我们被淘宝棍了！
以前有个媒体做过一期淘宝卖基金的统计，得出一个结论淘宝上基金整体销售平淡，主动管理股基月销售过万笔的只有2只，12只股基月销售不足10笔，有4只股基月销售为0笔。只能用惨淡了形容。（我估计其中可怜的几笔都是有可能自己人申购充样子的。）
我记得一开始淘宝棍（自己查什么意思）基金公司的时候，每家收了几万块钱去培训，然后果然有好多家公司去培训，所以说淘宝会挣钱啊。什么客服，什么摆放，什么促销，什么时间段，什么导流。各个公司也是一种朝圣的心态去了，按照淘宝的指导来弄。（也可以理解啊，基金公司在各种宝出现之前，电商就是屌丝中的屌丝啊，连年完不成任务了，这次终于可以和马云合作了，这是多么高大上啊！）
后来淘宝基金开业了，各种卖萌，各种美女，热闹！但从现在来看，效果是要多差有多差。整体感觉，现在是开店易，关店难，且行且珍惜啊！我们以前老是说僵尸粉，我看不少基金淘宝店都快成为僵尸店了。某公司老大心血来潮，没打招呼就去电商部门值班，体察民情，等着和网友聊天，结果坐了一个小时，没有一个接入，老板黑着脸走了。
我记得有个公司电商来抱怨，妈的，淘宝那群孙子，根本就不懂什么金融产品，说什么淘宝用户每天活跃时间是8点到10点，我们派了客服在那边等着，结果好几个晚上毛咨询都没有。基金公司很快发现，卖充气娃娃和卖基金真的不一样，买充气娃娃的都是10点以后来，但是买基金的真的不是这个习惯。
现在，不少基金公司都把客服撤了，一句话，还是没有人来咨询。看看成交数据，随机性特别大，第二是衰落特别快。虽然基金公司把门槛一降再降，恨不得货币基金都切成比特币卖，但是依然没什么水花。
那些热卖产品怎么搞？
那为什么总是有金融公司在上面一卖一两个亿呢？比如说国华保险之类的。关键你得投入啊！
第一，像打鸡血一样营销，四处投广告导流，亲，预约哦。
第二，你的产品是预期明确的，就是标准化的产品，到哪一天收多少钱，什么娱乐宝之类的。现在基金公司产品，最大难点就是无法做到预期明确，有可能挣，有可能亏，这你不是吓死屌丝么！余额宝里总共5000来块钱，你不是要他的命么。
第三，补贴啊！我看有些公司也补贴几块钱，用的就是积分宝，但是和保险公司产品补贴额度来比，那真是一个抠门，所以用户也不怎买账。淘宝用户就是，你没有便宜我就不来。
原本是冲着爆炸式增长去的，结果发现被淘宝给睡了，搭了情趣内衣的钱还没挣到辛苦费，你说这个电商部门的日子怎么好过啊！还是那句话，开店容易，要钱去培训容易，现在产出在哪里？在哪里啊？老板要咆哮了。
可是电商的人也郁闷啊，当时马云叫你们这些总经理在双十一的时候到后台去看数据，（你瞧人家多会做生意，多会选时机）是你们被那些打鸡血的数据吓到痉挛了，回来连夜开会，要求上马，恨不得一上淘宝黄金万两，现在低于预期，就说我们电商不力。这……（幸亏后来的各种宝挽救了一下电商部门。）
当然了，领导拍脑门卖产品也不是头一次哦。说到僵尸店，还记得实体僵尸店么？2007年股市大牛的时候，几家排名靠前的基金公司纷纷实体开店，我去，那个豪迈，一楼门面商铺或者是写字楼底商（30块钱一平米哦，什么概念，就是你在国贸三期租了个景观办公室，然后给一帮6000块工资的人用，豪迈。）我只能说，做这个决策的领导脑子被门夹了。
当时的基金不可一世，要求拿下银行不愿意给的客户信息，要求直接对接客户，要求扩大直销份额。最后发现，妈的，这些事情都没有实现，实体店变成了招牌店，有些只能偷偷摸摸的把门店关了，有些好面子的，又不好意思关，只能在那边杵着，然后把公司的关系户放进去，就当养人了。我去，还是有钱啊，门面的租金当写字楼用！
好吧，现在讨论一下，为什么淘宝卖基金不容易成功。说一千道一万，还是产品特性。只有标准化的东西是最适宜电商的，比如说工业制成品，它的质量是稳定的，只要销售平台靠谱，你不会觉得这里买的面包和超市买的面包有什么太大区别。你在上面卖猪肉，人家觉得靠谱，你在上面卖熊猫肉，人家觉得你有病，这东西不符合逻辑啊！
但是金融品最大特点虽然制式标准化，什么股基、债基、货基之类分了好多，但是产品变量太多，说白了就是预期不明确。你买猪肉吃起来像牛肉的可能性不大。但是你买个股基，从结果来看，它可能是蜜糖，可能是毒药，可能是自来水。还是那句话，有可能挣，有可能赔，有可能不挣不赔，我去，你不等于没说么！我还是问银行理财经理去吧，好歹还能找到个活人！
余额宝、理财通等乱七八糟宝宝为什么能打开局面，关键是产（不）品（亏）好（钱），制式简单，预期明确，你就是能挣个鸡蛋钱，别的也别想了，但我保你不亏钱。谁敢做一个股基宝？市场风云变化，如果也亏个20%-30%，我估计得被网民绞死。淘宝也不敢啊，最后钱被基金公司挣了，客户体验全被毁了。
服务就是一遍一遍叨叨明白了！
说到底，基金公司卖的还是专业理财的服务，但是很少有在淘宝上能够把服务卖的很好的。比如说援交（不允许卖哈），比如说修车，你说你长得很漂亮，结果一见面，你就是大妈。你说你的产品说明书已经写得很清楚了啊，18岁，大学毕业，还有社保，但客户核心要的不是这些啊，人家要的是服务好、有眼缘，所以东莞就是厉害啊，彻底解决这两块问题，引入了金鱼缸走秀机制，然后把服务流程ISO9000，彻底解决了客户对于未来预期不明确的担忧和恐惧。这也是国华保险卖7%产品能够热卖的原因，人家承诺了，到期给钱。而我们在网上的基金因为现实原因和监管制度，没有办法做到未来预期明确。
现在，京东又开了卖基金的，又有一帮基金公司杀进去了。我估计它也是两种模式，第一是对接资金池，类似于余额宝、理财通，这种东西不错啊，典型就是抱大腿，也不用干什么，就能涨规模。但如果是开店卖产品，我还是持悲观态度，淘宝都没成功，京东就能成功？
说来说去，以前的基金怎么卖的？银行培训，销售路演，总之就是反复打鸡血，反复让投资者明白，这他妈的有可能亏钱有可能挣钱，我劝你买，但是后果你自己担。说多了，客户就被催眠了，果真认为自己能够承担得起亏损的风险和损失了，就杀进去了。几百年来，华尔街也是这么搞啊，香港也是这么搞，要不然要经纪干吗。移动互联网的确来了，人人都有pad了，但是这东西总不能代替你去睡女朋友吧？所以，还是老老实实去路演吧，说服一个算一个。蛋要一个一个扯，扯多了会要命的。