郭涛:行业电子商务,电子商务发展的新动力！

　   据统计2006年中国中小企业总数超过3000万，其中使用第三方电子商务平台的数量占总体中小企业的比例仅为28%，大量中小企业的采购、分销仍沿用传统渠道，中小企业的B2B电子商务需求仍未得到充分的释放，中国中小企业B2B电子商务服务市场还有很大的发展潜力。 
      摩根士丹利(Morgan Stanley)分析师玛丽-米克尔(Mary Meeker)：目前只从事某一个或几个专业领域的行业网站平台，将赢来黄金般的发展时机!  （米克尔是华尔街叱咤风云的人物，凭着1995年对网景上市的成功预测，米克迅速成为全球最有影响力的网络分析师，被誉为“网络女皇”。）
     随着B2B平台的不断成熟， B2B平台的企业运用也越来越普及，大量中小企业的B2B电子商务意识的增长，促使B2B平台功能开发向纵深发展，需要更加专业更加细化的功能模块，未来B2B平台功能开发将围绕企业用户实际应用需求展开，最直接的应用包括：SaaS服务的推出、网络时代客户关系管理、即时聊天系统等等。
      行业电子商务企业专注于自己的业务和客户发展，这是企业自身成熟的表现，也是B2B电子商务发展的真正动力，毕竟中国电子商务发展才刚刚起步，行业电子商务中国B2B市场的后发力量，有巨大发展空间。此类平台主要有两个特点：专：集中全部力量打造专业性信息平台，包括以行业为特色或以国际服务为特色；深：此类平台具备独特的专业性质，在不断探索中将会产生许多深入且独具特色的服务内容与盈利模式。
        电子商务整个市场的潜力很大，对于广大中小企业尤其是私营企业主来说，问题的关键是这些网站和功能，是否确实能帮助他们节省成本、获得利润。目前市场上有不少B2B电子商务平台在短期销售利润的激励下，会对中小企业做出些不切实际的承诺和保证，这样做伤害了这些企业未来使用电子商务的信心，也将损害整个行业的长期发展。
      从功能和作用层面来说，现阶段大多数电子商务平台实现的功能大多停留在交易前，属于一个卖家和买家信息撮合的电子交易厅，具体真正的交易中和交易后几乎没有涉及。提高服务水平和质量，树立全程服务体系的概念，对中小企业购买的产品和服务进行连续跟踪和指导，比如给他们培训如何回复询盘、如何通过电子商务平台推广产品，甚至更细节化的：如何拍摄产品图片、撰写公司简介等等，将自己的品牌、信用和服务的口碑建立在真正的用户群体。
       电子商务平台应该承担起更多培育和培训客户的责任，B2B电子商务平台应该切实提高服务水平和质量，树立全程服务体系的概念，将自己的品牌、信用和服务的口碑建立在真正的用户群体——企业中，未来竞争不在于注册用户的多少，而在于给企业带来的 “投资回报率”（利润/投入成本），相信这时候B2B电子商务的爆发期才会真正来临。（文/郭涛）