联想弄潮：不仅仅满足做PC市场强者

王沛霖　　不仅仅满足做PC市场的强者，联想开始在移动互联、云计算等领域大展拳脚。　　虽然不是这些时髦概念的创造者，但联想已经在这些新技术上引领潮流，成为事实上的倡导者。当诸多同行还停留在理念探讨阶段时，联想已经推出了实实在在的商用产品和解决方案。　　9月17日，在上海举办的联想2010商用技术发展论坛，让我们看到了联想如何“以简驭繁”—— 帮助商用客户简化IT管理，驾驭日益复杂的IT环境。　　没有掌握芯片、操作系统等核心软硬件的主控权，IT企业如何创新？　　移动互联网、云计算等新技术给IT企业的应用创新提供了广阔的发展空间。而联想正是抓住了这难得的历史机遇，厚积薄发，再次站在应用创新的潮头。　　“我们知道，一个在PC上运行的行业应用软件通常占用几百MB，甚至是几GB的空间。用手机上网，我们就要想方设法把复杂的应用分解成一个一个小的应用来进行处理，以降低流量使用费。我现在用联想乐Phone手机收发邮件，每天要处理大约100多封邮件，其中包括日常办公、会议提醒的信息，以及财经、科技信息，此外还要用手机进行一些办公应用。可我每个月的手机费，用运营商的一个88套餐就足够了。”联想集团副总裁兼联想研究院常务副院长韦卫博士举的这个小例子，形象地说明了联想在移动互联网领域的创新应用给客户带来的新的价值。　　联想把更多的创新产品和应用解决方案带到了上海。9月17日，在联想集团主办的主题为“以简驭繁、卓越之道”的2010年商用技术发展论坛(简称LETF)上，　　联想正式发布了新的商用技术发展策略，在IT基础架构设施、软硬件解决方案和终端产品三个层面，帮助商用客户简化IT管理，驾驭日益复杂的环境。围绕该策略，联想在论坛上展示了商用一体台式机、基于移动云计算的乐Phone商用解决方案、集装箱数据中心方案、世博信息化方案等明星产品和解决方案。　　联想集团副总裁兼中国区总经理陈旭东在主题演讲中如此阐述联想“以简驭繁卓越之道”的商用技术发展策略：“商用客户当前面临的环境纷繁复杂，挑战与机遇并存，联想希望帮助商用客户以灵活、精简的方式，来应对日益复杂的环境。为此，联想将继续秉承商用技术的CEMS理念，关注成本、效率、管理和安全这四个最重要的客户需求，致力于研发性能强大的IT基础架构，整合业界优质资源，为客户构筑基于互联网的、端到端的整合应用方案，并通过创新、丰富的终端产品，帮助客户简化IT，提升业务的灵活性，在复杂环境中把握增长的机遇。”　　以简驭繁的三大支柱　　对于普通的商用客户而言，移动互联网、云计算等概念让他们如坠云里雾里，不知道与他们的现实需求有何关联。他们需要IT厂商帮助他们解决问题，给他们提供触手可及的产品和应用，真正让复杂的应用系统简单化。　　从联想在LETF上分享的案例和展示的方案来看，联想正在IT基础架构、软硬件解决方案和终端产品三个层面上全方位夯实“以简驭繁”的基础，
它们构成了联想助力客户成就卓越的三大支柱。而云计算、乐Phone商用解决方案和一体台式机，正凸显为联想推进“以简驭繁卓越之道”策略的三个“先头部队”。　　与传统IT架构相比，云计算在效率、成本、可靠性和扩展性等方面的突出优势，为商业用户简化IT基础架构提供了有力武器。作为云计算的倡导者之一，联想将为商业客户提供包括桌面级云计算产品、后台企业级数据中心和大规模公共计算在内的IT基础架构设施，以更精简、快捷的方式降低企业IT部署、管理和应用的复杂程度，为企业构筑全价值链的信息系统基石。　　在软硬件解决方案方面，越来越多的商业用户逐渐认识到，要实现IT系统价值最大化，在优化IT基础架构的同时，必须努力实现各种应用系统的协同。基于对用户需求的精准把握，联想将无缝融合自主研发和协同创新两种方式，实现端到端的技术资源整合，为客户提供种类丰富、部署灵活的软硬件解决方案。　　