郭亚军:医院网络推广之访客心理探索篇

  我们都知道网上网下的推广是分不开的,这个亚军以前分享中提过,再简单说说:患者在网上看到医院信息可能有些印象,到真的遇到问题时刚好在网下了解到医院的信息就考虑来不来医院,反之亦然。总结说:网上网下推的信息是互相影响的,作用都是为了提升医院品牌。

  说到医院网络营销这块,我们考虑患者要了解自己的病情,可能在网上搜索许多信息。这些信息可能是病种的症状、治疗方法、哪里治疗好、XX医院怎么样等等这样的信息,当访客在搜索这些信息中发现自己要找的信息,如果感兴趣就可能通过某种方式找到一家医院去咨询相关问题。这里最关键的是我们在一些发布的信息中留有医院的网址、咨询方式、医院地址等等信息,便于把医院的信息印在患者脑海里。这样我们就会发现:访客要查找一些信息,可能在我们医院网站,也可能在我们的外推中找到医院有效信息,也有可能通过几种方式(竞价、医院网站、外推信息等等)组合找到我们站点或医院相关信息。亚军总结一般访客查询信息的思路:查询病因-确定病症-查找治疗方法-寻找医院。我们就发现了,只有做好地区病种和地区医院信息这块,我们就基本抓住了80%-90%患者,其他患者可能走网下路线,但是网上还是对患者有决定的影响。

  通过上段的简单分析,我们不难发现,在我们某种推广方式中,我们可能没能使患者达成预约,但是可能在另一种推广方式中预约到。还是上面说的那样,这些推广都是互相影响的。所以说:我们在医院网站里面加商务通、QQ、电话,在外推信息中加医院网址、QQ、电话等等都无法完全统计清楚某种推广方式的有效,这就是我今天要说的。每种推广方式都互相影响的,它们都是无法分开的。这样我们就会知道我们用商务通、QQ、电话等等去考核竞价、外推站点、或是一些网络广告消费是否值得就有些不怎么准确了(各种推广方式都是互相影响的),我们只能做个大致统计,消费等于或小于最高消费我们就可以考虑去做,毕竟网络营销也有长远的品牌影响。

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时间: 2024-09-20 21:16:52

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