网游维权：玩家315投诉面面观

315来临，全球又掀起了一股消费者诉求热潮，其实从往年来看，各行各业到了3月中旬都会面临消费者投诉的高峰期，政府、媒体、企业各方面也为了解决消费纠纷付出大量的经历。而近年来，关于电子消费和虚拟消费的投诉一年比一年增多，我们从中国电子商会主办的315消费电子投诉网上可以看到很多类型的投诉，而网游投诉是近年来越来越流行的投诉的产品。　　从网络游戏投诉版块可以看到有近5000条关于网游的投诉，这些投诉主要集中在外挂、封号、装备被盗、霸王条款、诈骗、虚假宣传上，侧面的反映出我国目前网游市场急需规范化的现状。对网游立法被很多人不断的提及，这次两会上又有人在立法上呼吁要顾及到网络游戏的规范化。但是究竟什么时候国家能够出台一些列的法规政策，玩家还需要等多久，这些都是未知数。　　从投诉的情况来看，腾讯、搜狐、久游等大公司是重灾区，腾讯自以为傲的《地下城与勇士》更是频频中招，封号、虚假交易、装备被盗的投诉不甚枚举，甚至有玩家投诉称自己在一个月内账号被误封5此，平均不到一个星期就被封号一次，超出自己的忍受极限了。　　另外，网络游戏衍生的投诉很值得思考，在315消费电子投诉网上关于网游衍生的投诉也不少，以搜狗输入法为例， 众所周知搜狗输入法作为sohu旗下公司推出的产品，自然有些支持倾向性，然而搜狗输入法和《天龙八部》的绑定行为着实让很多玩家不爽，认为流氓捆绑强奸了民意。另外，而某些和sohu《天龙八部》有着直接或间接竞争关系的产品，都适当的受到了“关照”：最早出现问题的是《寻仙》，与《天龙八部》受到优待不同，只要在《寻仙》里用搜狗打字，很容易出现机器卡死状态，这件事情《寻仙》玩家中有着广泛反映。而与《寻仙》情况类似的还有《成吉思汗》、《问道》《dnf》等产品。　　中国互联网发展到今天已经十几年，虽然尚未完全成熟，但已经逐渐走向正规，从众多网络投诉看以得出中国网络的发展如果没有健全的法律法规还是不行的，像霸王条款之类、流氓捆绑之类的的强制服务更是应该强制取缔，而玩家利益保护更应成为重中之重!