用户体验对于一个网站来说有着至关重要的作用,用户体验做的好的站不仅能提高网站浏览,最主要的是能吸引人气,留住客户,增加客户回头率,从而树立起品牌形象。
用户体验包括很多方面,如域名体验,追求简短易记;美工体验,追求视觉良好;版面体验,追求整洁清晰;功能体验,追求强大易懂;还包括浏览速度体验、用户注册体验、内容真实及时性体验等等,今天我主要分析页面内容相关性体验。
一个网站都有一个主题,那就是标题,这个主题是由许多条不同的内容也就是内链组成。总站的主题是由所有频道页分开阐述的,每个频道页都是一个小主题,内页是频道页的具体阐述。
内容相关性相信大家都能略知一二的,但真的要做好,确实要花上一点工夫去考虑。
我把内容相关性看做内容相关性和相贯性,首先第一步我们就要从用户对象分析:是什么样的会浏览网站的其中一个页面呢?肯定是有需求的人群。比如服装设计网这个频道页,里面以服装设计作品为主,那么来到这个频道的用户我可以归纳为三类:一类是服装设计师,一类是有招聘服装设计师需求的服装企业,另一类是服装设计爱好者。
第二步,就是要针对不同的用户分析他们浏览的目的,还是以服装设计网art.cfw.cn来分析。第一类服装设计师来网站的目的就是欣赏服装设计作品或与相同行业人士交流;第二类服装企业来的目的就是有招聘服装设计师需求,浏览下好的作品,进而能和意向的服装设计师联系;第三类来的目的就是欣赏或学习服装设计的人群。
第三步,也是重点,就是根据用户的需求来部署内容。来到服装设计网频道页的都用一个共同目的,就是作品欣赏,所以这个网页会以服装设计作品为主,也就是这个频道页的主题。再分类分析,服装设计师可能会发布、评价作品,所以网站会给他们一个入口;还可能会对服装设计师博客、服装设计大赛感兴趣,因此也会给他们入口。服装企业看到合适作品可能会发布招聘服装设计师信息,所以做了招聘的功能;还可能会浏览服装设计师简历,所以做了查看简历的功能。服装设计爱好者可能会激发学习服装设计的想法,因此我们推荐了几个服装设计院校和服装设计书籍。这就是我所说的相关性和相贯性,无关的信息尽量不要。
做好了相关性和相贯性体验,用户不但能快速查找到感兴趣的信息,而且便于下一步操作处理,能最大程度节约用户的查找成本,从而获得较高的体验。
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