从家电零售巨头到母婴童渠道改革者

从家电零售巨头到母婴童渠道改革者　　 ——记原五星电器高管团队的二次创业历程　　古往今来，在风云际会、商机丛生的商业社会里，善于捕捉机会，并锐意改革的人，往往能够成就一段商业传奇。从沈万三到胡雪岩、从李嘉诚到马云，岁月镌刻着一段段的财富神话，历史推动着商业模式的不断演变。商业历史在他发展的必然阶段需要有“大人物”的出现，以革命者的姿态一路披荆斩棘，为整合行业发展、促进行业创新贡献自己的力量。　　第一篇 家电零售红海转身控股集团多元发展　　伴随着中国经济的高速发展，家电零售在短短10多年的发展时间里已经日趋成熟，竞争激烈程度在国内零售业堪称惨烈。作为国内家电零售三巨头之一的五星电器，历经十年的高速发展，在达到门店数近200家，年销售额过百亿的超大规模后，基于对行业发展的深入研究以及市场竞争环境的分析，原五星电器的高管团队意识到家电零售行业已提前进入到发展瓶颈期，进一步发展增收的空间已非常有限。经过与全球家电零售排名第一的BESTBUY多轮沟通后，确定了与五星电器的并购意向，这在当时的业界引起了极大的震动。　　从家电零售领域全身而退后，原五星电器总裁汪建国以及部分高管团队的动态就成了外界关注的焦点，大家一直揣测其下一步棋将走向哪里？在蛰伏一段时间后，借以“五星控股集团旗下新零售事业：孩子王品牌上市”的新闻发布会部分回答了外界的疑问。　　瞬息多变的商业社会，各领域竞争均日趋白热化，加之10多年商场驰骋的经验，让汪总及他的团队越来越意识到，鸡蛋不能放在一个篮子里，成立控股集团，多元化发展是大势所趋。于是在这样的背景下，江苏五星控股集团应运而生，集团注册资本达1.4亿元，旗下拥有涉足商品贸易、连锁经营、商业地产、类金融投资、广告传媒五大产业各类子公司15家，整合各产业形成以既有规模又有利润的金牛类产业为核心、其他关联产业为外围的经营体系，在此基础上对接资本市场，打造资本平台，优化资源配置，推动企业发展。　　这其中，在集团扶持下，尤以原五星电器助理总裁徐伟宏先生创新性的整合母婴童零售渠道，创立孩子王品牌最为引人关注。　　第二篇 强势进入母婴童市场品牌确定竞争优势　　母婴用品行业是21世纪的朝阳行业，是目前乃至以后发展潜力最大、收益最为丰厚的行业之一。预计2010年中国0-12岁孩子消费总额将达到6800亿元/年。据不完全统计，我国玩具和童装(含婴幼儿装)的生产企业数量超过17000家，当前婴童行业渠道分散，尚未出现一家年营业额超过10亿元的专业婴童零售企业，行业两头大中间小，存在极大的渠道整合机会。　　在敏锐的洞察到这个商机后，有着资深市场营销背景、且业内素以雷厉风行著称的孩子王总经理徐伟宏先生，立即着手开始母婴童零售行业的调研考察，团队核心成员曾数次远赴美国、英国、日本等地探访市场、考察业态，并与国内同行沟通交流，获取创业经验。经多方考证后，于09年4月正式成立江苏孩子王实业有限公司。前瞻性的采用电子商务+直购手册+实体门店三位一体的商业模式，主要为准妈妈及0—12岁的孩子提供健康成长所需以及有利于能力培养的延伸服务，立志将孩子王品牌打造成为国内母婴零售行业的标杆品牌。　　在孩子王创立之初，徐总即确定了以打造品牌作为企业可持续发展的动力。不惜代价花巨资聘请国外知名咨询公司，从商品采购、渠道整合、硬件支持、员工素质、市场推广等方面均以国际化的零售业标准严格要求。与消费者息息相关的商品采购是品牌化发展的根基，其采购人员均来自沃尔玛、华润、家乐福等国际零售巨头，凭着以往丰富的采购经验，结合前期的消费者洞察，有针对性地采购目标顾客真正需求的商品，并由专业的品类管理部严把质量关，在商品最终进场前还需消费者调研，得到消费者代表认可的商品才能正式在孩子王各渠道销售。　　