现在,苹果公司的库克时代真正开始了。
在酝酿数周之后,苹果首席执行长(CEO)库克(Tim Cook)掀起了苹果公司自1997年以来最大的人事变动,力图恢复管理层秩序。曾以强大人格力量约束管理层的苹果联合创始人乔布斯(Steve Jobs)去年去世后,苹果管理层便出现了动荡。
此番库克抛弃了苹果最富争议的高管、曾负责推出苹果地图应用的移动软件负责人斯科特·福斯托尔(Scott Forstall)。与此同时,库克还撵走了六个月前才接管苹果零售业务的约翰·布劳伊特(John Browett)。
通过这次调整,库克在苹果公司及其管理团队身上打上了自己的烙印。自去年接替乔布斯以来,库克采取了一系列有别于乔布斯管理策略与方式的措施:他力挺了投资者和员工要求采取的一些行动,如启动乔布斯之前反对的股票回购计划和慈善捐赠计划。
最新这一轮调整具有一定风险。它没有解决谁将填补乔布斯作为最终产品决策者角色的问题。库克曾说自己在产品上面花的时间没有乔布斯多。这次调整还在产品管理层中间造成了新的空缺。比如现年43岁的福斯托尔,就被很多人看作是硬件专才扎堆的苹果公司里面最懂软件的一位高管。
在管理层动荡的同时,苹果股价近期出现大幅下跌,其上周五收报604美元,六个星期下跌近100美元。9月19日,苹果股价曾创出702.10美元的历史新高。
本周一和周二,美国股市因飓风“桑迪”休市两天,华尔街无法及时对苹果的人事地震作出反应。周三美股恢复交易,至截稿时,苹果股价盘中报591美元,下跌2.08%。
苹果高层的学院氛围
在苹果推出自家地图应用取代谷歌地图后,出现了多个低级错误,引发全世界的批评。
10月初,库克就上述问题发表了道歉声明,以平息事态。知情人士透露,正是由于福斯托尔拒绝签署公开道歉信,库克才被迫在道歉信上署名。福斯托尔认为根本不需要就此事向用户道歉,就像几年前iPhones手机被发现天线问题时一样。
知情人士说,这是促成福斯托尔离开苹果公司的因素之一,“他的离开已经酝酿了好几个星期。”一位知情人士说,福斯托尔的离职手续已在上周末办完。
在此轮人员调整过程中,几名资深员工的地位有所提升,其中包括监督OSX作业系统部门的高级副总裁费代里吉(Craig Federighi)、硬件设计负责人艾夫(Jonathan Ive),以及互联网软件和服务负责人库伊(Eddy Cue)。其中,艾夫将在软件设计方面发挥更大的作用。
“最新决定几乎确定了艾夫在可预见的未来仍会留在苹果,平息了投资人长久以来唯恐苹果失去艾夫的担忧。”Piper Jaffray & Co分析师在最新研究报告中写道,“再加上库克和苹果的合约还有九年时间,意味着这两个最关键的管理层人士将继续在中长期之内带领苹果。”
一位接近苹果的人士说,苹果公司在管理和产品开发方面人才济济,“这些新近被委以重任的高管们将确保公司具有一种更浓厚的学院氛围。”
据与艾夫和福斯托尔两人共事的人说,近年来这两人冲突严重,他们甚至会刻意避免呆在同一间屋子里。其中一位知情人士说,他们在任何层面上都不合作,总是让乔布斯来决定。
“在福斯托尔拒绝就地图服务签署道歉信之前,他在苹果的地位已经岌岌可危,即便他的团队中有些成员对他极其忠诚。”据知情人士说,苹果公司内部普遍认为福斯托尔不愿与其他苹果高管合作,认为他为了在苹果扮演更重要角色而与其他高管互相倾轧。
与此同时,苹果内部普遍赞赏福斯托尔在压力之下工作的能力。尽管移动地图服务出现失误,但福斯托尔的iOS移动软件团队运营相当不错。
“福斯托尔了解在硅谷工作的每一个人。”苹果前高管米勒(Andy Miller)说。米勒现为运动控制传感器公司Leap Motion的总裁。
据曾和福斯托尔交谈过的人透露,乔布斯去世令福斯托尔失去了自己在苹果公司最大的粉丝,他因此变得非常沮丧。据知情人士透露,福斯托尔最近告诉一些人,乔布斯去世后苹果就没有了最终拍板的人。(编注:在乔布斯追悼会上,库克说过乔布斯不想看到员工们一天到晚把“乔布斯会怎么做”挂在嘴边。)
削成本,布劳伊特挨批