手机生活轻松“点”方便快捷更省钱

广东移动众多服务渠道 助你明白消费省时省力　　实时查询即时退订 手机消费进退两易　　上银行要排队、上街吃饭要排队等位、坐公车乘地铁更要排队等候……中国人几乎每天都纠结在“排队”这件事上，哗哗流去的时间、人挤人的压迫感，真让我们抓狂。　　要交手机话费、要咨询手机业务？上营业厅排队去……现在可不一定了，只要你是广东移动的用户，就有足够多的服务渠道可以选择，除了亲自到营业厅，还有通过自助终端、手机语音、手机短信、手机上网、电脑上网等多种方式，可以满足用户的个性化需求。　　点击鼠标、点手机键盘、点自助终端……只要轻轻一“点”，通信生活就能轻松一点。还没尝试过或者根本没听说过这些服务方式？那就来了解一下，找到最适合你的那一种。　　透明：　　1008611一号查询实时话费　　通胀逼人，在万物皆涨唯工资不涨的当下，很多人都“被”养成了精打细算的习惯。单身白领伟建就是这样的一个人，朋友多多的他平常短信和电话都不少，常常一不小心手机就欠费了，这让他十分头疼。　　最近在咨询广东移动10086热线的时候，
客服人员向他介绍了1008611这个快捷号码。试用之下，伟建如获至宝：这个号码查询话费极其方便，完全是为他这种需要经常查话费的人量身定做的。从此他不必跑营业厅或者等候人工服务，就能明白消费，账单一目了然。　　小贴士：移动客户呼入1008611后，可以直接听取个人当前余额的语音报读，并享受详单查询、账单查询、缴费查询、缴费记录查询、积分查询、归属地查询、PUK码查询等各项查询服务，相关信息还会以短信方式即时发送到用户手机上。　　精明：　　1008613一号通晓优惠资讯　　充值送话费、赠送超市购物积分、优惠购手机……广东移动日常提供的优惠活动真不少。阿雯是一名精打细算的家庭主妇，她说自己简直得了“优惠焦虑症”，要是错过了什么优惠资讯，就感觉吃了亏似的，很不自在。广东移动推出的1008613优惠干线就能满足她的需要。　　小贴士：拨打1008613，即可实现优惠资格查询、办理、优惠返还查询及优惠信息订阅等一站式的优惠品牌服务。1008613优惠干线从客户角度出发设计，包含优惠资格查询、办理、优惠返还查询及优惠信息订阅等信息，同时根据每个客户的实际消费情况，能向客户主动推荐近期的营销优惠信息。　　聪明：　　1008612 GPRS业务一号通查　　看看身边，QQ族、微博控为数不少，在公车上、在餐厅里拿着手机上网的人随处可见，GPRS手机上网成为很多人每天的必修课。刚上大一的小莉是新晋的手机上网族，之前一直糊里糊涂地在使用GPRS日套餐，上网流量不多，一个月下来却花了几十块钱。　　不过，最近在学姐的指点下，她才知道了广东移动1008612这一专门为GPRS上网族服务的热线。她于是马上拨打这个号码，详细了解了各档流量套餐的情况，并根据语音提示办理了10元含70M流量的月套餐。这下，她用手机上网更加无拘无束，还省下了一笔零花钱。　　小贴士：1008612服务干线提供GPRS套餐开通情况及剩余流量查询、GPRS套餐介绍、GPRS套餐办理、GPRS参数设置及无法使用常见原因介绍、GPRS功能恢复等服务。全程自助服务，为用户提供方便快捷的服务，广东移动用户在本地拨打免费。　　简明：　　选什么订什么 发送“0000”由我话事　　使用手机的时间长了，不知不觉就订了越来越多的业务，有时收到服务商发来的短信，都忘了自己是什么时候办的业务。软件工程师Ricky就是一位“玩机达人”，一旦了解到什么有趣的手机新业务，他总是第一时间试用。一些服务是收费的，有时候不知不觉就多花了钱；有些业务已经不需要了，但还经常发来短信，让他挺烦的。　　最近他得知了广东移动推出的“增值业务0000统一查询和退订服务”，使用之下，觉得很实用。只需要发送短信“0000”到10086，用户就会收到目前订购的业务列表，可以选择是否退订，还可以一次退订多个项目。　　小贴士：例如：尊敬的客户，您正在使用的包月类增值业务有：中国移动业务：1.飞信，0元/月；2.新闻早晚报，3元/月；3.集团彩铃，5元/月……由中国移动代收费的业务：4.社区经典(业务提供商名称)，10元/月……回复“业务序号”取消对应业务；如需取消多项业务，请回复各业务序号，中间用英文逗号分隔。2小时内回复有效，回复免费。