51wanCEO刘阳：当苛求完美成为习惯

51wan CEO 刘阳　　刘阳很忙，忙着玩游戏，玩游戏的过程中还恨不得拿着放大镜挑BUG(产品漏洞)。玩游戏是她的生活，也是她的工作。“资深”如她，公司上下都称呼她为“刘老”。　　三十多岁的“刘老”如今的身份是北京新娱兄弟网络科技有限公司(以下简称新娱兄弟)总裁。　　“每次公司举办的‘发现BUG(产品漏洞)’活动中，她总是找出BUG最多的，为此我们不得不在活动公告上加一条批注：有奖励资格者‘刘老’除外。”新娱兄弟的一位研发人员如是说。　　在以男性为主导的互联网公司里，对产品细节如此苛求的女创始人当属少数，她们往往最擅长的是运营和管理。曾任金山公司软件市场总监、品牌部总监，盛宣鸣副总裁的刘阳一直以来也是做运营的。这些年以来，刘阳硬生生蜕变成了一个“苛求”完美的产品达人，完美到恨不得拿起放大镜去做每一件事。　　“旧金山系”中，她是为数不多的女创业者之一，但这丝毫不影响她公司的“业绩”：新娱兄弟是第一个推出网页游戏运营平台的公司，也是第一家向海外输出页游产品、第一家获得海外风投的公司。旗下页游平台51wan上线第一天起就开始自负盈亏，如今用户已将近6000万。　　我喜欢现在所做的事情　　午夜2点，新娱兄弟的产品达人杨阳(化名)有点睡不着，开始到网络上“潜水”。刚上线，他就看到“刘老”的头像在QQ群里闪烁。“这个游戏出了一个错别字。”刘阳说。　　迅速地，好几个头像都开始动起来，问题很快得到了更正。在游戏公司里，“夜猫子”太多了。　　时常，晚上回到家，哄完儿子上床睡觉后，刘阳会再上线玩一会游戏，一边玩一边找 “BUG”，提
意见，甚至连一个错别字都不放过。　　除了经常在深夜“猫”在互联网上做产品测试员之外，每天只要她有时间，还会准时出现在办公室入口的那间大大的会议室里，和市场人员讨论一个又一个产品推广方案里的工作细节；也会和网站部的工作人员，研究怎样做好用户体验。在这个由200多个80后、90后员工组成的年轻公司里，“刘老”是一个特别的人物。　　刘阳说，她之所以以此为乐，原因很简单，她确实非常喜欢现在所做的事情。她“把工作当成生活，把生活当成工作”。自创业以来，刘阳工作中的相当一部分时间都在快乐地玩游戏，真真正正把自己打造成了一个资深游戏玩家，而总是被限制玩iPad游戏时间的3岁儿子煞是羡慕妈妈的工作。　　近期，51wan又进行了一次改版。成为51wan的用户，以前注册要五步才能完成，现在三步即可。显然，与刘阳在产品上的“苛求”一样，她对公司页游平台上的用户体验也要求尽可能完美。　　完美就是集中精力做好一件事　　但对于“追求完美”，刘阳也有着自己的看法。“我的追求完美就是要精力集中地做事情。” 她反对什么都想做，什么都做不好的工作方法。　　新娱兄弟的一次研发会议上，杨阳兴致勃勃地提出了研发部的一些规划，想开发一系列产品，列出了12345的时候，却被刘阳打断了：“能不能就做第一件事就行了，不要都列在方案里，所谓一招鲜吃遍天，把第一件事做好、做透、做扎实，自然会有用户记住你。”　　刘阳作了一个比喻，很多人做企业喜欢用望远镜去做，今天做这个，然后就说明天怎么样，后天怎么样，她认为公司应该用放大镜去做事情。做任何事情，先放大聚焦做好，再言其他。遇到问题，逐个攻破，才能做好。　　事实上，新娱兄弟做游戏就是这样一步一步攻破的。2007年，在推出第一款游戏《帝国崛起》时，刘阳就碰了个大钉子。　　51wan上线之前，刘阳找到对方想做联运的时候，哪知根本不被理睬。好不容易堵到对方的负责人，刘阳却被对方的几个问题问得几乎哑口无言：你们公司有多少钱能做这个游戏；你们网站上有多少用户，你们在Alexa能排第几名。　　“我们运作不好的话，对于你们来说只是增加一个渠道而已，并没有多少坏处；如果我们做好了，可以为你们带来几百倍的用户，那又何乐而不为。”刘阳把自己的回答准备得无懈可击。　　后来对方半信半疑地答应了联运。可刘阳却准备不花钱做宣传，对方很生气。　　刘阳也并不是要打无准备之仗，她一直在累积各路关系，无论是合作伙伴还是媒体。那会儿，白天忙着做网站的她，网上也兼做
客服，她其实对市场信心满满，做网页游戏前刘阳甚至进行了约一个月的考察。　　在几十杆枪日以继夜的运作之下，51wan平台上线了。结果出乎意料，《帝国崛起》上线第一天，迅速涌入了两万用户，直接导致该游戏当天宕机24次。　　刘阳不仅兑现了她的承诺，而且远超对方的预期。　　《帝国崛起》开了一个好头，一星期后，刘阳顺水推舟推出第二款游戏《舞乱春秋》，同时与新浪、百度(微博)、51.com、中国游戏中心等20多家互联网公司建立了战略合作伙伴关系。据了解，百度、新浪上线的第一批网页游戏产品都是51wan提供的。　　一如既往的完美风格　　熟悉刘阳的人说她一直没变，还是从前的做事风格。　　小米科技(微博)董事长雷军(微博)不记得自己立过多少回军令状了，同为“旧金山”人的刘阳记忆犹新的是2003年的那一次。　　“3年内要把金山的业绩做到4倍”，是年，金山转型做网游，身为金山CEO的雷军立下军令状，若转型不成，他第一个走人。随着雷军一起立下军令状的，还有刚被调往网游部门任市场总监的刘阳。　　从做办公软件转向网络游戏，彼时刘阳开始和游戏结下不解之缘。后来，在金山公司主攻运营的她创业选在了网页游戏领域。　　在金山给《剑侠情缘网络版2》游戏做宣传的时候，要请到甄子丹做代言，为了能和出席首映式的甄子丹及其经纪人见上一面，刘阳一直在酒店门口等到凌晨1点才堵住他们。　　凭借《剑侠情缘》的成功，金山奠定了其在网游业的地位。据悉，现在网络游戏占据金山总收入的70%。　　新娱兄弟在刘阳的带领下，气势不减当年，依托平台、运营、产品三大体系，4年多时间里，新娱兄弟快速崛起，几易办公场地，员工从十几人扩张到近300人，2011年销售收入过亿元，并接连受到红杉、集富亚洲等著名风险投资人的青睐。　　在完成由职业经理人向创业家过渡之后，这位“完美产品达人”将更多的心思放在企业的内部管理上，“头两三年，我跟基层员工的沟通特别不足，同时我也没有把中高层的管理能力当成一个特别重要的事情去抓。”