电商网站怎样提价才能留住客户

  生产成本、人力成本、运营成本都在增长,这种情况下电商们只有两条路可以选:降低成本或提升单价。但是成本是说降就能降下来的吗?所以很多电商们选择了提价。可是随意提高价格只会失去人心、激怒客户,最终让你失去你的客户。不过,好的提价策略可能就减少很多损失,甚至让客户更加忠诚于你,所以和大家聊聊电商网站怎样提价才能留住客户。

  1、合理的解释和理由

  首先,要给客户一个合理的解释和理由,为什么提价?“出师无名”都会失掉人心,所以要有合理的理由,让他们知道你的苦衷和难言之隐,为什么这件商品可以提价、为什么值得多花10元钱购买。比如:提升产品品质,选择更优材料原料,水涨船高;行业生产成本增加、供应商提价,零售商被迫提价;更加优质的服务,全年包邮、一对一售后、节假日礼品等,为了优质服务提价;商品数量、份数增加,随之提价……总之不管什么原因,要让客户理解为什么可以合理的提价,而不是让他们认为是你赚的太少,想要更多的利润,基于这个初衷而提价的就可以。

  2、提前预知提价的可能性

  任何活动、决策之前都要给客户一定的暗示和预知,让其有一定的心理准备接受,涉及到价格如此敏感的话题时就更是如此了。所以提价之前一定要做好准备和宣传工作,提前预知提价的可能性。

  比如服装类电商准备冬季提价,在秋冬交界时就应开始注意预知:冬季寒冷,部分省市由于天气原因、道路结冰而无法通行,运输成本增加、产品数量减少、销售时间缩短,本批服装可能是最后一批原价货,请客户争抢购买。

  如今是信息时代,要擅用社交媒体,QQ、旺旺、微博、短信、邮件等各种方式都要使用起来,及时与客户沟通,让他们理解和支持你,提前预知准备,才不会一下子被激怒或是吓到,从而永远离开你的网站。

  3、给与老客户以优惠或折扣

  老客户其实比新客户更加忠诚,否则他们也不会流连于我们的网站了,所以我们要考虑老客户的感受。对待新客户和老客户可以不一视同仁,新客户购买价是提价后的价格;老客户可以循序渐进,可以是提价后的8折、9折、不打折,或不给折扣但给与包邮和其他优惠。总之,要让老客户感受到自己被尊重、自己的与众不同,让他们知道你是重视和珍惜他们的,同时也可鼓励新客户购买:看,我们对老客户就是不一样。

  电商网站怎样提价才能留住客户,就必须要有合理的解释和理由,并且提前预知提价的可能性,让新老客户感受到你对他们的重视。而不是让他们感觉到你只是唯利是图,提价就是为了赚钱而已。

  文章来源;商城系统http://www.366ec.com/news/467.html 转载请注明出处,谢谢!

时间: 2024-09-21 21:32:19

电商网站怎样提价才能留住客户的相关文章

电商网站如何优化才能事半功倍

  最近接了一个电子商务网站来优化,以前也了解一些B2B网站的推广方式,SEO优化只是其中一种,电子商务网站做好SEO优化也是必要地,今天就来聊一聊电商网站怎样做优化才能够事倍功半. 一.网站结构 电子商务网站的结构设计除了要对搜索引擎友好之处,还要让用户认可,一个清淅,整洁,大方的页面出现在用户眼里,第一印象就非常好.才有继续看下去的欲望. 一个扁平式的网站结构既有利于搜索引擎访问,也有利于客户浏览,就是我们常说的树型结构.产品栏目分类一定要有针对性,有需求性,在栏目标题中含有关键词. 二.页

谈谈地方电商网站站长如何做好客户服务工作

中介交易 http://www.aliyun.com/zixun/aggregation/6858.html">SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 地方电商网站与大型的电子商务网站有着根本的区别,大型的电子商务网站涉及的是综合性的业务,而地方性的电子商务网站多涉及地方客户需要的物品.从需求出发就决定了地方电商网站的发展核心:争取地方性客户进行跨越发展. 地方电商网站想要争取地方性客户就必须树立地方电商品牌.地方电商信誉.地方电商实惠等多种核心要素,而在树立这些核心要素的时候就要求地方电商