中国移动。　　直接回复短信，发送对应的数字，即可退订对应的相关增值业务。　　十种缴费方式 地球人无法阻止的齐全　　时至今日，人人都是手机用户，手机用户人人都免不了充值缴费。缴费方式便利与否，成为考察运营商服务水平的标尺之一。广东移动体察用户的实际需求，不断完善服务渠道，现已推出十大缴费方式：手机充值卡、电子充值券、空中充值、网上充值、沟通100服务厅、银行托收、移动充值易、自助终端充值、短信充值、电话充值。如此齐全的缴费方式，总有一种可以满足你的个性化需求。　　居家派：　　电子渠道充值 足不出户图方便　　十年前，要办理一项手机业务，必须亲自到移动的营业厅，不仅排队时间长，而且程序相当麻烦；而如今，凭借广东移动广泛铺设的电子渠道，客户足不出户就可以自主办理话费充值、查询、办理各种业务，快捷方便不在话下。　　要是问时下的年轻人，手机话费是怎么缴的？他们十有八九会随口回答：“上网充值咯”。的确，如今手机的充值和缴费方式相比从前已经丰富多了，还是像老一辈交水电费那样每月老老实实地去排队，在他们眼里已经彻底“OUT”了。　　小凯是一名大三的高校学生，他是一个标准的“宅男”，除了上课和偶尔与同学聚会，极少上街活动。在他看来，为了充话费这种“小事”而亲自出门，实在是不可想象。“现在好多事情都可以在网上解决了，我平常充话费就上广东移动的网站gd.10086.cn，省时又省事，网上充值经常还有话费赠送，等于把钱也省了”。小凯说，现在他的父母也不上营业厅了，需要充值的时候就让他上网帮忙弄，他现在成了全家人的“充值总管”。　　除了网站充值，办理了银行卡相关功能的客户还可以通过电话和短信实现充值和缴费，同样方便快捷。　　行动派：　　到营业厅缴费 亲力亲为求实在　　Kelvin是一名外企的高级白领，也是全球通品牌多年的老用户。他说虽然知道移动有多种缴费方式，但他还是习惯每月抽时间亲自到沟通100服务厅一趟，在柜台让营业员帮忙完成缴费。“实实在在地完成缴费，还有纸质发票，这样感觉特别踏实。我还喜欢在营业厅里亲身感受移动的周到服务，等候时会有人给我递上一杯水，需要了解新业务时可以详细询问，这种面对面的交流是无法替代的。”　　除了柜台充值，Kelvin偶尔也会使用营业厅里的触摸式自助查询终端和自助交费终端，有时路过银行，通过里面的自助柜员机，也可以方便地完成缴费。还有多种缴费方式不能尽录，请看以下十种方式的介绍，还可以拨打10086热线咨询了解。　　链接：　　十种缴费方式知多D　　广东移动为客户准备了多达十种的缴费方式，总有一款适合你：　　1.手机充值卡：全球通、动感地带、神州行客户可以在全国范围内使用中国移动发行的手机充值卡为本机或归属同一省份的其他移动客户充值。　　2.电子充值券：购买后拨打充值号码13800138000，即可为自己或者广东省内的移动客户充值。　　3.空中充值：无需办理，直接到业务代理商处进行充值即可。充值成功后，您将会收到两条免费的话费到账通知短信。　　4.网上充值：通过广东移动网站http://gd.10086.cn/的“网站充值缴费”功能进行网上充值，足不出户也能缴交手机话费。　　5.银行托收(限全球通客户)：一次办理，即可通过自己开户的银行账号为手机缴费，方便快捷，免去排队的苦恼。　　6.移动充值易：在广东省内(深圳除外)任何一台建行、工行、中行、交行自助柜员机，均可进行手机充值。方便快捷，免去排队的苦恼。　　7.沟通100充值：无需操作，由工作人员完成所有充值步骤。充值成功后，您将会收到话费到账通知短信。　　8.自助终端充值：操作沟通100厅内的多媒体自助终端，通过刷卡、现金方式对指定的移动号码进行充值缴费类业务。不收取
手续费。方便快捷，免去排队的苦恼。　　9.短信充值：到沟通100厅办理手机银行卡支付，即可发送短信“DC或88#手机号码#金额”到10086139，随时为自己或者广东省内移动号码进行充值。方便快捷，随心所欲。　　10.电话充值：申请银行卡电话充值服务功能，即可通过本机或本省其他电话拨打服务热线(13800200265、13800200267、13800200260、13800200263)，根据需要直接从银行卡账户转账充值到手机账户，完成充值。　　文/易山北 编辑/阿文 资料整理/关健 专稿微博推荐