1月14日,火车票随着春节临近日趋炙手可热,正在此时大卖场和网购平台也在积极为迎合消费者而绞尽脑汁。返券、折扣、满减虽然花样百出,但粗暴的价格折扣已经让诸多消费者几近免疫,如何拉近">商家和消费者之间的距离则成为新课题。
消费者李先生,在习惯性收到昨日下单的当当网商品时,发现除了商品外还有一张形似“火车票”的优惠券,对于每年因火车票发愁的李先生顿时显得尤为亲切。据悉,1月10日开始随包裹随机发放80万张总价值达3000万元的“火车票”,发完即止。
在过去的一年中,京东、当当、苏宁易购、天猫屡次上演的电商“价格战”,团购、满减、满返、秒杀等类型玩尽花样,而业内人士也曾指出,动辄千万上亿的返利额度,落到消费者手中往往受益微薄。
疲惫的价格战背后,电商们也在探索全新的营销模式,消费者也在坐等电商还能玩出什么新花样。其中当当网,2012年通过“9·18”夹带“红旗”当当店庆日“生日卡”,已经尝到可以迅速拉近消费者距离的甜头,1月“火车票”成为牵动亿万受众的关键,制作火车票样式的年货卡同样可以起到耳目一新的作用。
业内人士称:“传统上每年一季度将会是网购淡季,但随着近几年消费者购买方式的改变,1、2月通过网购年货的占比正在逐年攀升。经过2012年价格战之后,诸多看客很期待电商将会是以什么姿态打响2013年的第一枪。”同时他也预测:“2013年价格战将退居二线,而如何提升服务及物流将会是赢得消费者信赖的核心。”
当当网相关负责人称:“当当网采取发"火车票"这样另辟蹊径的方式,是从消费者的心理诉求切入,而非单纯以拉动促销为主。春运时节,"火车票"往往求而不得,以这样的形式向用户发放年货红包,也是希望在这样一个返乡归家的时刻给消费者带来一丝温暖,也为消费者选择年货给予优惠。”
据了解,当当网“火车票”礼券总计价值3000万元,这也是进入2013年以来电商的大手笔。业内人士打趣称,“当当网总裁李国庆日前笑称,当当网穷的只剩下钱了,这3000万元礼券应该是给大家的年终红包”。而以这种方式是否能取得拉近消费者的作用,也让我们拭目以待。