作为母婴闲置交易APP花粉儿的创始人，郑晓文在8月收到了一份不错的成绩单：才上线一个月，花粉儿就拿下了同类APP下载量第一、月交易额过千万的惊人成绩，还吸引了孙俪、董璇、黄奕、邬君梅、甘薇、国际名模吕燕等众多明星妈妈入驻。
8月27日，花粉儿在北京草场地举办了声势浩大的首场落地活动，以跳蚤市场的形式来现场售卖，吸引了众多卖家妈妈带宝贝到场，在设立的摊位上出售自家的闲置物品。当天活动现场就完成了137笔交易，交易额超过24000元，再次证明了花粉儿在母婴市场中的大受欢迎。
“花粉儿”在北京草场地的落地活动
“我非常佩服阿里云服务团队的执行力”
花粉儿完全搭建在阿里云的平台上，产品的快速成长对技术能力不断提出了新的要求。“我们的发展速度太快了，很多公司要在很久后才遇到的技术问题，我们却很快就遇到了。”郑晓文说。所幸，每次阿里云的服务团队都如救火队一样及时出现，克服了一次次技术危机。
上线初期，花粉儿出现了活动推广时APP登录异常、访问慢等问题，经过阿里云技术专家帮助，迅速定位该问题是由于持久层框架导致的DRDS读写分离不均及慢查询，在双方的配合下1个小时即解决了问题，花粉儿APP重新恢复正常运转。
8月初，花粉儿做活动推广时，由于大量客户涌入，花粉儿APP发生了访问慢及不可用的严重问题，情况十分急迫，阿里云及区域服务合作伙伴驻云的技术专家快速奔赴客户现场，了解并驻场解决问题，经过排查快速定位了问题是Redis中存在的热点数据和DRDS中模糊查询造成的。双方一起调整并优化业务架构，重构了关键的持久层代码，引入Open Search解决商品搜索问题，仅用1天时间便快速解决了问题，并完成了前后端的部署。
此外，阿里云安全专家针对推广时出现的安全事件进行复盘，对整个花粉儿系统进行安全加固及漏洞修复，极大地提升了系统的安全等级。同时，阿里云区域服务合作伙伴驻云还为花粉儿APP提供压测及7*24的运维保障，使花粉儿APP能将更多精力投入到业务中。
郑晓文说：“我非常佩服阿里云服务团队的执行力，当我们遇到问题时，服务团队都会立刻行动，找到问题，把让APP正常运转作为当务之急。”
在一次次紧急关头的并肩之后，花粉儿看到了阿里云服务团队提供的支持价值，没有太多犹豫，他们又和阿里云签订了多项合作协议，接下来，阿里云还将为花粉儿持续提供全方位技术服务。
让服务超越简单的售后咨询
今天，阿里云业务已经覆盖全球200多个国家和地区，为超过百万的企业提供着云计算服务，随着阿里云客户的不断增多，客户遇到的技术难题场景也越来越复杂，为了不断赋能用户，陪伴用户成长，如今的阿里云服务不在只是单纯的为用户提供简单的售后咨询，而是建立起了一套完整的服务生态，用户可以通过电话、工单、自助服务、智能客服等多种形式来获得服务帮助，并且针对企业级用户推出了区域服务、尊享服务、售后支持计划等多种服务产品，用户可根据自身业务情况选择适合自己的服务产品，享受来自于阿里云提供的技术专家服务。
花粉儿的业务还在飞速发展中，未来还会有很多像花粉儿这样的优秀企业在阿里云的服务帮助下发展壮大，为消费者带来更多便利。
阿里云区域服务介绍：
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区域服务是阿里云服务重磅打造的云服务“4S服务店”,可通过阿里云认证的区域服务商为用户提供网站基础环境搭建、云资源管理基础设置、故障排查、架构设计、7*24应用保障等系列服务,花粉儿本次使用的就是阿里云区域服务，具有响应及时、专家驻场、服务全面等优点；点击此处了解区域服务详情
阿里云尊享服务介绍：
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尊享服务：尊享服务是由阿里云服务打造的专家级服务，用户有数据库紧急救援、数据库迁移、数据库专家现场保障、云数据库实例健康诊断等方面的需求尊享服务都能妥善解决，能让用户的应用和服务在云上更好的运转。点击此处了解阿里云尊享服务详情