市统计局、国家统计局北京调查总队昨天发布北京居民">网络消费现状及满意度调查结果。在对1004位城乡居民网购族调查后得知，去年接近四成的受访人群平均每月网购次数超过4次；月均网购花费在300元内居多，超过六成。54.6%的被访者遭遇过“商品以次充好”。
调查显示，去年北京居民平均每月网购次数超过4次的比重接近四成，其中7.8%的受调查对象每月网购超过10次；月均网购花费在300元以上的接近四成，8.2%的受调查人士每月在网络上要花费1000元以上。
淘宝网和京东商城以绝对优势成为京城百姓最青睐的购物网站，经常光临的消费者比重均在8成以上。其次为天猫，经常光临的消费者比重接近5成。
在网购种类上，消费者最常购买的商品是服饰鞋帽、日用百货和数码家电。此外，便民充值缴费、餐饮服务和订票服务等也正被消费者认知和使用。
什么样的人群更偏爱网购？调查显示：性别、年龄、学历和收入对网购均有明显影响。其中，女性、年轻、高学历、高收入消费者，网购的花费更大。
海外代购和海淘作为近年来新兴的网购渠道，凭借品质和价格优势吸引着越来越多的消费者。调查显示，19.9%的消费者有海外代购或海淘经历。其中，化妆品是海外代购或海淘的最主要商品，其次为母婴用品、箱包配饰和电子数码。
网购受骗方面，调查显示，71.9%的被访者遭遇过“商品与实物描述不符”，54.6%的被访者遭遇过“商品以次充好”。此外，43%的消费者反映曾遇到“物流配送不及时”。18.4%的被访者在网购中有过“信息被泄露”的经历；2.6%的被访者有过“因网购而使银行卡被盗刷”。
网购月均消费频次和花费情况
单位（%）
网购频次 网购花费
频次 比重 金额 比重
3次以内 60.6 300元以内 63.5
4-6次 22.3 301-500元 14.9
7-10次 9.3 501-1000元 13.4
10次以上 7.8 1000元以上 8.2