继成功支持北京奥运会之后，联想在上海世博会的信息化项目中，提供总运营顾问咨询、集成信息化、计算机设备及运营服务，为世博184天的稳定运营提供保障。上海世博会成为联想端到端的软硬件解决方案一个典型的成功案例。上海世博会事务协调局信息化部部长周卫东介绍说，上海世博会是迄今为止规模最大的世博会，涉及300多个场馆，支撑其高效运营的IT系统的复杂性可想而知。联想作为总运营顾问咨询商、信息化实体集成商、计算机设备提供商参与世博会IT系统建设。基于对世博IT系统的需求分析和梳理，联想为世博建设了四个信息化实体：通过集成测试实验室——ILAB，为世博信息化应用进行系统开发、优化、压力测试和演练；通过信息设备准备与维护工厂——IFF，为世博提供一套统一、规范、高效的产品交付管理体系；在世博信息化运营调度中心——IOC，为世博会量身定制了“综合运维”和“综合监控”两大软件系统，统一监控世博超过1.5万台服务器、防火墙、交换机等IT设备，并通过大屏幕把各系统的状态直观地展示在管理者面前；通过IT技术支持呼叫中心——TCC，为世博提供统一的技术支持接口，统一受理信息化相关请求。通过这样一套完善、简洁明了的体系，联想管理了一个庞大而高度复杂的IT系统，展示了“以简驭繁”的能力。　　终端是用户与企业IT系统交互的窗口，对用户体验和运营效率具有决定性影响。作为一家以PC为核心业务的高技术企业，联想在终端产品方面的创新始终走在同行的前列。联想为商业客户着力打造整合了行业应用的移动互联终端产品，精简管理、绿色环保的虚拟云终端系统，外形简约、性能强大的一体台式机，以及多款行业定制化产品。　　Push Mail三大特色　　2010年，联想乐Phone绝对是国内手机市场的一大亮点。这不仅是因为联想集团董事局主席柳传志在4月19日的互联网战略发布会上喊出了用乐Phone“与iPhone背水一战”的豪言，更因为乐Phone上市后屡屡断货的热销态势。　　不过，乐Phone已经不是传统意义上的手机，在联想研发人员多年的潜心研发下，它已经不折不扣地成为一部移动互联网时代的随身智能终端。　　韦卫告诉记者，联想在智能手机上的研发从上世纪90年代末就开始了，在联想研究院内一直有一个研究部门在负责。但当时的网络环境，特别是无线网络不是很成熟。此后，联想在这方面的探索一直没有停止。到了2005年，当时WiFi比较成熟，2.5G和2.75G网络开始运营，那个时候联想尝试双模架构，手机可以同时用于WiFi和移动网络。在推出乐Phone之前，联想还推出了一款名为烽火台的产品。　　提到乐Phone，韦卫异常兴奋： “整个开发时间大约是10个月，我认为这是中国厂商自主研发智能手机的一个历史奇迹。我们从硬件设计到操作系统，再到各种应用的设计和整合，包括30多个互联网应用服务，都要和硬件实现无缝的整合。”而其中，联想历时5年自主研发的Push Mail成为最大的技术亮点。　　联想的Push Mail系统可以帮助企业以极其简便的方式实现企业内部邮件的及时推送，企业员工可以在安全、稳定的环境中，用乐Phone随时随地收发、查看带有附件的企业邮件。　　韦卫介绍说，联想基于乐Phone的Push Mail系统具备以下三个特点：第一，功能丰富，用户体验极佳。除了基本的收发邮件外，还可以查看或编辑多种文件格式的附件，支持同步日程表、代办事宜。即使没有笔记本电脑，配合乐Phone这样的智能终端也能处理大部分工作。第二，安全性高。系统采取端到端的一体化设计，从邮件内容传输，到终端邮件存储的每一个环节都设置了安全加密措施，实现“非法用户无法获取数据，即使获取了数据也无法解密”的加密效果。