雅诗兰黛旗下唇膏被指用后嘴唇严重脱皮

■徐小姐花220元买的bobbibrown 名牌唇膏，险些导致她的嘴唇毁容。新快报记者周达标/摄　　消费者事后欲退货却遭刁难，至今无处理结果　　花高价买了雅诗兰黛旗下bobbi brown 名牌唇膏，没想到第一次使用就险些导致毁容。近日，市民徐小姐为此困扰不已，然而令她意想不到的是，事后当她回到正佳广场的bobbi brown 专柜想退货时，却遭遇百般刁难，至20日仍无任何处理结果。　　名牌唇膏险至毁容　　徐小姐对于雅诗兰黛品牌的认识已经超过两年了，对于雅诗兰黛旗下的bobbibrown 更是非常信赖，在此之前已经使用了多款bob-bi brown的护肤产品，虽然价钱都比较贵，不过徐小姐还是很认同这个品牌。　　夏天到了，徐小姐想换一些防晒的护肤品，5月11日晚上，徐小姐在正佳广场逛街逛到bobbibrown专柜时，看到一款防晒护唇膏。“销售人员跟我说，这款唇膏是新出的，效果非常好，尤其是晚上睡觉前涂上去，第二天醒来后，嘴唇上的唇纹都看不到，再配合使用另一款唇膏，嘴唇会非常漂亮。”至今徐小姐仍记得当时销售人员的说法。　　买回去当天晚上睡觉前，徐小姐就按照销售人员所说的使用方法，涂上唇膏就睡觉了，不料第二天醒来，徐小姐就感到嘴唇一阵火辣辣的，用舌头舔一下有股苦涩味，而且如沙粒般粗糙，徐小姐赶紧拿镜子一照，发现上下嘴唇都有不同程度脱皮，中间最严重的已经裂开。徐小姐拍下了当时的照片，记者看到其下嘴唇中间已有明显破损，上嘴唇则脱皮比较严重。　　疼痛难忍的徐小姐当即来到广东省人民医院检查，医生建议其停止使用该唇膏并且开了一盒抗过敏的药给徐小姐，两天后徐小姐的病症有所减轻。前日记者见到徐小姐时，只有下嘴唇仍可见破损处，其他已经基本恢复了。　　回店退货店员齐离场　　5月13日，徐小姐来到正佳广场的bobbibrown 专柜要求退货，孰料竟无人理会。16日徐小姐再次来到该专柜时，所有的店员一看到她过来居然齐齐跑出店外，让徐小姐一个人留在店里，徐小姐只好拨打110报警求助。此时才有一名自称是店长的人过来，称可以退货不过要等他们上报总部，并且要求徐小姐不得再到bobbibrown 专柜“闹事”。　　前日，记者陪同徐小姐来到正佳广场bobbibrown专柜，一名女店员称已经上报给了bobbibrown 的上海总部，正在等待上海总部的处理结果，而他们作为专柜无权处理此事。记者随后拨打了bobbibrown上海总部的电话，一名
客服人员则称此事应该由专柜先行赔付，并称会主动联系徐小姐。不过截至昨晚8时许记者发稿时为止，徐小姐仍未接到bobbibrown的相关电话。记者拨打了雅诗兰黛官网上的客服电话，一名自称姓许的客服人员称bobbibrown虽然是雅诗兰黛旗下的品牌，但其自身有客服电话，他们不对bobbibrown的客户负责。　　财经热点资讯　　[滚动] 中阴一周回归弱市 A股上下两难仍陷结构性猴市 (05-21 08:50)　　[滚动] 国电清新：布局脱硝特许经营 (05-21 08:50)　　[滚动] 2014年印度日本贸易额有望达到250亿美元 (05-21 08:50)　　[滚动] 康力电梯：莫谓山高空仰止 此中真有上“天梯” (05-21 08:48)　　[滚动] 南钢股份：灵活机制助力困境跋涉 (05-21 08:47)　　[滚动] 吴敏：诚信才是铁布衫 (05-21 08:47)　　[滚动] 网曝青岛立交桥裂缝露泡沫 官方称不影响安全 (05-21 08:47)　　[滚动] 辉瑞公司召回65万瓶雅维止痛药 (05-21 08:47)　　[滚动] 青青稞酒：子公司设立保障公司未来长远发展 (05-21 08:46)　　[滚动] 华化成：王老吉商标权之争曲终人未散 (05-21 08:45)　　[滚动] 搜于特：公司尚属扩张期 库存压力较大 (05-21 08:45)　　[滚动] 杨国英：电网公司账面非暴利让人纠结 (05-21 08:44)　　[滚动] 山东高速：多元化发展战略扎实推进 (05-21 08:44)　　[滚动] 奥迪酝酿人事巨变 将推进在中国等地扩张 (05-21 08:43)　　[滚动] 横琴企业将免年审改为自行报告 放宽准入门槛 (05-21 08:42)　　[滚动] IMM数据显示日元兑美元净空仓减少 (05-21 08:42)　　[滚动] 珠江桥IPO获通过 四大争议仍是“雾里看花” (05-21 08:42)　　[滚动] 20条最离谱的辞职理由 (05-21 08:42)　　[滚动] 澳元/美元触及时段高点 关注亚太股市运行情况 (05-21 08:41)　　[滚动] 钟钦政：历史K线图前的铭记与反思 (05-21 08:40)　　[滚动] 奥朗德反对朔伊布勒出任欧元集团主席 (05-21 08:40)　　[滚动] 王勇：中国实现外贸目标 仍需政策稳中求进 (05-21 08:39)　　[滚动] 沃尔沃的魔咒 (05-21 08:38)　　[滚动] 国际金价是行情反转 还是超跌反弹 (05-21 08:38)　　[滚动] 硕贝德:高速成长的无线终端天线供应商 (05-21 08:38)　　[滚动] G8支持希腊 料效果不大 (05-21 08:37)　　[滚动] 陈伟：打破铁路垄断 仍需更深层次改革 (05-21 08:37)　　[滚动] 希腊左翼领导人将与欧洲展开
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