11月18日，艾瑞咨询2012年第三季度中国网络购物市场相关数据显示，2012年第三季度中国网络购物市场规模为2842.2亿元，较上一季度增长5.9%，较去年同期增长43.9%。同时，艾瑞咨询认为第四季度网络购物市场规模将首度突破4000亿元。中国社会科学院财经战略研究院发布的《中国商业发展报告(2011-2012)》预测，2012年中国网络购物市场交易规模将超过日本，2013年超过美国，成为全球第一大网上交易市场。
在这一虚拟购销世界中，新疆网民和网商也不甘落后，双十一当天，仅新疆网民在天猫的消费额度就达到2.7亿元。2012年上半年，新疆网商们也在淘宝成交了6.18亿元。但在这些繁荣的数据背后，新疆网商规模小，品种单一，寿命短等硬伤渐渐暴露出来。而为了能在动辄上亿元的网购大单中分一杯羹，新疆本土百货企业也纷纷试水电子商务。
新疆都市报讯（记者张福军报道）
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新疆网购市场渐繁荣
“双十一的战果不佳，没有达到预期。”11月19日，当记者到达新疆果业大唐丝路电子商务有限公司（以下简称“大唐丝路”）副总经理刘汉坤的办公室时，他正忙着拆刚刚收到的双十一包裹。在过去一周的双十一里，他是一个消费者，但同时也是一个销售者，很显然，对于后者的业绩，他并不是很满意。
大唐丝路是新疆电商业企业的一个传奇，2006年，公司在淘宝集市街开设了“新疆美味特产店”，2009年连续3个月居全国第一，2010年开始拥有自己的品牌“丝路宝典”，拥有5个QS标准和自己的生产厂，2010年9月创下了淘宝最划算吉尼斯纪录，单日销售超过3万份订单，250克包装的巴旦木，一天卖了7.22吨，成了真正意义上的网商。2011年，大唐丝路加入到新疆果业集团旗下，成为专业的电子商务运营公司。在今年天下网商“电商大爆炸”的比赛中，大唐丝路获得冠军。
在该公司的客服部里，霸气横幅彰示着他们今年双十一的目标“双十一，手敲断，誓死突破700万”。但最终，700万的目标并没有达到。
刘汉坤告诉新疆都市报记者，双十一公司的业绩最终为480万元，但这一数字，依旧让众多新疆电商艳羡。
根据淘宝网的统计，2012年上半年，淘宝网共有2万余名新疆卖家，商品数量为108万个，2012年上半年达6.18亿元，占2011年全年交易总额10.6亿元的58%。成交金额在全国排名第23位，比2011年上升两位。
和交易额相比，新疆网民的消费能力更是惊人。
在今年双十一当天，新疆人在天猫购物花费2.7亿元。这个数据相当于今年“十一”黄金周乌鲁木齐市18家大中型百货店和超市共33家门店实现的商品销售总额的一半。
据乌鲁木齐市商务局（粮食局）的监测统计数据显示，今年10月1日-7日，乌鲁木齐重点监测的18家大中型百货店和超市共33家门店，商品销售总额52778.41万元。
面对这样的数据，淘宝网公关部赵景鹏用“惊人的购买力，着实出人意料”这句话来点评。实际上，这已经不是新疆网购第一次惊人。在2011年，新疆网民在淘宝的花费超过20亿元。
新疆网商同质化严重
根据淘宝网的分析，新疆与全网行业分布对比，电子商务优势产业为食品，占到全部卖家的52%，而其中又以新疆特色干果为主。2012年上半年，淘宝网的红枣成交量为5.3亿元，新疆占75%，核桃的成交量为7000万元，新疆占73%，葡萄干的成交量为4000万元，新疆占89%。正因如此，在网络上新疆买家购买的物品五花八门，但是新疆卖家的产品却大部分雷同，干果成为众多新疆卖家的首选。
同质化严重而又单一的新疆网商，注定要被新疆的网民所抛弃。