此外，在联想的Push Mail系统中，邮件数据并不经过联想自己运营的服务器，可管理性高。系统部署时不需要改变企业内部的任何其他IT系统，部署便捷、经济，适合企业大规模应用。企业的IT部门可以通过企业服务器统一发送指令，强制终端设定屏幕锁定，这样可以保证非法用户无法通过移动终端访问企业邮件或内部系统，即便移动终端不慎丢失，企业服务器还可以通过远程控制删除终端中的内容。　　“与业内其他Push Mail解决方案相比，联想的优势非常明显。”联想研究院移动互联研究室资深研究员石东海对这些优势进行了总结：“首先，联想Push Mail系统的实现方式非常简单，用户只需架设LES(Lenovo Enterprise Server)服务器在企业防火墙的隔离区域(DMZ)内，进行简单的设置后便可以在手机移动通信网络或WiFi网络中实现邮件推送功能。其次，联想 Push Mail系统真正实现了由服务器主动推送邮件到移动终端，而非目前很多邮件服务提供商采用的‘轮询’(即移动终端定期检查服务器端的邮件)式推送。联想自主开发的推送技术在提升推送效率的同时，降低终端能耗。”　　乐Phone成为商务平台　　联想乐Phone商用解决方案，是联想全价值链优化的端到端软硬件解决方案的又一典范。顺应商用云计算从互联网到移动互联网迁移的趋势，本次论坛上，联想正式推出了基于移动云计算的乐Phone商用解决方案，包括移动云计算平台和信息推送平台。　　在论坛的展台上，记者看到了一套基于乐Phone的“联想客户拜访即时反馈系统”：企业的销售人员可以在乐Phone上随时填写客户拜访情况，企业管理者就会通过系统在第一时间了解到销售人员的工作情况，随时进行分析对比，掌控大局。　　正如联想集团副总裁、中国区大客户业务总经理童夫尧所说：“乐Phone不仅是一个消费娱乐的平台，同时也是一个强大的商务应用平台。在乐Phone 上，联想能够根据客户行业IT需求，为他们度身定制一系列行业应用方案。例如手机证券交易方案、办公自动化方案、仓储管理方案等，这些丰富的方案将为我们的客户带来更全面的移动互联应用价值。”　　8月份，联想集团刚刚与上海市长宁区人民政府正式签署了《共建移动智能办公平台合作协议》。根据协议，联想集团将以乐Phone为终端，构建长宁区政府
移动办公平台，机关办公和邮件系统的绝大部分功能都将同步移植到乐Phone上。系统建成后，一般工作人员可以通过乐Phone使用机关办公系统，随时随地使用提交申请、资料上传、工作移交等功能；上级领导则可以使用乐Phone审批文件，查看某一项工作的整个审批流程及相关部门建议。真正实现了“在任何时间、任何地点做任何想做的工作”的目的。经过实测，长宁区原有办公系统上的几乎全部功能都可以顺利移植到这个移动应用办公平台上，政府基于Exchange2003系统的日常邮件也可以通过联想的Push Mail系统实时推送到相关人员的乐Phone上。　　“我在报销系统里面提交了一个申请，都可以通过Push Mail作为一个推送网关把消息推送到领导的手机上，他就可以很快地对这个信息做出应答。这样的功能，无论是从用户体验上，还是从提高整个企业的移动办公的效率上来说，都是对企业的高效运作有很大的帮助的。”石东海强调，“联想方案的最大的特点就是端到端。它的优势体现在很多地方。一方面，手机功能可以更丰富，我们可以更关注用户体验，针对用户习惯做很多系统优化工作；另一方面是安全。通过端到端的方式，我们可以把方案的各个环节的安全措施做足，使企业信息在整个传递环节上都能做到安全传输、安全存储、不泄密。”　　联想的推送平台具备极好的开放性，企业和开发者还可以通过乐Phone的 SDK(软件开发包)，将企业内部的CRM、ERP等办公系统开发成移动应用，整合到推送平台中，形成更加完整的移动办公系统。