新浪财经“2013年金融315曝光台”正式启动

投诉公司：国华人寿 上海宝冶民生保险代理　　投诉产品：国华金禧连连两全保险 　　投诉内容：上海网友孟先生投诉称其60岁的母亲被国华人寿代理公司宝冶民生误导购买了“国华金禧连连两全保险”。　　“宝冶民生在退休老年人居多的小区发传单，邀请老年人参加其所谓的投资理财会议，给老年人介绍理财产品，并以优于定期存款收益率为诱饵吸引老年人上钩，整个过程回避保险两字。”孟先生表示老年人成了主攻对象。　　孟先生爆料，宝冶民生业务员将人寿保险的生存金混淆为利息和收益金，口头承诺5年后可以提取全部钱款。最后需要签约时，会拿出保险投保单，即第一次会出现“保险”两字。如果客户不质疑就签约了。如果产生质疑，对方则会以诚恳态度表示“以后任何事情都可以找我办理”博取老人信任。　　“令人气愤的是，签约时对方只提供投保单，不提供保险合同，所有条款在此之前都未看到过，全凭销售人员口述。”孟先生称他们蒙骗老人抄写“知晓信息”以及签名，其他所有内容为空由业务人员自己填写。　　孟先生母亲用1万元购买了保险，如果要退保就会损失5200元，这让老人和孟先生都无法接受。孟先生随即和业务员进行联系，对方以离职为由拒绝任何联系和服务。孟先生又找到宝冶民生，公司却称业务员没有离职，已经对其进行了扣除奖金等惩罚。不过孟先生的问题没有得到解决。　　孟先生继而又对国华人寿进行投诉，后来投诉又被转到了宝冶民生，这一次他们与孟先生进行面谈。　　不过孟先生对面谈比较失望，前来负责协调的业务员仍然试图说服孟先生母亲继续投保。　　“他们说保险都是终身的，此份理财产品不是终身的，所以我母亲购买的不是保险”。孟先生反馈对方承诺给一个处理意见，不过至今未得到任何回复。　　“宝冶民生以银行理财产品为饵，卖保险为实，对老年人进行误导不应该，国华人寿与其销售代理公司对投诉也缺乏有效的管理是对用户的不负责。”孟先生表示希望将其母亲经历公之于众给更多老人提供借鉴，以免受到误导。(李燕)　　投诉及联系方式：　　一：请如实认真填写“金融投诉曝光台”投诉卡，在线提交。　　二：微博联系：@新浪理财　　三：E-mail：money@staff.sina.com.cn　　在提供金融消费维权线索的同时，请注意以下三点：　　一：请按照专题投诉表格详细填写您的个人信息，以便我们和您联系。网友投稿前，请确保投诉内容真实、准确、详细，如有合同号务必提供并留下联系方式。　　二：新浪财经理财频道感谢广大网友的支持和关注，在所有投诉线索中因为数量和资料因素，新浪财经理财频道只能选取部分公布于众，另为保护广大网友利益故不公布真实的姓名和身份。　　三：来稿一经刊登，即视为将专有出版权和网络传播权授予本网，稿件不予撤销及修改。同时也欢迎被投诉公司积极主动解决投诉，如被投诉的公司经过核实后对网友投诉问题给予了解决或解答，也可将结果反馈给新浪财经理财频道，新浪理财频道会及时发布。