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根据互联网流量监测机构Alexa的数据,国内婚恋网站代表世纪佳缘、百合网和珍爱网的全球流量排名在过去三个月中均有500-1000名左右的严重下滑。有分析认为,三大婚恋网站流量排名下滑的背后,是其PC端流量严重流失的事实。最近几年,移动互联网的迅猛发展给各行各业都带来了相当大的影响,婚恋网站也不例外。在新的发展环境下,婚恋网站纷纷加快了布局移动端市场的步伐。
客户流失严重
在各大相亲节目热播的如今,婚恋网站却不如过去火爆了。据了解,世纪佳缘目前的全球流量排名在1300名左右,过去三个月排名下滑了558位,过去半年跌去了近800位;百合网近期的排名在2500位左右,在过去三个月下降了762位;珍爱网如今的全球排名在5000名之外,过去三个月的流量排名下滑了900多位。
百合网CEO田范江日前表示,当婚恋网站强势出现时,过去10年积攒的单身用户全都过来了,所以网站会员的增长很快。但是当婚恋网站发展到一定程度后,每年的收入只能靠发展新增用户,这个增速必然会下降。田范江还推算,中国的13亿人按平均年龄70岁计算,每个年龄段不足2000万人,这也正是国内婚恋网站每年有可能新增出来的会员数量。婚恋网站每年就是在瓜分这不足2000万名的新增会员。如果想每年新增4000万会员,那一定是商业模式发生了根本式的变化,或者是重新定义了用户的属性。
婚恋网站是一个比较特殊的行业,其用户黏性并不持久,大多数用户把婚恋网作为一个阶段性的工具,因此,婚恋网站很难形成像电子商务网站一样固定的老用户群。所以客户你来我往的现象很常见。
移动互联网时代的到来,改变了婚恋网站的生存环境。近年来,社交应用频出,先是有了微博、微信,陌陌、啪啪等随后也应运而生,它们几乎都瞄准了社交网络市场。国内婚恋网站在移动战局中面临着尴尬——微博、微信、陌陌等社交概念产品制约着婚恋网站的份额扩张,甚至抢走了原属于它们的市场份额。爱吧网CEO石庆年认为,在这些免费的交友App面前,婚恋网站依靠通信服务收费的商业模式的弊端愈发明显。这或许也是婚恋网站PC端客户流量流失的重要因素。
发力移动端市场
中国移动互联网产业近年来在3G的快速普及下正逐步迎来爆发式的增长,中国已经成为目前全球最大的移动互联网用户市场。根据国内三大运营商日前公布的2012年运营统计数据,截至2012年12月底,国内移动通信用户已经达到了11亿多户,其中3G用户超过了2.34亿户。智能手机普及给网民带来的上网便利远远超过了PC端,随着移动互联网热潮的到来,传统婚恋网站的发展模式也需要随之改变。
越来越多的婚恋网站认识到了占领移动领域的重要性。百合网创始人兼副总裁慕岩表示,面对移动互联网时代的到来,要加大对移动互联网产品的投入,抓住移动互联网带来的机遇。2012年以来,各婚恋网站纷纷发力无线市场。
自2012年年中开始,百合网与世纪佳缘率先推出了移动客户端,珍爱网也紧随其后。同时,LBS也成为婚恋类应用的重要功能,婚恋网站的社交功能也得到了足够的重视。以百合网为例,其“百合说说”模块类似微博,用户可以发照片写心情,而看到的会员在看到照片后也可以给予评论。另外,百合无线更新的版本还添加了“地图版百合说说”,使用户可以通过说说界面,直接查看到自己周边用户发布的动态,进行互动。百合网成功地将LBS与社交功能有效地结合在了一起。
移动端布局考验竞争能力
统计数据显示,手机网民数量在2012年二季度末就已经超越了PC网民的数量,而其中很大一部分都是移动互联网使用的坚定“粉丝”,即80后和90后。移动终端具备不受时间和地域限制,可随时随地体验全方位婚恋交友服务的优势,方便、快捷又高效。移动终端能为婚恋网站提升客户体验,加强客户黏性,从而为婚恋网站带来更多的客户。因此,为突破发展瓶颈,寻找下一个增长点,婚恋网站布局移动互联网的速度或将影响后市发展情况。
易观智库研究报告分析认为,目前国内在线婚恋交友网站发展进入了瓶颈期,同质化程度高、用户黏性差、付费意愿不强、营销成本高、潜在竞争者进入等问题是阻碍婚恋交友网站发展的主要因素。在互联网时代,大家都是采用阻断的方式来赚钱;而在移动互联网时代,这种模式则会不断流失用户。如果想在婚恋市场用户争夺战中取得竞争先机,还是应该拓展自己的独有模式,以差异化经营获得用户和市场的关注和认同。
中投顾问IT行业研究员李方庭也建议,婚恋网站需要在移动终端的布局中,寻找更有效的盈利模式并加强客户体验,而非仅仅当成一个移动平台,这样才能为其创造更多的利润。
婚恋网站之间竞争激烈,在加速布局移动领域的同时,更要重视信息的安全、服务的质量。新华网对“使用婚恋交友网站进行交友时最注重什么”的问题调查显示,20%的被访对象看重婚恋网站的“安全性”,注重婚恋网站“真实性”的受访者则达到了34%。