那么我们画一个大大的图。
这个图,大部分还是目前的模式。唯一不同的时,增加了一个通知中心的概念,通过通知中心,快递每步变化时,都有通知中心通知到用户,这样用户可以实时了解快递的状态,对用户来说很透明。这里注意下,快递员的状态也接入到通知中心中,这样,快递员在送货过程中,状态也会有通知中心告知用户目前的状态,用户也可以根据这个状态预期接受快递的时间,合理做出安排。
我们有这套机制后,快递员就不用,不停的打电话,发短信了,节省快递员的时间。对于用户来说,可以实时跟进快递信息了,快递公司再丢件,快递公司没话说了吧。
往深里面做,我们还可以做
1:增加多种通知机制,可以用短信,电话,IM软件等等。
2:快递运送地图,运送途径,实时看见快递的位置。
3:
用互联网的角度,可以在IM很好的集成这个功能。
1:旺旺
1:大家用旺旺沟通完后,基本上就不用了,旺旺有个功能就不一样了,通过旺旺可以等快递通知啊,实时了解快递进度。这样可以大大增加用户在线时间,用户在线时间长了,就无聊,无聊就聊天,聊天有增加旺旺的用户粘度,真是大大的有力。
2:旺旺本来就属于淘宝,天时地利可以拿到每个快递的信息,也就是可转换成LBS信息,通知信息就是人和啊。
3:缺点:需要打通各个快递公司,并让快递公司为快递员投入相关设备支持这个功能。
2:QQ
1:QQ用户群实在太大了,增加这个功能和不增加,用户数没什么区别,但是对于QQ商城无疑是一个不错的功能体验。
2:缺点,同旺旺一样,做平台的需要整合快递资源。
3:京东商城:
1:传说中的京东商城IM,像京东这样的,货物,快递员都是自己的,如果有一个IM软件。那么集成这个功能,那简直是酷毙了。
2:通过这个功能可以快速增加用户上线数,以及上线次数(京东商城单独的IM没有什么优势),剩下的就是“增加用户在线时间,用户在线时间长了,就无聊,无聊就聊天,聊天有增加旺旺的用户粘度,真是大大的有力”
3:缺点:这个IM是真是假啊?
总结:随着LBS的推广普及,LBS毕竟会在各个行业中发挥越来越重要的作用。我们拭目以待,过不了3年,LBS肯定会助力快递行业飞速发展。谁先实现这个功能,就会先占用一大部分用户信息。当大家在关注LBS聊天时,你在做LBS快递。当米聊,微信,神聊杀的遍地哀鸿时,做快递LBS的你,可以轻松的微笑了。