突破传统定位:业务的创新者
近年来,创新风潮快速地刮遍了各个商业领域,当所有人都在大谈创新时,人们很容易忽略一个问题--企业靠什么创新?在一些信息化起步较早的企业,IT和CIO已经开始在企业的创新过程中扮演至关重要的角色。在这些企业中,IT部门不仅仅是企业创新的支持者,更是创新的引领者。
以前,大部分CIO主要是关注技术本身,希望通过IT系统改进企业的局部运营。如今,情况已经大不同了,随着企业对信息的依赖度越来越高,必然要求CIO把更多的精力投入信息、数据的管理中来,而不再只是关注技术。正因为信息化对公司业务发展的强力带动,IT战略已被其列为企业战略中的重要一环。因而CIO运用新技术、新理念拉动业务发展也就成了必然要求之一。
CIO需要主动突破传统角色定位,从单一的技术管理者成长为策动企业创新与变革的合作伙伴和业务领袖。CIO不仅要意识到IT必须跟上企业发展的脚步,而且也要身体力行地提倡部门间的密切合作,在IT与业务部门之间设立更多由创新流程来驱动业务发展,并根据企业最关键的需求制订IT决策,将投资直接与业务价值挂钩,有步骤地实现用IT驱动业务增长。
在以前CIO们面临的主要挑战,如将IT与业务结合,辅助操作管理和制定决策计划等。随着技术逐渐成为企业竞争优势的决定因素和来源,面对当今的业务,CIO的角色比以往面临着更大的挑战。不论是CIO还是业务部门主管,都希望能进一步提升IT与企业之间的创新能力,以利用IT支持和驱动企业发展。
对于CIO而言,促使他们承担更多商业权责和获得更大领导权的因素有哪些?首当其冲的是客户需求。如果企业的创新能力能一直紧跟市场变化的步伐,这无疑是明智之举。从这个方面来看,那些仍然只关注技术的CIO面临的只能是淘汰,最多他们还能在企业里充当一个边缘的角色。然而,要想从市场中获胜,他们还需要重新思考IT的本质。本质上,IT是要从技术层面向更多的业务层面发展。事实上,随着CIO职责的变化,CIO需要与客户更为频繁的联系,以加深IT技术对业务的影响,主要包括运用对客户和业务的了解,用创新来影响新产品和服务来推动企业成长。因此,新一代的CIO需要成长为商业和技术的创新者--既了解业务又精通技术的IT部门负责人。
2008预测技术派CIO面临失业
近日,某著名IT调查机构发布2008年预测:传统技术型CIO将无法再胜任高层管理人员的职衔。报告中说虽然CIO的就职机会相比以往要多,但来自于商业管理人员的竞争以及严格的甄选流程却增加了任职的难度。报告还说有更多的CIO现在直接向CEO汇报工作,企业对CIO及其重要性的认可为CIO带来了机遇与挑战,但企业对CIO所寄予的期望更高,责任更多更重,也更加复杂。CIO需要去积极穿越这些压力,才能更上一层楼。
传统技术派CIO面临的挑战
预测指出2008年对那些专注于IT运营和成本裁减的CIO来说将是一个转折点,CIO必须证明他们作为商业伙伴的价值,否则就会被打入冷宫。报告还指出现在许多CIO还埋头扎堆于"技术丛林"中,却对战略管理、业务营运、财务融资、人际关系等一知半解,这都将会面临被淘汰的困境中。
随着企业的发展,传统技术派 CIO已经无法再胜任高层管理工作,如果还一直只专注于技术的角色,将与战略化的角色不符,表示CIO已经不胜任高层管理岗位。而且传统技术型CIO通常还会忽略一件极其重要的工作,就是对公司运营现状和管理需求的不甚了解,使IT部门只成为一个信息技术中心,而不是管理信息的中心。实际上,只有与管理、业务相结合,技术才能有用武之地,否则只能导致闭门造车,当技术脱离业务时,再好的技术也徒劳无益。
事实上,一位IT技术专才和一个合格的CIO之间是存在着巨大的差别,技术和管理几乎完全是两个领域:管理对人、技术对事;管理贵在均衡、技术追求完美;管理看宏观、技术重细节。一名IT技术人员即使可以做好研发管理、项目管理、甚至IT部门经理,但要想成为在残酷市场竞争下生存的CIO,就必须改变其思维和言行举止,经历更多的磨炼。一般来说,传统技术派CIO有以下几个难以逾越的障碍。