我国电商业经过多年的发展,已经形成了以天猫、京东、苏宁易购、当当等为主的第一阵营。在这个占据了市场的绝大多数份额的阵营中,“见肉大家抢”的同质化局面非常严重。以至于出现一家卖书,其他家必卖书;一家卖生鲜,其他家必卖生鲜的现象。价格战也就成为到目前为止解决同质化的唯一出路。
而在由1折店、初刻、洋码头等新电商组成的第二阵营中,精准的品牌定位和出色的品牌营销则成为新的游戏规则。以定位为“库存清仓电商网站”的1折店为例,最令人心动的卖点就是以0.5-3折的低价销售品牌商品。与以低价著称的淘宝等网站相比,1折店提供的品牌尾货都有正品保障,可以满足消费者对品质的要求;另一方面,京东等网站的同类商品售价一般在标价的3折以上,这意味着1折店将更加受到价格敏感型用户的青睐故此,“正品+低价”的品牌定位,成为1折店在新电商拉力赛中的核心竞争力。
(与老电商们极尽能事的争斗相比,新电商圈内因品牌定位的区隔而显得特别和谐)
正如上表所示,各家新电商都在挖掘最鲜明的消费需求特征,并建立其个性鲜明的品牌印记,圈定自己的“势力范围”,以差异定位减少竞争摩擦。这种电商圈内难得一见的和谐局面,如同一缕“小清新”的春风,拨开了第一梯队制造起来的硝烟弥漫。
品牌保护成新电商脚前荆棘
尽管新电商们因为品牌定位差异的原因,减少了不少成长阻力。但这并不意味着新电商无竞争。相反,他们都遇到了同样的对手。尤其是那些善于“仿”和“抄”的小型电子商务类经营者,具有敏感的网络营销嗅觉,任何具有成长力的营销概念,都会成为其跟风甚至仿冒的对象。
“对于新电商来说,品牌保护问题就像脚前的荆棘一样。”1折店市场部总监许龙接受采访时表示,“由于我们采取的是买断尾货的方式,既能保证我们在定价方面的绝对主动权,又能确保所售商品绝对正品这个基于品牌定位的核心竞争力一旦遭人盗用,不仅会影响到顾客的消费体验,也会给未来的运营带来重重障碍。”
许龙进一步介绍,目前1折店已有数十万注册用户,日均独立访客约为2至3万,3个月内重复购买率约为40%,“正品+1折”的卖点已赢得部分消费者的信赖。在“1折店”这一关键词成为网购搜索新热词之前,他们通过注册“1折店”通用网址、无线网址的方式将品牌加以保护。
据了解,通用网址是基于国家标准的互联网地址资源,具备唯一性、独占性和排他性特点,在法律上具有商业标识功能,可以称为是企业的“网络标识”。同时,注册通用网址也已成为电商运营的“标配”动作。一般来说,电商普遍都会通过注册通用网址、无线网址、可信网站,对企业自身品牌、网站名称等重要信息进行商业性保护。
据调查,无论是老牌电商淘宝网、凡客、京东商城、卓越亚马逊,还是电商新贵顺丰优选,都已经普遍启用的这套网络品牌的保护策略。而新电商阵营里,除1折店已率先部署了通用网址、无线网址的品牌保护攻势之外,洋码头和初刻网在品牌保护方面还未有明确行动。