惊爆:taobao投诉制度存在重大漏洞形同虚设,买家利益无任何保障
先说下taobao买东西的流程。
买家通过支付宝打款到taobao公司。卖家确认买家打款后开始发货。买家收到货后确认收到货。然后再由taobao公司打款到卖家
表面上做的天衣无缝,双方利益都有保障。不错。在上边买一般好辨认且不要售后服务的东西基本无多大问题,比如一般的衣服,一些日用品等。但涉及到数码类,特别是手要和相机类的。由于水货和翻新货重多。里边奸商众多。这里就存在一个很大的问题。
一般买家都没有专业的知识。买的东西一般开始1,2天可以用。但过了几天就用不起了。但这个时候买家一般都确认收到货了。但这个时候遇到不良卖家。你基本就上当了。你要给差评。还要提示你给理由。默认都让你选择好评。如果你不小心点了好评。想改成差评还不行了。反之原来选择的差评改成好评就可以了。这里taobao完全是以卖家利益为主。这个先不说。但如果你东西再过几天后就完全可能用不起了。你想投诉卖家。基本上是没有可能有用的。知道潜规则的商户也公开说taobao不能处理它。为什么呢。原来如果你投诉卖家。必须提供很复杂的东西。比如交易记录等。还要上传图片。图片里边提供证据(图片又不能上传大了。上传小了一般都说你证据不足)。另外还要求提供检测证明。大家觉的搞笑吗。不知道这个检测证明找谁出。而且要出这个很麻烦。所以里边的卖家根本就知道你搞不定。不怕你投诉的。
PS。举报并给大家说一个骗子卖家。我买的手机是翻新货。卖后和他说话一点就不理我了。
http://auction1.taobao.com/auction/item_detail-db2-67555591a6fe3086118f8feba26f686d.jhtml
本人可以负完全法律责任。所说全部为真。除了评分制度那我没明白外。在这里:个人认为一般不要在taobao上买东西了。如果遇到好的人可能还是会给你处理的。但里边的奸商众多。基本是靠一些旧机器骗钱的了。
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