社交媒体营销趋势四大预测：YouTube击败雅虎

“video debut”箭头所指以后曲线为YouTube宣传视频出炉后新书在亚马逊排名的变化曲线。　　导语：美国科技博客Mashable撰稿人、天使投资人蒂姆·菲利斯(Tim Ferriss)今日撰文，对2011年社交媒体营销趋势作出4大预测。　　以下为文章概要：　　1.YouTube击败雅虎——视频广告将转化为收入　　YouTube是全球英语国家第二大搜索引擎，搜索市场份额比雅虎更高。谈到视频，让我们以在线鞋类产品零售商Zappos为例。该网站去年开始在产品页面放置简单的视频，内容为模特拿着鞋子展示的简单画面，结果销量因此大增6%到30%。　　在我对YouTube上我的新书宣传视频流量来源进行监测的时候发现，最大的视频来源并非我的博客，而是The Huffington Post。此前，我将新书YouTube宣传视频和文本内容进行优化，放在了Huffington Post的书籍页面上。　　由于精准的定位和组织，这段50秒钟的视频的效果立竿见影，这本书在亚马逊上的排名立刻从150位推升至30位，如今这本书在亚马逊所有图书中排名稳定在第4位。我们使用统计工具RankForest追踪了这一突发的变化。　　50秒的长度是经过深思熟虑的。随后，我还将其编辑成30秒版本，在YouTube上投放视频广告。　　我的YouTube频道视频浏览量的近30%来源于搜索或有机引用。通过视频营销，尤其是在YouTube，你可以打开一个全新的营销渠道，与全球最大的英语语言开放平台相连。　　2.电子邮件全面复活　　Groupon在美国拥有至少1500万人的邮件列表，如果加上国际市场，这一数字将超过3000万。这直接表明，真正得到用户允许的邮件营销的价值可以高达60亿美元(谷歌为Groupon开出的收购价为60亿美元)。　　电子邮件地址是比社交媒体功能更加安全的长期投资。想想很多企业2007年在MySpace页面上投放的广告。甚至在Facebook，广告主给粉丝发送的直接信息被归类到收件箱中的第二栏，几乎没有人会读。而在电子邮件营销中，你完全不用担心此类问题。在20到35岁的人之间，他们的物理地址比邮件地址更换更频繁。　　聪明的营销主管会根据邮件地址的整个生命周期价值或一定时间内带来的零售收入，对社交媒体营销作出预算。　　一家大型零售商通过计算得出，每个电子邮件订阅者每年大约为其带来20美元的营收。知道这一数字使得零售商可以：　　——判断一次活动能够带来的新电子邮件地址和收入，从而对是否参加抽奖或竞赛活动作出科学判断。　　——考虑公司可以在哪方面增加支出，以扩大邮件列表。　　有些公司如Opt-Intelligence可以按照CPA (每行动成本，Cost Per Action)模式计费。例如，如果你在纽约时报网站上注册了一个账户，然后它就提示你“免费获取4期高尔夫杂志！”，有人会为这种营销活动买单，因为他们知道，根据杂志的生命周期价值，他们能够挣到钱。　　通过将每位电子邮件订户的价值数量化，企业能够在8个月之内将其订阅用户数增加一倍。这些增长中的大部分并非来自于新增的营销支出，而是将现有资源转移到这个领域。这在不能计算那个数字之前是无法实现的。　　比如说，新增了50万个邮件地址，每一个在2011年价值为20美元；这就意味着，在没有大幅增加支出的情况下，企业获得了额外的1000万美元收入。　　3.大公司继续在知名度指标(Vanity Metrics)上浪费投资　　仅仅因为你的竞争者上了Foursquare，并不意味着你也应该上。这样的决策看起来合理？当然，但你应该计算一下具体数字。
曝光量、页面浏览量和“参与度”等数据，才是最值得注意的地方。一些社交媒体咨询机构的成功指标非常合理(有时还包括“参与度”等数据)，但小心那些度量不好的服务商。记住，在淘金热中发财的不是挖金子的人，而是那些卖斧头的人。苹果就没有在Facebook做广告，史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)也不必担心没有博客宣传苹果。苹果还是好好的，跟其他公司一样，安心地做自己最擅长的事。　　4.广告和话题会带来不同的转化率　　记住，你的广告可以拥有多个不同的受众。例如美国服饰(American Apparel)公司，许多该公司最知名的广告都被投放在小众刊物或先锋网站上。但依然有数百万人知道这些广告，这是因为很多博客认为这些广告很有意思，会去写有关这些广告的文章。　　在这个例子中，媒体是广告的直接受众而大众只是间接受众。公众后来的确受到了影响，但他们并非第一目标。有一个方法可以考验广告是否成为一个话题：如果你终止广告，人们是否会注意到？很显然，点击率不能衡量这种影响力。　　这就是为什么广告主应该开始监控人们对广告的评论，并据此找到追踪并强化亮点的方法。广告主还要把思维放宽，才能认识到，有时候负面评论其实是一件好事，因为它可能意味着广告很容易触动人们的感情。(张和)