国内零售行业从来不缺大企业，但真正称得上品牌的却寥若星辰，孩子王作为母婴渠道的后起之秀，品牌化发展之路怎么走？这将是摆在徐总及他的团队面前需要持续性思考并付诸行动的问题。　　第三篇 引领母婴童渠道变革缔造全国连锁霸业　　现代商业竞争，角力的是商业模式，商业模式集中了企业领导者的商业智慧，其成功与否很大程度上决定了生意的最终成败。目前母婴童零售渠道最主流的“电子商务+实体店+目录”三位一体模式，经过不到10年的摸索与完善，现逐渐趋于成熟。红孩子、乐友等业内先行者经过多年的摸索，占据了一定的市场份额，且初具全国连锁规模，作为后起之秀的孩子王品牌，在明确了品牌发展之路后，如何能突出重围，后发制人，抢先在市场上占有一席之地？以下为记者带你解密孩子王品牌发展的三大秘器：　　秘器一：以服务提升门店竞争力　　国内最大的门店规划，母婴童主题MALL经营面积近万平米，邀请国际知名的咨询公司及设计公司进行规划设计，经营涵盖准妈妈及0—12岁孩子成长所需的全系列数万种商品，未来门店内提供各种特色服务，例如育儿顾问专业咨询、导购；多样化的互动体验区(游戏专区、演艺剧场、手工创意坊等)；此外，更为进店顾客提供丰富的增值服务，如：早教、摄影、婴儿游泳、才艺展示等，以增值服务提升孩子王品牌价值。　　秘器二：主题解决方案式直购手册　　随着人们生活节奏的加快，寻求便利已成为人们购物的主流。综观国内各大目录提供商，目前仍以商品介绍及促销价销售为主，深陷价格战泥潭。作为后来者的孩子王直购手册定位于主题解决方案，除了常规的商品介绍及促销活动，贯穿其中的“特别主题方案”为妈妈们在当前季节、社会热点等问题上抚育宝宝给予科学指导；为给小孩送礼烦恼的人提供个性贴心的“礼品解决方案”、在顾客一个电话订购商品后，年龄在25—40岁之间的“妈妈后援团”将在24小时内送货上门，并与顾客面对面交流育儿经验。　　主题解决方案式销售是未来消费市场主流，作为在业内首尝螃蟹的孩子王，在它首期直购手册9月初面向顾客后，顾客的接受度将是成功与否的关键。　　秘器三：中国首创的网上露天公园　　随着淘宝、当当、京东商城等一系列电子商务网站火爆后，母婴行业的电子商务业务在经历了前几年的低潮后，在这两年呈现良好的发展势头，诸如乐友、红孩子等商家也先后尝到了个中甜味。如何超越竞争对手？成为摆在徐总和他孩子王团队面前的创业难题之一。通过深入的消费者洞察，电子商务网站不仅是消费者便利、实惠的购物渠道，更是互动交流、娱乐休闲的平台，目前这两块是由不同领域的网站所支持。　　在洞察到这个机会点后，孩子王团队立即着手开始规划“网上公园”的概念，即在母婴商品售卖基础上，提供育儿经验在线咨询、宝宝成长日志、跳蚤市场、在线小游戏等，并创意的赋予每个版块与公园一一对应的名字，露天公园、露天课堂、露天茶社、露天游乐场等六个主题板块。富有创意的形式和名称让虚拟的网络，活灵活现的展现在消费者面前。而且完全符合了当前现实社会中人们所追求的文化及精神层面的需求！给顾客提供全方位的在线购物、休闲体验。据记者观察，目前尚在推广期间内，每天均同时有几千名会员同时在线，这对一个刚起步的网站来说已交出了一份漂亮的答卷。　　据徐总介绍，在此次新闻发布会召开前夕，孩子王高管团队已向集团立下军令状：在今年12月开出孩子王首家母婴童主题MALL，立足南京，在2010年向周边其他发达城市如苏州、无锡、杭州、上海等地拓展，计划用5年时间打造50家母婴童主题MALL，营业额超50亿(三个五战略计划)。对此，徐总及他孩子王团队充满信心。记者也相信，随着孩子王的横空出世，给消费者带来的不仅仅是一个母婴童零售的新品牌，更是孕育理念的全方位提升，这将引发母婴零售行业真正意义上的一场革命。