条私信，说没想到还有这么多人对对冲基金感兴趣。
按理说，上述A、B、C、D都是某一个领域达人，回答相关领域的问题肯定手到擒来(PS：大学的时候每逢期末来向A请教问题的同学多到都能开一堂答疑课了)。可惜，知乎还没有抵达这部分用户。
知乎两年的封闭邀请制避免了社区“灌水”，保证了用户及内容的质量。但是当早期用户增长到一定阶段后，知乎必须解决如何进入大众用户市场的问题。周源也说了，知乎以前是“小而美”，以后要做“大而美”。
硅谷营销专家杰佛里·摩尔(Jeffery Moore)提出过一个著名的“鸿沟理论”，他将高科技产品生命周期中的用户分为5个类型：创新者、早期采用者、早期大众、后期大众以及落后者。早期采用者和早期大众之间存在一条鸿沟，能不能跨越这条鸿沟，决定了这个产品的成败。
知乎现在就出在这条鸿沟的边上。怎么做呢?知乎开始进行一些改变：1. 2012年下半年开放内容访问;2. 2013年3月20日开放注册;3. 2013年5月24日发布知乎日报。
知乎日报被寄予厚望，每天精选十余条热门问答推送给用户。周源认为，知乎要提供一台超级印刷机，把每天在知乎产生的，一手，深度，有趣的内容，传播给更多的人。他还特别强调，建议大家都给自己服务装一个，给男女朋友装一个，这样大家会变得更有共同语言。也就是说，相比与已有的知乎客户端，知乎日报面对的是跟广泛的用户，那么这也就面临如何尽量去铺渠道、把量做起来的问题。
大众用户进来，内容质量就会受到挑战，怎样保证有价值的内容不会被过多的噪声淹没?周源称，知乎改进了信息的连接机制，包括自运营机制，算法，投票，PeopleRank，Profile(专业名片)。长期来看，这些机制最终是否有效?更广泛的人群覆盖与更精品内容之间是否能达到完美的平衡?
希望知乎好运。