免费TQ在线客服 大力提升电商网站客户忠诚度

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 截至2011年3月,中国网民数已达到4.57亿,报告预计,2011年,全球电子商务市场将达到6800亿美元,而2013年中国网购交易规模有望突破1万亿元--许多电子商务网站为在如此庞大却竞争激烈的网购市场抢占一席之地,时刻关注网民各方面的动态,以便投其所好.许多调研机构发现,随着中国网民人数的不断增加以及企业信息化的兴起,用户更习惯于通过更简便的网上咨询形式来获取自己需要的服务.现阶段,少部分电商网站发现已从在线客服系统中获利良多. 事实上,目前大

浅谈电商网站留住用户的体验设计之道

中介交易 SEO诊断 淘宝客 云主机 技术大厅 做网站,什么最重要?用户,确实没有用户的网站称不上一个成活的网站,就好像创建一个"家"一样,没有下面的"豕"(本义:猪,实际上指的是人),即使只有上面的宝盖头(引申为房子的框架)依旧不能构成一个完美幸福的家庭.对于电商网站,留住用户最大的筹码是什么?不是产品,不是服务也不是网站页面设计,而是网站的功能体现. 为什么电商网站的功能才是留住用户的唯一筹码?很多时候电商网站都是出售产品的网站,同类产品的网站多不胜数,为什么你

电商网站如何提高客户的满意度?

大家应该经常会发现存在这样的情况,我们在百度上明明通过搜索到了我们感兴趣的东西,可是点进去之后,并没有找到这个产品或者信息,很多是找了半天都没找到.最后不得不失望的离开,对于这种问题,特别是一些电商的网站,不得不说好可惜,白白的浪费了一个流量.那么我们电商网站建设如何做才能避免这种问题呢? 规划突出相关产品页面或者内容板块页面的优先级 很多朋友往往喜欢把一些权重集中到主页上,而忽视内容页面.往往网站会有很多很多这样的内容页面,访问者不可能在有限的时间内全部浏览,所以,我们要让访客进入网站之后,看

中小电商网站提升流量法:SEO优化详解

电子商务网站有着其独特的地方,不像论坛和信息类门户网站可以通过内容来获得人气的积累,而电子商务网站主要是靠卖产品来盈利,如果没有自已的品牌也没有强大的广告经费,那么通过SEO手段来获取流量是比较直接的方法,只有获得高质量的转化流量才能给我们的网站带来希望. 现在的电子商务网站多如牛毛,成功的没有几家,失败的占多数.通过SEO优化的办法带来的流量也是多种多样,特别一些中小型的电商网 站,在优化上有一定的难度:1.中小型电商通常产品数量较少;2.有针对性的关键词扩展难;3.网站内容缺乏.这些都是se

中小型电商网站如何通过SEO获得流量

电子商务网站有着其独特的地方,不像论坛和信息类门户网站可以通过内容来获得人气的积累,而电子商务网站主要是靠卖产品来盈利,如果没有自已的品牌也没有强大的广告经费,那么通过SEO手段来获取流量是比较直接的方法,只有获得高质量的转化流量才能给我们的网站带来希望. 现在的电子商务网站也是多如牛毛,成功的没有几家,失败的占多数.通过SEO优化的办法带来的流量也是多种多样,特别一些中小型的电商网站,在优化上有一定的难度:1.中小型电商通常产品数量较少;2.有针对性的关键词扩展难;3.网站内容缺乏.这些都是s

电商网站注册界面设计超全面指南

  电子商务网站已经慢慢成为现代都市人的必需品,大家都乐此不疲的使用着,但对于第一次注册使用的情景,相信大家还记忆犹新.精心挑选完商品之后,用户们怀着愉快的心情点击购买按钮,但显示的却是"请先注册或登录",原本满满的购物欲和好心情有可能瞬间大打折扣. 电商网站需要注册和登录才能执行购买流程虽然受到很大一部分用户的不喜爱,但确实是非常普遍的现象.用户之所以如此反感,也不完全因为流程繁琐,网站的表现形式不够友好.人性化也是原因之一,甚至还有网站令用户很直接的感受到一种强迫性. 市场环境让几

电商网站导航设计超全面指南

  伴随着互联网的成长,通过电子商务网站实现商品交易越来越频繁,而访客在面对越来越庞大的信息量时会感到迷茫,因此,优秀的导航设计能够提高网站的易用性,对实现电子商务网站的高效运作具有实际意义. 另,电子商务网站的首页导航设计必须本着用户体验为佳的原则,既要将网站中的所有信息都在有限的导航栏中体现,又要为用户反馈出重要的帮助信息.网站因其独特的重要性和不可替代性,在电子商务网站设计中日渐凸显出举足轻重的地位. 1.符合网站内容结构 在设计电商网站的导航之前,事先应该对网站整体的内容有一个全面的了解