据新疆申通快递有限公司负责人柴阳明介绍，每月接到的电子商务业务中，90%以上都是新疆特色干果。而这些新疆特色的干果，99%以上都是销往外省。“我们公司的干果几乎百分百销往内地，没有一个新疆订单。”大唐丝路副总经理刘汉坤说。
“要买干果，我直接去北园春就行了，网购太多此一举了。”新疆网民陈晨说。
因为同质化严重，众多新疆网商们只能通过价格战来求得生存,但价格战却往往将他们逼上绝路。
“网店开不下去了，所有干果挥泪甩卖。”在58同城网，淘宝店店主方伟发出信息，而他的淘宝店从诞生到关门，刚刚一年。
2011年6月，见到有同学在淘宝上开店生意还不错，刚刚大学毕业的方伟和女友也打算在淘宝开店，虽然他也知道新疆网商们经营的最多的是干果，但权衡再三，方伟还是选择经营干果。开店后，因为太过同质化，方伟选择了价格战，但即便是价格很便宜，订单还是很少，在半死不活的状态下支撑了近一年后，方伟决定关了网店。
“新疆的个体网店平均寿命只有556天，平均寿命较全国平均水平短。”新疆知名电子商务研究专家、新疆大学经管学院副教授陈兵说。
陈兵表示，新疆网商寿命短的主要原因有三点，一是起步规模小，一台电脑一两个人就能做，但抗风险能力差；二是网货品种单一，主要集中在新疆特色食品尤其是干果上，竞争力不强；三是距离内地远，物流成本高。他说：“低成本是网店的优势，交易中拼的也是价格，一旦成本增加，很多网店难以存活。”
记者了解到，淘宝网的新疆商铺中，超过3年的卖家比例只有16.4%，其中三成多卖家的经营时间在1年-2年，这也是占比最多的一个时间段，其次是6个月-1年的卖家，比例占到21%。
本土商家试水电商抢夺消费者
在2011年新疆人淘宝网花费的20亿元，网购服饰超12亿元，购买数码产品超过5亿元，购买家居超过1.6亿元，购买化妆品近2亿元，而这些，正是新疆百货企业的“命脉”。对网购冲击，新疆本地百货类企业也涉足网购，希望通过网上商城网住客户。
新疆友好集团(600778,股吧)是新疆最早建起网上购物平台的百货企业之一，在刚刚过去的双十一电商大战中，友好易购网上商城也大张旗鼓地进行双十一宣传。
“我们应该是最先在本地办网店的，现在本地B2C（商家对顾客）网店很少，有规模的只有我们。”友好集团电子商务公司经理郑新平说，该集团2010年看到了内地和日韩电子商务对传统百货的冲击，早早成立了电子商务公司，建成友好易购网上商城了。
除了友好外，汇嘉的网上平台也在紧张筹备中。
正在筹备网上商城的新疆汇嘉时代百货股份有限公司总顾问何达海表示，网上商城是百货类企业需要开拓的庞大市场，为了筹备网上商城，汇嘉正在“练内功”。
和友好集团、汇嘉百货这种本地大型百货企业相比，新疆蓝海通讯公司则是更早地开始自己的电商之路的新疆小型企业之一。2006年，新疆蓝海通讯公司试着开通新疆蓝海手机网，面向新疆网民销售手机，现在，公司关闭了所有的门店，将网络作 为唯一的销售渠道。
公司负责人张建新告诉新疆都市报记者，电商是未来发展的趋势，虽然自己的手机在价格上和内地的卖家相比不占优势，但他比的是服务。网购内地的手机出现质量问题后维权很难，但是在新疆本土的购物平台购买，出现质量问题容易解决，即便是消费者想面对面，也方便很多。本地电子商务将成为未来电子商务发展的主流。其优势在于购物和叫快餐一样方便，数小时即叫即到，送货上门，货到付款，退换货保障。较之前的电子商务或者说是异地的电子商务相比优势明显。
“售后服务取胜”这不仅是张建新的想法，也是众多打算将新疆网民当做潜在客户的新疆电商的想法。
友好集团电子商务公司经理郑新平认为，本土电商的最大优势是售后服务。“本土网店和实体店能够做到货源统一，在网店买到的商品，消费者拿到实体店寻求售后服务都没有问题，而且退换货成本也比较低。”