通过联想的推送平台，办公系统中的数据和信息都可以在第一时间被推送到有关人员的移动终端上，最大限度提升工作效率。在当天举行的乐Phone分论坛上，联想的研发负责人还热情地向开发者或开发组织发出邀请，欢迎他们参与共同开发基于乐Phone的企业应用系统。　　韦卫还透露，联想已经与SAP合作，用三周时间，完成了将SAP的ERP客户端前移到乐Phone上的工作。　　云存储 云终端　　存储为什么重要？　　联想研究院副院长杜晓黎博士给出了一些数据：一个中型企业每个月增加的ERP数据量至少是100GB，一个政府单位每年的电子邮件占用的存储空间至少是一个TB，地质部门做一次地震勘探的数据量大约是10TB，新浪、谷歌这样的互联网企业每年增加的数据量更是高达2000TB。“有一个说法更吓人：全球每18个月新增的数据量几乎就是之前有史以来数据量之和。由此可见，云存储的需求是非常旺盛的，而且发展潜力非常大。”　　作为联想云战略的重要组成部分，联想推出了云存储平台，为网络用户提供开放的用户中心、用户授权、文件存储接口、用户挖掘、监控管理等应用，特别是为那些密集资源型的用户提供可靠、稳定、优质的存储访问服务。　　杜晓黎介绍说，联想在云存储方面已经进行了两年多的潜心研究，现在，联想网盘已经有了很多行业的典型用户。江淮汽车有300多家4S店，需要安全性和实时性极高的异地文件传输系统，某市场咨询公司需要随时给遍布全球各地的客户提供各种格式的大容量文件资料，某工程设计院要给远在国外的分支机构传递动辄几十GB的设计方案。　　“云计算是个系统工程，同时也是联想两级研发体系(研究院和各个产品事业部)的重点研究课题。”联想集团服务器事业部总经理高文平认为，基于在公共云计算和企业云计算领域厚重的技术积淀和实施经验，联想有信心为国内任何客户构建高效、绿色的下一代数据中心。　　在公共云计算领域，联想深腾高性能服务器多年来一直领军中国高性能服务器发展，多次为教育、科研等行业大客户部署了百万亿次计算能力的公共计算平台。联想集团副总裁、中国区商用业务总经理仪晓辉举例说，联想为中国科学院部署的深腾7000超级计算机，拥有每秒超百万亿次的计算能力，帮助科研人员在国内首次完成了天文星系模拟计算应用等。联想与青岛国家海洋局合作构筑的云计算解决方案，把天气、洋流、海浪等复杂指标的预报速度提高了30倍，图像的空间分辨率由5000米提高到了50至80米。　　在企业云计算领域，联想集装箱数据中心方案，是企业级数据中心云计算的一大亮点。它实现了高密度 IT设备部署，在一个集装箱内可容纳六倍于传统数据中心的机柜数量，为数据中心的散热、能耗优化、集中管理和无限量扩展带来诸多便利。此举不仅大大降低了 IT系统和设备部署、管理、维护和升级更新的复杂性，更让企业IT人士从烦杂的日常维护工作中解脱出来。“我们还推出了俗称为‘多胞胎’的超密度服务器，在2U的空间内集成了4个独立的服务器节点，受到很多互联网企业的欢迎。”高文平如是表示。　　在桌面级云计算方面，联想为教育行业用户打造了云终端LVCC，将传统PC的计算和存储资源全部迁移到后端服务器，但能为终端提供与普通PC一样的计算和储存性能。联想自主设计的芯片完成了数据解压缩并转化成VGA信号的功能。这种集中管理模式实现了高效和安全，1名IT管理人员能在60分钟内完成200个终端和5台服务器的快速部署，云终端可以 10倍的速度完成工作，而能耗仅为普通台式电脑的3%。　　扬天电脑有了“云豆”键　　当扬天S系列一体电脑遇到问题，甚至是系统蓝屏崩溃的时候，用户只需要轻按键盘上的“云豆”键，扬天电脑就将直接接入远程工程师的界面。用户这时可以通过麦克风或者打字的方式与身在远方的工程师讲述自己遇到的问题，在线工程师就能借助“在线顾问”工具，通过远程控制的的方法帮助用户解决问题，排除故障。　　