传统的企业间的交易往往要耗费企业的大量资源和时间,无论是销售和分销还是采购都要占用产品成本。通过B2B的交易方式买卖双方能够在网上完成整个业务流程,从建立最初印象,到货比三家,再到讨价还价、签单和交货,最后到客户服务。B2B使企业之间的交易减少许多事务性的工作流程和管理费用,降低了企业经营成本。网络的便利及延申性使企业扩大了活动范围,企业发展跨地区跨国界更方便,成本更低廉。
B2B不仅仅是建立一个网上的买卖者群体,它也为企业的之间的战略合作提供了基础。任何一家企业,不论它具有多强的技术实力或多好的经营战略,要想单独实现B2B是完全不可能的。单打独斗的时代已经过去,企业间建立合作联盟逐渐成为发展趋势。网络使得信息通行无阻,企业之间可以通过网络在市场、产品或经营等方面建立互补互惠的合作,形成水平或垂直形式的业务整合,以更大的规模、更强的实力、更经济的运作真正达到全球运筹管理的模式。
B2B电子商务是利用网络作为工具,企业与企业之间展开的一系列商务活动,其功能已涵盖到企业商务体系包括信息流、物流、资金流的各个过程中。随着第三方B2B电子商务交易平台的逐步成熟,虚拟主机等技术不断完善,以及搜索引擎市场的发展,电子商务成本已大大降低,B2B电子商务不再是大企业的专利。中小企业应抓住时机实施电子商务,以适应市场变化,提高经济效益。近年来,B2B电子商务的应用越来越广泛,并且为越来越多的中小企业所接受,不少企业开展了电子商务并获得收益。但要真正的实施B2B电子商务,并获得持续性竞争优势,中小企业还有不少问题需要解决。
一. 观念问题——现代营销理念
许多中小企业对B2B电子商务还停留在非常简单、模糊的认识上,还没有形成科学的电子商务观。主要体现在他们没有真正认识到B2B电子商务的意义,对电子商务的作用还不是很清楚,或者理解过于简单。这导致缺乏企业电子商务的规划。有的企业简单的认为企业电子商务就是花钱建一个网站,甚至认为企业有电脑能联网就是实施了电子商务。有的企业虽然对电子商务怀有很大热情与兴趣,但以为只要把信息发布在互联网上,生意自然会送上门来,把它简单等同于网络信息黄页。这造成了这些企业要么因为理解有误,完全没有基于网络基础的现代营销意识,无法放开手脚;要么为企业主自己认为的“电子商务”花费了大量的财力和人力资源,但没有收效或收效很低,电子商务成了摆设,浪费了企业资源,反过来又打击企业信心,进而对电子商务产生不信任感。
企业开展B2B电子商务利用网络交互手段,沟通非常方便。一方面,它可以有针对性快速的获取商业信息,并形成企业与企业(B2B)间的网络互动机制。运营成本非常低廉,有经验的企业主善用电子商务能把成本控制,而且大大提高了企业营运效率。另一方面,它能帮助企业有效的拓展市场,B2B电子商务不受时间、地域的限制,企业可能通过它来回避自身的劣势,随时随地争得自己的市场。
要树立电子商务观念,首先要深入学习电子商务的基础知识,了解网络及B2B电子商务的基本功能、作用、意义。特别是企业应该从知识用于实践的角度来开展电子商务,把电子商务上升到企业的经营战略高度,在开通B2B电子商铺的基础应用上,通过理论指导及实践慢慢摸索出适用于自己的一套营销理念,开发新的市场,发挥网络优势提升自己的竞争力。