十余省市昨网络“大塞车”

□综合信息时报、南方都市报报道　　昨日傍晚6时许，广东的
网友们纷纷在网络上反映，上网的速度突然变慢许多，甚至出现不能登陆网站的现象。而据了解，出现这种情况的不只是广东，北京、天津、上海、河北、山西、内蒙古、辽宁、吉林、江苏、黑龙江、浙江、安徽、湖北、广西等地区均有网民反映上网遭遇故障。网络到底出现什么问题？昨日，信息时报记者拨打网络运营商的服务电话，得到回复是，“ADSL系统发生通讯故障，我们正在抢修当中”。　　宽带网络半瘫痪手机应急　　“同志们，是否有人帮忙接收一下邮件，我的电脑有问题上不了网！ ”昨日，在公司上班的广州网友贺知初在内部QQ聊天群里喊道，可QQ聊天群里的同事们不久均纷纷回复反映，同样不能登陆网站，原本已经进入门户网的也无法登陆邮箱。紧接着，网友贺知初通知公司的网络技术人员调查公司内部网络，可网络技术人员忙活了半小时仍找不出网络的问题所在，是什么原因导致网络通讯工具能够正常使用但不能正常登陆网站呢？　　昨日傍晚6时许，记者使用的网络也出现了与网友贺知初同样的问题。随后记者通过网络通讯工具分别咨询北京、上海、武汉、湛江、佛山的网友，发现中国电信用户均反映网速较慢或无法登陆网站的情况。湛江网友兵哥说，“我们公司用的是电信，在湛江，现在很难登陆邮箱”，佛山网友飞哥也出现了类似的情况。而北京、上海和武汉的非电信用户则表示，部分在广东的网站也很难登陆。武汉网友小达子说，“我这里能够登陆大部分网站，网速还可以。可我想进入南方网、大洋网等广东的网站时，要等上十余分钟才能登陆，部分网站甚至无法打开”。北京网友乐乐、上海网友小星等非电信用户网友均反映了同样的情况。　　因为电脑上网出现问题，急于赶公务的网友们灵机一动，迅速转换“战场”到手机上网传送文件等。网友“我是女飞人”说，“可能是用电脑上网的都被卡住了没人挡路吧，手机党本人的网速很喜人”。　　一个网站引发的故障？　　记者于昨晚7时拨打中国电信服务电话10000，服务电话中留言说“AD－SL系统发生通讯故障，我们正在抢修当中”。及至昨晚8时30分起，陆续有网友称网络已经恢复正常，记者所使用的网络也在晚上9时许恢复正常。　　随后记者在网上了解到，中国电信曾于昨日称，“由于暴风影音网站自身域名解析故障，导致中国电信DNS服务器访问量突增，网络处理性能下降。 5月19日晚上9时50分开始，有江苏、安徽、广西、海南、甘肃、浙江等六省用户申告访问网站速度变慢或无法访问。据介绍，中国电信收到用户申告之后，立即屏蔽受影响省份存在解析故障的网络地址，及至5月19日22时40分，中国电信各省DNS服务全部恢复正常，网络已完全通畅。　　中国电信表示，“今后将进一步做好网络监控工作，发现异常情况及时处理，尽量减少对用户的影响，保障用户享受到通畅的网络服务”。　　不过对于中国电信这个回复，网友们仍有疑问。网友BF说，“说是‘暴风影音’影响网速比较难以理解，会从昨天慢到今天晚上。是否电信在测试什么新的技术？ ”　　对此，工信部昨天发布情况通报称，由于baofeng.com网站的域名解析系统受到网络攻击出现故障，导致电信运营企业的递归域名解析服务器收到大量异常请求而引发拥塞，造成用户不能正常上网。但暴风影音方面昨天下午否认此事与其软件缺陷有关。也有业内人士认为是国内最大的免费DNS解析服务提供商“DNSPod”遭到网络攻击造成。尽管到昨天故障基本排除，但仍让很多人对国内的DNS服务产生了更多的不信任，更对中国互联网安全体系表示了担忧。　　风暴开始于5月18日　　事故的苗头出现在5月18日。有网友表示，当日20时许，“在史无前例的大流量攻击下DNSPod的6台解析服务器开始失效，大量网站开始间歇性无法访问，其中包括国内诸多知名网站。 ”DNSPod是国内最大的免费DNS解析产品提供商。　　次日，另一轮更大规模的冲击袭来。从19日晚上开始，DNSPod的服务完全中断，由于暴风影音播放器客户端无法解析出服务器的IP，开始不断向网络供应商的DNS服务器发送解析请求，造成当地运营商的DNS服务器堵塞。　　而到了21时，来自江苏、河北、山西、广西、浙江等十几个省份的DNS陆续受到影响甚至陷入瘫痪。于是不断有网民反映上网遭遇故障，出现打不开网页，QQ、MSN等即时通讯工具掉线，无法在网络上收听，收看音、视频等问题。　　随后，提供域名解析服务的DNS－Pod开始在官方Twitter上发布消息称，“因为私人服务器站点导致DNS－Pod被大流量攻击，从今天开始DNS－Pod将封杀所有外挂、发布站！ ”　　分析指向暴风影音网站　　工信部和电信方面20日通报均称，5月19日21时06分开始，由于暴风影音客户端软件存在缺陷，在暴风影音域名授权服务器工作异常的情况下，导致安装该软件的上网终端频繁发起域名解析请求，引发DNS拥塞，造成大量用户访问网站慢或网页打不开。　　广西电信5月19日晚技术人员对中国电信DNS请求数据进行分析发现，用户请求主要集中在暴风影音，占整个DNS解析请求的40%。5月20日上午10时许，天津大学求实BBS上发布声明称，经协议及流量分析后发现有大量与baofeng.com相关的失败DNS查询，查询量非常巨大并且重试时间间隔极短导致DNS服务器系统资源耗尽宕机。　　暴风影音自称也是受害者　　暴风影音方面昨天下午否认此事与其软件缺陷有关，该公司CEO回应称，是域名解析服务商出了问题。 “从昨晚8点到12点，一些用户无法访问网络。当时电信的流量有所增加，在12点以后可以访问，目前我们仍在和相关人士进行讨论，但还没有最终结论。”暴风影音的官方网站发布公告表示：“关于此次故障，5月20日，工业和信息化部通信保障局召集国家计算机应急处理协调中心、电信研究院、中国电信集团、暴风影音等参加紧会议，经查明，事故原因系DNS域名解析故障，暴风也是受害者之一。 ”　　DNSPod公开道歉　　昨天晚上7时左右，DNSPod方面发布官方消息表示，当晚，其主站及多个DNS服务器遭受超过10G流量的恶意攻击，“昨晚全国大面积DNS故障是因为DNSPod。再次向大家深表歉意。 ”“信产部(注：应为工信部)要求暴风和DnsPod联合报案。 ”有业内人士分析称，此次事故的罪魁祸首是同样在使用DNSPod服务的一个私人服务器网站。这个网站的“同行”在对其web服务器攻击不成的情况下动用大量“肉鸡”对其服务商DNSPod进行了大规模的攻击。