这是联想9月18日在苏州发布的扬天S系列一体电脑具有的独特功能。　　联想集团副总裁、中国区渠道业务总经理汤捷表示，这是联想为中小企业用户量身定制的一个实用功能。中小企业最关心的是成本和效率。成本包括时间成本和采购成本，他们不关心功能背后的技术到底是什么，而是关注IT应用的效果，以及给他们带来的价值。　　扬天“云豆”云服务平台就是联想针对这一典型需求设计的便捷高效的线上服务平台。这个平台提供了“在线顾问、在线服务、在线培训、我的助理”等服务内容，解决方案贴心实用且简便快捷，能够满足企业的IT使用、应用和管理需求。　　当然，云豆的功能远不止系统修复，用户在遇到任何应用问题的时候，都可以向它求助。用户只要点击“云豆”键或者桌面上的“在线顾问”图标，就可以完成与在线顾问的连线，无论是电脑应用的基础知识，还是某个软件的使用技巧，在线顾问都会给用户以满意的答复，从而大大提高用户的工作效率。而且，所有新购机的用户都可以享有半年的免费试用期。　　此外，扬天的云服务平台还集成了在线会计服务、在线进销存管理、在线客户管理、在线对账平台、在线订货平台等多项功能。对于初创型的中小企业，这些现成的应用，免去了企业管理者到处寻找管理系统的麻烦。　　台式电脑进入一体台式机时代　　自去年以来，一体台式机逐渐走俏市场。联想先是推出了面向消费用户的一体台式机产品，后来又相继推出面向商用客户的产品，而一体台式机也成为联想在硬件产品上“以简驭繁”的典型案例。　　作为这个细分市场的领导者，联想目前占据着国内80%的市场份额。本次论坛上联想推出了丰富的商用一体台式机产品组合，全面覆盖大型企业、中小企业及个人用户的需求，这标志着联想正引领行业开启桌面计算的“一体台式机”时代。　　联想在本届LETF上集中展出了面向大客户的ThinkCentreM9000z，以及拥有21.5英寸多点触摸屏的扬天S750系列和S700系列等多款承载了最新技术的一体台式电脑新品。这为那些办公空间不大、对品牌形象要求高而又需要较高计算或显示性能的商业客户，提供了更多选择。　　联想一体台式电脑外形轻薄，易于移动，5分钟即可完成从拆箱到开机的全部过程，免工具、易拆装的设计，让烦杂的IT管理工作更加便捷；而在性能方面，联想一体台式机足以媲美传统台式机，而且具有节约空间、超值整合、简约无线、节能环保等优势，可广泛适用于各类商业应用环境。尤其在酒店、医疗、零售等窗口行业，一体台式机因其大幅节约空间和简约的设计，能够很好地满足用户提升形象、简约办公的需求。　　汤捷给联想一体电脑的评价是“简于外、强于内”，他认为一体机为企业用户带来了简约办公体验和企业形象提升的双重价值，一定能赢得更多用户的青睐。　　联想ThinkPad系列笔记本一直是高端商务人士移动办公的首选。而针对税务、军工等特殊行业，联想还能提供定制化的终端产品。比如以加固笔记本电脑为代表的加固终端产品。童夫尧表示，未来联想还将针对各类商用客户的需求，推出更丰富的产品组合，给商业用户更多化繁为简的选择空间。　　记者手记 应用创新同样能赢得尊重　　总是有人质疑：“联想不就是一个攒PC的嘛，它也有技术？它也谈创新？”　　细想想，苹果的那些叱咤风云的产品有什么颠覆性的创新吗？其实也没有，不过它把客户体验做到了极致，并把它落实到产品设计和应用的每一个细节上。　　对于联想而言，虽然不能掌握芯片、操作系统等核心软硬件的主控权，但应用创新同样大有可为，而移动互联网、云计算等新兴技术也为企业的应用创新提供了广阔的天地。　　多年来，我们的IT企业一直在追寻那种一招致命的杀手级创新成果，但那样的创新又能有多少呢？用心把握客户需求，为他们创造出超乎想象的应用亮点，同样能够让你在强敌环伺的市场中赢得尊重。