寻找营销2.0的志愿者,请查看:u/chengelei/archives/2007/5149.shtml
最近有两家杂志做了营销2.0专题,先是《成功营销》,
然后是《销售与市场》,后者我写的篇幅更大一些,下次介绍,这里先介绍《成功营销》的营销2.0的封面专题。
首先是封面图。
(《成功营销》2007年7月号,总第82期)
这次的专题一共是6篇文章。
第一篇是我写的《营销2.0式生存》,全文可以到这里去看。我在文中对不同营销的定义做了阐述:
营销1.0
其实就是以大众传播为主体的探照灯模式,在销售渠道上抢占的是有限的货架,在传播渠道上抢占的是有限的广告时间和版位,以及有限的媒体报道(公关),这三个有限是理解营销1.0的关键。因此,营销1.0从传播上说是一种寄生在媒体内容上的商业讯息。
而营销2.0是基于人们的“交往互动、口碑和社群关系”上的传播,每个人、每个社群都可能成为传播的渠道,这个渠道是近乎于无限的,从主动的兴趣到互动的体验,再到广泛的扩散。这其实是一种自古皆
有的模式,在大众媒体传播产生之前就
普遍存在。
看大图在此点击。
第二篇是我收集的三个案例(不全是我写的),包括“黄球”、“纽约时代广场的屏幕与LEXUS新汽车”、BERGER KING“听话的小鸡”。都在我之前的营销2.0博客中能找到。全文可以到这里去看。
看大图在此点击。
第三篇是叶开兄写的《用2.0的方式重构客户关系管理》。全文可以到这里去看。叶开兄在文中写到:
是顾客管理关系,而非顾客关系管理……每一个个体都是一个虚拟的社会个体(客户),他们来管理自己的关系,之后才是企业进来,让这些个体形成不同的细分群(即圈子这个概念)。从这个过程
来看,个体应用的核心很简单——不可替代和必须依赖的应用成为关键,比如手机、IM、证件或者会员卡之类的应用,基于此,延伸出去,客户需求(Tag之类)、客户许可(许可与许可强度)、社群(
Club、圈子)等也可以构成这种关键。
看大图在此点击。
第四篇是对陈一枬女士的专访《品牌的体验化转型》。全文可以到这里去看。陈一枬女士表示:
整个广告行业的发展方向将是品牌的国际化和品牌的体验化。主张用体验营销的方法变革企业的品牌战略。这种方式有别于传统的品牌塑造工具和“流程”,更多地把品牌建设的“权力”交给了消费者。……
企业要激发消费者的感官,而即使企业在让消费者被动接受信息,也要做得有娱乐性,很闷的东西消费者不会听。娱乐、教育、美观、魔幻,是我们总结的体验营销的四个要点,如果从激发消费者的体验出发,就不会平面的来
看待传播的概念,而是立体来看传播。
看大图在此点击。
第五篇是孟宪锋先生写的《商业终端的2.0化》。全文可以到这里去看。孟先生写到:
商业终端的2.0化就是什么呢?就是体验、互动、人性化,就是精准营销、情境营销,这才是营销2.0的内核。
终端2.0化另一个要点是,按照顾客欲望划分顾客目标群。在企业竞技场上,要把你的产品和服务从满足需要提升到满足欲望和增加客户体验。这就需要在市场细分战略上,从人口统计细分转到欲望细分,理解人们的欲望并通过吸引人们的欲望来营销产品及服务。
看大图在此点击。
第六篇是李超先生写的《软文化营销—被
忽略的盲点》。全文可以到这里去看。李先生写到:
软文化营销
注重让消费者自愿记住你的品牌形象,而硬文化营销是强迫消费者记住你的品牌形象。
看大图在此点击。
整个系列,从营销推广,顾客关系管理,品牌,商业终端,软文化等多个层面透视了营销2.0,还是比较全面而透彻的,值得一看。
寻找营销2.0的志愿者,请查看:u/chengelei/archives/2007/5149.shtml