网友购买QQ靓号“99999”不满腾讯封号

今年5月，
网友周波（网名暴龙）购买了QQ靓号“99999”，又为其购置了Q币、钻石会员等虚拟资产，自称共花费22万元。7月份，该号码却突然被腾讯公司冻结。昨天，腾讯公司工作人员表示，该账号涉嫌违反禁止售卖QQ号的相关规定，正在核实处理。周波认为腾讯公司的做法严重损害了自己的利益，表示将寻求法律途径挽回损失。　　他人手中购得靓号　　周波开有一家网络科技公司。为拓展公司的网络业务，他想借助较易识记的个人特征进行宣传，为此相继取得了尾号为“99999”的手机号和车牌号。　　周波说，5年前，他得知网友徐音（化名）在网上叫卖“99999”的QQ号。今年5月，他通过各种途径得知徐音的手机号码后，主动联系对方希望能买下QQ号。徐音称自己是腾讯公司高管徐洋（化名）的妹妹，这个QQ号是当年腾讯成立时哥哥送给她的。周波向在腾讯工作的朋友求证后，决心买下这个心仪已久的QQ靓号。经双方讨价还价，最终以20万元的价格成交。　　使用两月便被冻结　　周波称，他购得该QQ靓号后，为它购置大量Q币，并开通QQ钻石会员等，共花费近两万元。更重要的是，他还在QQ空间里开通了公司介绍和网络业务，以达到他预期的提高知名度的目的。网友的热烈反响和媒体的关注，让周波觉得天价QQ号物有所值。　　然而好景不长，7月4日，周波发现这一QQ号被腾讯公司冻结。登录信息显示：您的号码暂时无法登录，请联系
客服中心。他当即联系了腾讯公司客服中心，对方答复称该QQ号的归属有争议，违反了腾讯公司禁止售卖QQ号的规定。7月8日，周波发现QQ号的相关数据，如好友、虚拟财产等被腾讯公司清空。　　周波称，当时他联系过
卖家徐音，对方称天价买卖QQ号的事情被媒体
曝光后，影响到有关人员的声誉。由于无法满足周波提出的帮忙取回QQ号的要求，几天后徐音向周波退还了20万元。周波说，自己在QQ号上投入了大量的精力和财力，现在不仅号码被冻结了，价值2万多元的Q币和钻石会员也被清空了，“这个损失怎么办，都两个月了，腾讯也不表态”。　　昨天，记者多次致电徐音的手机，均无人接听电话。记者又拨打了周波所称的腾讯公司高管徐洋的电话，对方接听后称“不好意思，这事和我没有关系”，随即匆忙挂断电话。　　腾讯客服正在核实　　昨天下午，记者就此事多次致电腾讯总公司，但无人接听。随后，记者致电腾讯客服中心询问“99999”QQ号的相关情况。工作人员称之前曾有用户投诉，该号码的归属存在较大争议，目前处于暂时冻结状态。至于用户购买的Q币等被清空后的经济损失问题，腾讯公司称正在根据使用记录等信息进行核实，请用户耐心等待处理结果。　　客服中心工作人员还称，用户在申请注册QQ账号时，就已经同意了《腾讯QQ用户服务条款》中规定的“腾讯QQ账号使用权仅属于初始申请注册人，禁止转让或继受、售卖。如果腾讯发现使用者并非账号初始注册人，腾讯有权回收该账号而无需向该账户使用人承担法律责任”。客服中心工作人员表示，如果核实后发现该QQ账号存在售卖行为，公司将回收该账号。　　可向出卖方索赔　　■律师说法　　北京市雄志律师事务所律师周密认为，在此事中，QQ出卖方和腾讯公司形成了服务合同关系，腾讯公司依照合同约定为其提供服务，但出卖方违反腾讯QQ账号使用权仅属于初始申请注册人、禁止转让或售卖等约定，以该项服务获得高额利益。依据《合同法》相关规定，出卖方明显违反《腾讯QQ用户服务条款》的规定，而且条款中约定了违约责任，所以腾讯公司有权停止为出卖方提供免费服务。由于出卖方违反了相关规定，具有过错行为，买受方在此过程中遭受了经济损失，买受方可以向出卖方主张经济损害赔偿。