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Ben Lucas 在收到 UPS 包裹时发现 UPS 员工对自己的包裹并不是很礼貌，粗暴一点也就算了，这位快递员居然在客户屋外尿尿……
Ben Lucas 家的监控摄像头记录下了这猥琐一幕。司机将车开到 Ben Lucas 家门口，拿着包裹走到院子的铁门前，发现铁门已锁，他便把包裹从门上丢了过去，包裹重重砸在地上，里面的货物撒了一地。觉得尿急的他随后拉拉链解裤子朝 Lucas 的房子尿尿。
觉得自己收了委屈的 Ben Lucas 说：“我不知道 UPS 是怎么培训员工上厕所的，但也不应该在谁家院子里解小手啊。”
Lucas 把监控视频看了一遍一遍又一遍。Lucas 说这监控摄像头又不是什么隐蔽摄像头，这家伙居然视而不见。
一盒子弹就这么散落在地
光是看快递员野蛮处理自己的包裹已经让他很生气，自己新买的全新弹药清洗设备的外壳就被快递员摔裂。这还没完，接下来发生的让他更加生气。弹药清洗设备外壳都要裂了
Lucas 说：“人家付钱让人从A点送货到B点，我呢，我付钱让人来我家尿尿。”
Ben 说他投诉了 UPS。但是自己对 UPS 的处理结果不满意，所以自己学习了视频剪辑，剪下了这段视频，发到了 UPS 的 Facebook 的页面上。
“我只想让 UPS 知道我的遭遇，给我一个电子邮件也好啊，我也好把视频发过去。可他们就是不想看视频。”
“他们不想看到的东西，现在他们非看不可了。”
UPS 的某位主管给 Lucas 打了电话向他道歉。Lucas 说电话里这位女士向自己表达了歉意，还说要送上一份礼物表达歉意。
UPS 公司表示这名司机并不是常年员工，只是某几个月才工作，UPS 宣布这名员工因为违背了工作守则的行为已经被公司开除。Lucas 被摔坏的货物也将被换成完好的新货物。