2012年末,雷军很红。本月内,他已经连夺“2012年度华人经济领袖”、“2012中国年度创业人物”。前一个奖项,雷军因创新的互联网手机营销模式当选;后一个奖项,因小米仅在过去一个财年(截止11月份),就创造100亿元人民币的销售额。
5日,雷军通过电话接受了本报记者的采访。有意思的是,他对自己的判断,与“大众审美”大相径庭。
只因产能不足:有货不卖违反商业逻辑
几乎不投广告,只在官方网站上限量售卖,抢购、断货时常发生,凡客、金山等IT企业高层免费站台宣传……2012年,小米的另类营销法,取得了不俗的效果。按照雷军的估计,今年底,小米手机的销量将超过700万台。但也有业内人士指出,小米不过是模仿苹果的“饥饿营销”。
“‘饥饿营销’就是一个伪命题”,雷军对记者说:“有货压着不卖意味着什么?一台小米手机售价2000元,50万台就是10亿元;频繁断货,还会给消费者带来坏的体验。对哪个公司来说,都是违反商业逻辑的;一般来说,小米手机的供货周期是3-4个月。也就是说,在一台手机制造好的前4个月,就要把货款支付给零件供应商。为了缓解资金压力,货流通得越快越好。”
雷军把限量、断货的原因,归结为供应商的产能不足。“主要是CPU供应商高通的产能有限。现在这个问题已经解决了,从12月份起,小米的月产量已从30万台提高到100万台,消费者在订货后的7日内就可以拿到手机。”
在雷军看来,小米成功的精髓在于开放:“系统研发平台MIUI是开放的,研发者可以开发各种程序;销售平台是开放的,消费者可以提出自己的软件要求,小米的研发人员马上开发。可以说,消费者也是小米的制造者。”
乔布斯为偶像:彻头彻尾的“产品经理”
2007年以前,雷军被奉为春风得意的“IT偶像”。武汉大学毕业后,他在1992年加入金山公司,2000年已位至总裁;2007年离开金山后,很长一段时间,雷军都以“天使投资人”的身份,出现在业界。
上个月,雷军投资的企业YY在美国成功上市,不止圆了他的IPO之梦,更为其赚得百倍回报。据统计,雷军投资的IT企业已多达20余个。从新媒体雷锋网,到入口金山UCweb,再到电商凡客,有业内人士指出,雷军已巧妙的借助资本,完成移动互联网的全产业链布局,并将和小米、YY一起,形成“雷军系”。
现在,小米手机已运用了YY的语音聊天功能、金山的云功能;此前,多看与小米的整合也已完成。未来,“雷军系”会有更多的整合么?雷军表示:“并不是要把所有的公司都并入小米才好。要看怎么合作,合力更大,也要尊重公司创始人的心愿。”
如果说创投是雷军的“业余爱好”,那么,小米则是他的“命根子”。
“他就是一个彻头彻尾的产品经理!”跟随雷军10年的小米公共负责人刘飞告诉记者。把乔布斯奉为偶像的雷军,对产品的执念,也颇为相似。
“在雷军的办公室内,有一个保险柜,柜子里大概有30部手机和PAD。为了确保小米的尺寸适合用户的使用习惯,雷军亲自拿尺子量过30多部机器的长、宽、厚度。”刘飞说:“他对产品的每个细节都很执着。市场上每出一个主流新产品,要么他自己买,要么工作人员会买来。iphone5,雷军托人从美国带回了5部。”
小米战略:用手机圈人,用软件赚钱
12月4日晚上10时,雷军还在和广电部门人士开会。“小米盒子什么时候能够上市还不好说,但我们一定会遵守相关法规。”雷军说。
小米盒子,本是连接小米硬件、软件服务的重要纽带。11月23日,小米却突然宣布全额退还押金,暂缓发布小米盒子。有小米人士确认,主要原因是小米盒子试图把PPS等非互联网电视持牌方的内容,投射到电视上,有“踩过线”的嫌疑,而被广电总局紧急叫停;据透露,小米盒子很有可能退而求其次,剥离非持牌方内容后,重新上市。
但失去“机顶盒”功能的小米盒子,充其量仅为一个手机配件,“杀伤力”顿时削减;更重要的是,小米原本可借助盒子多占领一块电视屏,使得小米的软件服务拥有另一个“入口”。盒子被迫“瘦身”,手机终端面对华为、魅族等国内兄弟挑战,小米布局能否成功?
雷军似乎并不担心:“只要小米手机做得足够好,就能不断吸引消费者。当用户达到一定的规模,软件应用就会产生规模效应,从而形成小米的生态网。应用者足够多,自然会形成盈利模式,QQ卖个蓝钻不是都可以挣钱么?有调查显示,小米手机的用户在系统平台上,活跃度颇高。这是IT公司和硬件公司的最大不同。”
用手机圈人,用软件赚钱。问题在于,单靠手机,吸引力足够大么?用户的黏性会有对腾讯QQ、百度搜索引擎、阿里巴巴的淘宝电商那么大么?雷军说,黏性的前提,是足够的用户量。多大的用户量能支撑起小米生态?雷军说:“我们也在摸索。”
至少眼下,小米还不能高枕无忧。