&">nbsp; 现在,"Facebook Fans"(粉丝)变成了"Likes."(喜欢),两年前我们所熟悉的"Facebook粉丝" 现在却成为了"喜欢。".过去是成为一个"粉丝",而现在你可能"喜欢"Facebook网页。我相信,在今后,从旗帜到视频、应用程序到实际位置都将打开地理位置,走进餐馆,并且"喜欢"它。
Facebook希望在网络上无所不在,而其"喜欢"功能则Facebook CEO扎克伯格所提倡的社交图像概念的一部分。Facebook希望在所有网站上都体现其社交图像,当实现地理位置移动服务后,其可以在任何地方。
现在,我最大的兴趣之一就是研究社交媒体、在线媒体、传统媒体以及搜索营销之间的界线是如何变得模糊不清的。因此,开发一个"粉丝"基地就可以将整合活动每个要素,将所有的活动变为可执行的社交媒体营销活动。将网站第一次将URL整合到广告中是,你必须告诉企业列出他们的网页地址。现在,企业和营销商大量投资用于开发共"粉丝"社区,通过计算其粉丝数量,跟踪其活动的成功。他们也在考虑以新的方式参与其粉丝基地。
我们研究一下,如果我们作为营销商和媒体购买者,是否会象在"粉丝"中的做法一样会把相同的ROI方法和价值放在"喜欢"中,"喜欢"是否会成为社交媒体营销的新趋势?
我们设想一下,是否"喜欢"的品牌价值和营销价值与"粉丝"的一样,特别是过去我们大量投资试图开发粉丝社区?是否"喜欢"会有相同的吸引力?作为一个企业,你是想发大量的"喜欢"还是大量的"粉丝"?
在Facebook最初宣布进行语言切换时,我们注意到当前人们点击"喜欢"的次数是点击"成为粉丝"数量的两倍多。因此,切换到"喜欢"可能会鼓励用户开发更多的接入。但这是否是它需要较少的承诺?
成为一个粉丝需要显示一定水平的承诺。它显示你不但喜欢这个企业或是这个产品,并与Facebook朋友共享。这是一种真实而持续的接入和支持。它表示一个消费者希望进一步深化与品牌的关系,在与朋友和其它团队接入的环境中接入这个品牌。"喜欢"中是人个按键。实际上,Facebook环境中,流行文化和想象力就是这样的。
同时,它不但适用于Facebook粉丝网页,而且适用于所有东西。现在最大的问题是,通过"喜欢"接入品牌的用户与粉丝用户相比是否有较低的参与率?是否"喜欢"暗示一个企业有强烈的愿意在社交平台亮相?
最后,这是否会降低承诺度。如果喜欢一个品牌、一篇文章、一个见面、视频或是其它东西与在餐馆中给服务生给的信号功能相同,这是否会导致其价值的停止?品牌和媒体购买者是否会花更多的钱用于Facebook参与广告以获得"喜欢"而不是"粉丝"?当这种服务无处不在时,人们是否会对此产生兴趣?
好消息是当你"喜欢"一个企业的网页时,它会在你朋友的新闻反馈中显示。我相信,这有助于阻止成千上万的Facebook广告商从事参与广告,特别是针对印象反应效应。当你"喜欢"网站的产品时,并非所有的"喜欢"都会进入你的反馈和档案。比如,在一次测试中,来自IMDB的"喜欢"进入我的新闻反馈,并在我的档案中发布帖子。而来自博客帖子的"喜欢"则只是发布到了我的档案中。因此,这会最小化我所指的"喜欢垃圾".因此,我们需要快速地改变我们的方式,这种改变也许会很难。营销商和品牌会快速地评估"喜欢"的价值,并将其与"粉丝"进行对比,以进一步调整其广告活动。
尽管会有更多的用户会"喜欢"我们,但较低参与度的风险也是存在的。企业需要进一步努力以保留"喜欢"他们的消费者参与其社交活动。
在下一篇专栏文章中,我们会讨论"喜欢"的好的方面,这包括我们可能会获得更多的"喜欢","喜欢"会融合到我们的营销架构和媒体计划中。我相信,会有更多的机会浮现,这种机会甚至会在两周内出现。
(原文首发于:2010年4月27日;编译:靳生喜)