近日,从“小月月”迅速走红,到蒙牛伊利两乳业巨头的博弈,网络推手的身影不断显现,引发公众对这一群体的关注。“网络推手”究竟是些什么样的人?他们是如何操纵网络事件的?成都商报记者经过调查发现,广义的“网络推手”,甚至是“网络打手”,其实是由从事不同工作的人构成的一条完整的生态链。而且,网络推手已经把“手”伸到了各行各业。
实施整套方案 要价6万以上
记者在百度上搜索“网络推手”,得到了150多万个相关网页。
“全面提升企业品牌形象”、“助您迅速走红网络”……众多从事网络推手的公司打出了这样的广告语,并且留下了详细的联系方式。
成都商报记者随后联系其中一家公司,并声称要为自己的一个新产品做推广,询问对方将如何操作。这家公司的负责人告诉记者,全套方案共有四个组成部分。
第一步,覆盖行业所有论坛。该公司将以网友的身份,在各大论坛里面发布产品的推广信息,例如,写一篇“试用心得”;然后发动更多他们旗下的网友,亦即“水军”,发回复帖附和。
“大一点的论坛,像天涯,我们至少要组织100个回复帖。”该负责人还告诉记者,“如果有对手攻击,我们也会用网友身份回复,驳斥对方。”
至于上哪儿去找这些“水军”,该负责人表示,不用担心,目前该公司有数个QQ群,掌握了数百名“水军”资源。而且这些“水军”分散在全国各地,所以也不怕出现IP地址重复的问题。
第二步,与微博同步宣传。据该负责人进一步介绍,他们和各大微博网站上的许多知名博主都有合作。“粉丝最多的有90万,最少的也有10万、20万,基本上草根类的微博主我们都能覆盖。”
接到用户的推广项目后,该公司负责找到这些微博主,请他们在各自的微博中发布软性广告———同样,也是“试用心得”之类的消息。由于粉丝们对于微博主有很高的信任度,所以这类信息通常能比较容易地打动目标群体。
第三步,覆盖专业博客。“同我们合作的有十几个名博,访问量都在2万以上,基本能把IT类的博客都覆盖了。”该负责人介绍,博客推广对于IT产品尤其见效,如果名博主从专业角度去写一个产品,往往这篇文章能被推荐到网站的科技频道首页,从浏览量到收效都会事半功倍。
第四步,用新闻稿攻陷各大网站。据介绍,该手法和传统的公关公司操作差不多,制作新闻稿,然后发布。只是发布的渠道主要针对网站。
根据记者获得的一份某网络推手公司的报价,如果上述方案全都做的话,收费至少在6万元以上。
其中,论坛推广收费5万元,负责在50~80个本地论坛发布5000条帖子,外加8500条回复;针对微博的收费是,3000元覆盖4个拥有10万粉丝的微博;而针对专业博客,每篇博文付给每位博主8000元;新闻稿的收费则是,每个门户发一篇稿收3000元。
“病毒式营销” 那是有组织的
上述网络营销公司负责人告诉记者,其公司成立两年来,已经承接了来自全国各地的众多客户的委托。这些客户来自各行各业,包括化妆品、健康医药、IT和汽车。“汽车的客户今年不太多了,我们今年主要做的是舆情监控和危机公关。”
一名资深公关从业者告诉记者,“大家以为‘病毒式营销’完全靠的是口碑传播,但其实还是可操纵、靠组织的。”
在成都商报记者亮出身份对网络推广进行调查采访时,许多网络公司都选择了回避。业内人士表示,虽然网络推广已经无处不在,但该行业的从业者却相当低调。“主要是外界对这个行业存在很多看法和误解。”
南京易讯通的项目经理于斌是为数不多的愿意接受采访的从业者。他告诉记者,自己做了4年公关,从2008年7月开始,他和伙伴们就以工作室的方式在从事网络推广工作,直到今年才正式注册了公司。
“主要是看到网络营销的市场十分大。”但是,于斌也对该行业的前景表示担心,“这个行业目前鱼龙混杂。像任何一个发展中的行业一样,网络公关行业也需要一个过程,实现自身的净化,以达到整个行业的健康有序发展。”
据了解,南京易讯通目前拥有6名全职人员,兼职人员(水军)100多人。于斌告诉记者,他的公司主要是接品牌、产品的推广项目,经常也有人过来要包装自己,但他们很少接炒作人物的案子。
年轻的于斌目前自己也在写博客,常常对一些热门企业案例发表评论。他的愿望是,做一家真正的网络公关公司,真正做到了解市场、了解网络传播的规律,帮助广告主制定符合公平竞争原则的网络整合传播策略和计划。
枪手日子好过 博主也赚钱
随着采访的深入,记者发现,光有网络推广公司难成气候。在这个链条的上下游,还必须得有一批人与他们紧密配合。
据网络推广从业者赵萌(化名)介绍,“水军”们干的是最低级的工作,处于这个食物链的最底层。“通常他们被称之为‘五毛党’,即发一条帖子收五毛钱,但其实有的人只能拿到几分钱。”
据了解,“水军”的工作量是按发帖的多少来计算的,按照不同工作量,每个月收入从数百元到数千元不等。
而“枪手”们的日子要好过得多。“枪手”其实是对收费撰稿人的戏称,在上述推广环节中,微博主、博客主都可以被冠以此头衔。
某媒体从业者小林告诉记者,他在大学期间就充当过“枪手”。当时,小林很热衷于写博客,后来就接到一家“网络公关公司”打来的电话。对方向小林约稿,请他为当时刚上线的一家网站写文章。
“不管写什么都行,唯一的要求是让我把这个网站写进去,说说好话,还要写得尽量自然,不能看出是广告的性质。”小林说,他在后来才知道,这类文章也被称之为“软文”。小林很快写好了一篇文章发到博客上。后来,他如约收到了这家公司寄过来的稿费:350元。
据了解,“枪手”们的收费也分为三六九等。按照名气大小、粉丝多少以及文章的质量,作者们可以收到数百元至数千元不等的稿酬。
而据记者了解,在网络推广的食物链中,最高端的要算一些网站的编辑。网络推广从业者赵萌告诉记者,他认识的许多网站编辑,实际工资收入只有几千元,但许多人都有“灰色收入”。“灰色收入”主要有两个来源,第一个是帮助网络推广公司把相关稿件推荐到重要位置,第二个是删帖。
“比如推荐到某网站的首页,一般要给几百到几千不等的好处费,具体要看帖子内容。删帖的话,如果不是很重要的帖子一般都是几百到几千不等。”赵萌称,收入最高的是国内某知名网站的编辑,要在该网站上删一篇帖子,需要付给相关编辑400~500元,而这还是“熟人价”。
“虽然单价不高,但架不住量多,这些编辑一天删几十条,一天就收入上万,一年就赚一套房。”但是,赵萌也告诉记者,从事这份工作的,是“高危人群”。因为一旦被发现,就会被立即开除。许多网站都发生过编辑因收删帖费而被开除的事件。
记者昨日致电上述知名网站,该网站相关负责人表示,公司在内部多次重申不允许员工收删帖费,目前已经杜绝了上述行为。“你看网站上骂我们自己的帖子也有很多,但我们都没有处理。花钱肯定是不行的。”