事件背景：
2010年4月8日，诺基亚在中国推出“乐随享”服务，向购买“乐随享”手机的用户免费提供为期一年的正版音乐下载服务。
易观分析：
易观国际（Analysys International）分析认为当前中国数字音乐市场竞争较为激烈，用户对于音乐内容的版权意识比较薄弱，对内容类产品的付费意愿较低，诺基亚“乐随享”模式在中国市场前景并不乐观，具体原因如下：
1. 中国数字音乐市场竞争激烈，免费下载并没有显著吸引力：目前中国用户对于版权的敏感性较低，在版权方面中国并没有严格的法规体系来规避盗版内容的传播，市场上存在大量的基于P2P技术的分享平台来满足用户PC端的音乐下载需求，而在手机端三大运营商都在着力进行无线音乐服务的全面升级，如中国移动已经积累了150万左右的正版音乐内容，此外还有大量的独立手机音乐客户端如酷狗叮咚、天天动听、开心听等来满足用户在移动终端的音乐需求，这类独立手机音乐客户端软件同样采取免费的方式，因此免费下载对用户来讲并没有显著吸引力。
2. 诺基亚“乐随享”的捆绑模式限制音乐业务发展：诺基亚“乐随享”类似苹果将 itunes与ipod捆绑的模式，苹果2003年推出的itunes音乐商店主要是为了促进数字音乐平台的发展，要求购买硬件设备的用户必须注册itunes服务，通过采取捆绑策略促进音乐下载服务的发展，并在美国市场获得了成功，但2010年的市场环境与之前已经发生显著变化，音乐服务的方式更加多样化，目前苹果欲将音乐商店和云计算相结合向用户提供在线音乐服务，争夺Spotify 和We7等网络音乐电台的市场份额，而诺基亚“乐随享”的捆绑式音乐下载服务相对单一，只向购买“乐随享”用户提供下载服务，这一策略将会限制其音乐业务的发展。
3. 诺基亚“乐随享”手机终端优势并不显著：目前诺基亚推出的“乐随享”手机只支持WCDMA，目前携号转网政策的施行效果尚不明确，对于现阶段多数手机用户来说，手机是否能支持其所在通信网络的3G标准是更换新手机的重要决策依据，因此诺基亚的“乐随享”服务所带来的终端销量增长更多集中于中国联通用户，而目前中国联通的移动用户占比只有20%，因此“乐随享”手机的前景并不明确。另一方面，目前智能终端市场竞争日益激烈，诺基亚“乐随享”手机优势并不显著：随着3G网络的不断完善，终端需求明显上升，导致越来越多的厂商加入智能终端制造环节，如PC厂商苹果、惠普、联想等，运营商也在中低端智能手机市场的大力推进，此外还有大量新的厂商加入智能手机终端市场。可见在目前的智能终端市场，消费者面临的选择日益丰富，诺基亚“乐随享”手机对于用户来讲在性价比方面优势并不显著，单靠音乐服务并不能显著拉动销售量。
易观建议：
基于以上分析，易观国际（Analysys International）建议诺基亚“乐随享”服务目前急需注意对以下两方面问题的改善：
1. 音乐服务方面：可结合音乐客户端的广告盈利模式扩大用户群，将音乐服务分为多个级别，向“乐随享”手机购买者提供免费无广告的音乐下载和在线播放服务，向没有购买“乐随享”手机的用户提供收费音乐服务或者含广告的免费音乐服务，以此来扩大用户群，在增加利润的同时增强“乐随享”的品牌知名度。
2. 终端方面：目前“乐随享”只有9款手机，价格集中在人民币1500到2500，诺基亚需对新增手机音乐用户进行市场调研，对潜在音乐用户与Nokia用户的偏好特征和支付能力进行深度分析，调整终端定价策略，并针对目标用户群重点营销；另外诺基亚尽快完善手机可适配网络，拓展潜在用户群。