5月26日，中国电子商务协会主办的“中国国际电子商务大会”在北京举行，原全国人大常委会副委员长，原民建中央主席成思危在发表主题演讲时表示，目前在保障网络购物安全方面，一些电子商务网站采用的货到付款方式是一种落后、效率也很低的办法，网络购物还是应该通过网上支付，而“支付宝”、“电子签名”等措施已经在保障安全方面起到了作用。
成思危生于20世纪30年代，今年已经年过70，但据其透露，由于不便在商店买东西，他也是网上购物的老顾客。
他表示，电子商务很大的好处是能够降低交易成本，能够使购买者货比万家，在当前经济增长速度放缓的情况下，人们可能更多的选择网上购物。
成思危认为，要想真正把电子商务做好，一定要知道消费者担心些什么。因此，从消费者心理角度出发，电子商务要逆势而上一定要解决服务质量、安全和成本三方面的问题。
据了解，目前在电子商务的服务中，消费者担心的首先是质量能不能保证。为了保障安全，很多电子商务网站采用货到付款的办法。对此，成思危认为，“货到付款是一个很落后的办法，效率也很低。真正要做，还是应该通过网上支付。”他表示，支付安全是消费者非常担心的问题，怕钱付出去了，对方没有收到，甚至帐号、密码被盗了。网上支付现在已经有了一些保障安全的措施，比如“支付宝”、“电子签名”等等。总体来说，随着网上支付的发展，支付的安全问题变得越来越重要，这些都需要网上支付平台和银行的密切合作。只有解决了服务质量，安全、降低成本的问题，电子商务才能更好地发展。
“传统的贷款模式下，银行肯定是不会贷款给我的，”许杰曾经调侃说，“在上海，把我的房子拿去抵押，银行也不会借钱给我。”但依靠支付宝中积累的信用和交易记录，许杰现在不仅拿到了银行贷款，而且几天之内就拿到了上百笔，每笔金额最低只有百元左右。银行为什么突然变得如此慷慨和不厌其烦？“客户，平台，服务都不是问题，惟一的问题，就是资金。”许杰谈起生意经来头头是道。自从大学毕业，许杰投身商海已经20多年，从事过家具，超市，材料等各种行业，网店“小木屋家居生活馆”的老板是许杰最新的身份。
在许杰的网店里，记者看到，从锅盖架到键盘保护膜，从水杯到化妆品，家居产品几乎无所不包。把这些年来干过的行业搬到网上正在成为许杰的新理想。
在互联网提供了跨越空间和时间限制的大市场之后，资金周转成了最大的问题。许杰告诉记者，他一般是3到5天去厂家进一次货，但是买家拍下后有一个邮递过程，资金一般要十几天才能回笼，在商品卖出等待货款而又需要补充库存的时候对许杰来说是压力最大的。
在网络零售市场，卖家的大量交易信息及信用记录都被记录在支付平台支付宝上。2008年初，支付宝联合 建设银行正式向卖家推出了卖家信贷服务，以电子商务平台的诚信体系为基础，支付宝交易为质押，卖家可以申请最小50元，最高5万元的小额信贷。
许杰告诉记者，他从3月开始申请卖家信贷，虽然每笔金额低的不过百元左右，但申请速度快，笔数没有限制，卖家信贷使它的资金周转周期缩短了一半，不仅大大提高了资金利用效率，公司的规模也得以更快地增长。
支付宝的工作人员告诉记者，信贷服务的门槛其实并不高，“不需要有担保人或物品抵押，靠的就是卖家在电子商务中的信用记录。”支付宝会以用户大量的交易记录、信用记录为基础，通过一定的模型设计对会员的相关信息进行计算。符合基本信用要求的用户就可以申请贷款，只要一两天就可以成功贷款了。
支付宝公司副总裁邱昌恒表示，以支付宝的海量数据为基础，支付宝正在打造国内首个电子商务诚信体系。与银行合作进行的卖家信贷的创新就是发挥电子商务诚信体系作用的一个尝试。
有业内人士认为，在金融危机国家扶持 中小企业的大背景下，银行与支付宝这样的电子商务基础服务平台积极合作，进行金融业务的创新将成为解决中小企业融资难的一个必由路径。