商报图形 徐侨唯 制
靠一笔笔订单慢慢积攒生意的小老板形象,几乎成了所有人眼中网商的“标准照”,但昨日天猫发布的调查数据推翻了这一观念。调查显示,截至目前,天猫商城销售额过亿元的网店已达40家,有的网店销售额甚至突破了10亿元。
从草根小老板到销售额过亿的皇冠卖家,这些网店“亿元俱乐部”是怎么炼成的?
数据 40网店年销售额过亿
来自天猫的数据显示,天猫商城2011年全年销售额过亿元的网店已达40家,且这个数字仍在迅速增长中。
天猫商城CEO张勇对记者表示,经过4年的摸爬滚打和经验积累,今年将是传统企业在电商集中发力的一年。预计到今年年底,天猫商城年销售额过亿元的网店将超过100家,2000家左右的网店年销售额会过千万元。“以前我出去招商,每个企业都觉得电子商务未来发展很好,但却不敢轻易尝试。”这个数字和增长速度让张勇也大吃一惊,"亿元"是个标志性的数字,但在3年前却是连想都不敢想的”。
阿里巴巴此前发布的《2011年度网商发展研究报告》也印证了这一点。报告显示,在2011年之前的3年里,能够跻身“亿元俱乐部”的网店凤毛麟角。而在2011年的百佳网商中,有9家自我预期超亿元,销售额过千万元的网商占71.1%,进入“亿元俱乐部”的占17.3%,“亿元级网商”的比例不仅首次站上了两位数,而且同比增长超过4.5倍。
张勇表示,目前网商、淘品牌正在实现规模跨越,越来越多的网商销售规模已经跨入亿元级的规模,个别淘品牌甚至迈向十亿元级。例如麦包包,2010年销售额达到3亿元,2011年的销售目标是10亿元。伴随着网商企业化经营的普及,网商群体企业家化的趋势也更加明显。
行业 服装类网店占半壁江山
天猫方面提供的数据显示,目前天猫商城已拥有7万个品牌、5万家商家,涵盖了3C家电、服装、鞋帽、化妆品、家装、商超等各大行业。但在年销售额过亿元的40家网店中,行业扎堆却十分明显。其中,服装类网店占50%,3C(数码产品)网店占30%,其他如家纺、化妆品等网店共占20%。
占据“亿元俱乐部”半壁江山的服装类网店,包括真维斯旗舰店、美特斯邦威旗舰店、韩都衣舍旗舰店等,3C网店则包括联想旗舰店、飞利浦旗舰店、TCL旗舰店等。家纺、化妆品网店则有御泥坊旗舰店、博洋家居旗舰店等。
此外,在“亿元俱乐部”中,既有真维斯、杰克琼斯、联想、TCL等国内外知名大品牌,也有韩都衣舍、优衣库等一批已经声名鹊起的淘品牌。其中,淘品牌占据“亿元俱乐部”中20%的份额。
纵深
“亿元俱乐部”是如何炼成的
1个性化生产
阿里研究中心调研发现,网商所倡导的大规模定制和柔性化生产,改变了传统工业化生产的单向粗放模式,更能迎合消费者需求。
以2011年全球十佳网商代表尚品宅配为例,其将“生产商生产什么家具,顾客就只能买什么家具”改变为“顾客想买什么,生产商就生产什么”,搭建了从软件到上游数码控制的零件化家具制作,再到下游消费者体验的完整产业链条。目前,个性化定制和生产几乎涉及到天猫平台上的家具、家电、服装等各个行业。
2平衡渠道之争
在网店“亿元俱乐部”中,传统线下企业占据了大半壁江山。“传统企业加入天猫,最头疼的是线上渠道和线下渠道的冲突。”
以销售电饭煲、电磁炉等厨房电器为主的奔腾电器天猫旗舰店负责人介绍,为了平衡线上线下关系,除了从设计层面源头控制外,还将为专供款开发模具、专供型号。2011年电商渠道通过专供款带来的销售业绩,占据整个奔腾电器10%的市场份额,远超年初1%的既定目标。
除了奔腾,夏普、海尔、美的、海信、TCL,创维、奥克斯、惠普、acer、联想、九阳等总计40多个品牌在天猫推出的专供机型多达近500个。
此外,传统企业新品首发放到天猫也已成为风潮。联想重头产品乐Pad、松下GF3等众多新品的天猫首发,大大刺激了消费。
3假日经济“大爆炸”
因为淘宝和天猫,每年的11月11日成为消费者认可的购物狂欢节。来自天猫的数据显示,在进入2011年11月11日的第一分钟,就有342万人涌入天猫商城;此后的一小时里,买家共砸下了4.39亿元;全天销售数据达到的33.6亿元,平均每秒钟成交3.89万元。
假日经济和消费的“大爆炸”直接导致网店交易额骤增。仅11月11日一天,GXG、骆驼服饰、博洋家纺等3家品牌店销售额就突破4000万元,杰克琼斯突破3000万元,名鞋库、富安娜(002327,股吧)、真维斯、水星家纺等4家突破2000万元。此外,还有38家网店销售额过1000万元、75家过500万元。总共497家网店销售额突破百万元。
日销售额过千万元,直接促成多家网店进入“亿元俱乐部”。
4综合竞争力
“开网店涉及到一系列的事情,如网店形象设计包装、货物搭配、客服、物流配送等。”天猫的一位负责人表示,“开网店也要拼综合竞争力”。
记者在采访中了解到,几乎所有进入“亿元俱乐部”的网店,其店铺首页和商品展示页面都进行了精心的包装设计。韩都衣舍旗舰店一位负责人表示,网店设计做得好,不仅能增加用户的信任感,还能对店铺品牌的树立起到关键作用。
此外,迅速增长的买家需求,对电商产业链各环节都是巨大的考验。以2010年的“双11”为例,促销活动吸引了2100万买家,不少准备不足的商家面对巨大的咨询量几乎崩溃。数量高达千万级的包裹,也造成不少快递企业爆仓。博洋家纺淘宝商城旗舰店负责人介绍,2011年博洋将服务团队从40多人扩充到200人,还从劳务公司请了300人配合。而在“双11”当天,天猫预计全国有40万名快递人员随时备战物流高峰。本组稿件由记者 高亮 实习生 衷敬睿 采写