来自以上三方的体验,能否展示一个相对完整的电商导购市场全貌?导购网站里,谁在狂欢?
“神话破灭” 返利网待整合
近期,返利网站所引发的社会质疑越来越多,返利团购频现欺诈陷阱,很多消费者不再相信“返利神话”。
“返利网”CEO葛永昌对此表示很受伤,他解释称,正规返利网站以返利网为例,作为电商入口通过聚拢客源为合作电商带来大批优质网购客户和订单,合作电商会给予返利网站一定的佣金,然后返利网站会拿出佣金中的一部分来给客户,实现电商、网站和消费者共赢。
而顶着返利名头的“李鬼”传销网站则是靠"拉人头","分红利"的模式获得盈利,通过许诺消费全部返现来吸引用户向其付出现金,并鼓动用户发展下线以扩大规模,这是典型的传销模式。
即便如此,速途网CEO范锋表示,“网站利用网络购物者追求低价的心理,是符合营销原理的,作为营销平台,有一定存在价值。”但他也提到,返利类网站已经非常多,竞争激烈,所以很可能需要面临整合。
电商导购网站多指向淘宝
与返利网的导航购物返利不同,美丽说、蘑菇街则主要侧重于分享、导购,类似于社区分享模式。以女性购物社区为定位的美丽说、蘑菇街,旨在聚集热爱时尚、分享而且又具有较强购买力的女性用户,以为电子商务网站导入用户和流量。
此类社区分享模式的电商导购网站,做得最好的当属美丽说和蘑菇街,他们每个月为自己、为淘宝创造着可观的收入和业绩。
但采访中,不少消费者直言,蘑菇街、美丽说主要推荐的都以淘宝的为主,分享的也都是一些淘宝卖家的产品,有做广告的嫌疑。
“蘑菇街网站导购的商品主要来自淘宝网、当当网、京东商城等,但大部分来自淘宝网。”蘑菇街营销公关经理阎永斌对媒体表示,蘑菇街属于UGC(用户生成内容)网站,来自淘宝网的商品所占的导购份额比例和目前中国电商的市场份额是一致的,哪些电商网站用户多一些对应到蘑菇街的内容也就会多一些。
刘强东:“劫道”的都没有价值
对于返利网,京东创始人刘强东直言,“返利网站对我来说没有任何价值。劫道的都没有价值。”
与其有同样观点的电商人士不在少数。某位不愿透露姓名的电商行业资深人士表示,在电商混战的当下,大家都在抢用户,电商导航类网站还有较大生存空间,未来,一旦电商都不放端口,就悬了。
他解释称,前期电商喜欢返利,是因为电商导航会带来源源不断的订单,而订单、会员的表象繁荣,是电商目前阶段所追求的。
对消费者,他把电商导航类网站形容成黄牛,专倒优惠券的。而对于电商,则被称之为雁过拔毛的会吸血的水蛭。“现在他们开的口越来越大,不但要返利,还要广告费。”
他直言,当电商运营不再为投资、资本困扰时,终端足够强大,没有必要依赖电商导航网站时,他们将失去供血源。电商导航不像物流,电商越发达,对物流的依托越严重,而他们没有造血能力,没有大雁,自然就没有盈利了。
本报记者 常燕 实习生 李晓静 符方惠
名词解释:电商导航网站有点像实体店的“导购员” 身份。在电商混战的当下,处于商家与买家之间的中间业务,为消费者提供购物便利,为商家提供推荐平台。
消费者对半站
与逛实体商场购物不同,商品数以亿计及众多的电商网站,让不少准备在网商购物的消费者,有些无所适从。不少消费者表示,导航网上不但能省钱,还能节省不少精力。
购物达人小张总会通过各种途径为自己的网购省钱。她告诉记者,通过返利网,一瓶60元的眼霜,在这里可以省了7元钱。“积少成多,从开始进驻返利网到现在算起来,也为自己省下了近100元,只不过这100元最后还是用在网购上了。”
然而,经常网购的桃子直言,返利类导航似乎更适合闲人和数学好的人,精于计算的返券让数学不好,又没太多时间的人似乎占不到太大便宜。
“我倾向于使用导购网站,能节省我不少挑选东西的时间和精力。”武昌的唐小姐告诉记者,在这里的商品都是大家挑选过一遍的商品了,而且还有大致类别的划分,比起淘宝网那个大杂烩,找起东西来已经方便多了。