微软中国张宏江：儿子让我学会认识自己

采访·撰文/许凤婷　　当了16年父亲和10年微软中国研发领导的张宏江发现，两个毛头小子让他认识了自己，也学会了如何帮助别人认识自己。　　作为一名父亲，你是否曾自问：我是一个好爸爸吗？　　孩子独立迈出第一步、学会说第一句话、第一次生病进医院、第一次打架(或被打)、第一次远行……这些时刻到来时，你在他(她)身旁吗？　　在家里当个好爸爸很难，在公司当个好领导同样很难。　　来自美国等不同国家和地区的四份调查报告显示同一结论——养儿育女有助提升领导能力！　　记者在采访中发现，那些愿意把自己的时间向孩子开放的父亲，自己也能获得更多的成长。　　成长中的孩子，往往是老爸们的管理学“老师”：做一位称职的领导，和做一名称职的父亲一样，需要同样多的智慧、包容和责任。　　领导从家庭开始，当个好爸爸才能做个好领导　　25岁出国，游学工作十五载，学成归国参与创建微软亚洲研究院，5年后又创建微软工程院，并成为微软中国研发集团首席技术官，成为数千人团队的管理者之一。张宏江的经历，或者说成就，称得上非同一般。然而，张宏江至今清楚地记得大儿子12岁时对他说的一句话，改变了他对很多事情的看法。　　4年前，大儿子刚刚进入北京某国际学校就读，“他那时发育较晚，身材又瘦又小，乳牙还没换完，”张宏江回忆道，嘴角挂着微笑，“可想而知，他当时在学校不会太受欢迎，甚至还被同学叫做‘书呆子’。”　　一天，大儿子吃晚饭时突然对爸爸说：“那些以为将来能靠体育吃饭的人，他们彻底想错了，能成为体育明星的人，几百万人中只有一个。而学会基本技能，就可以找到好工作，工程师什么时候都能活得很好。”　　老爸张宏江听了之后，半天说不出话，时至今日，当他回忆起当时的情形，仍然感慨万分，甚至声音中有一丝不易察觉的哽咽。在为儿子能说出这样的话感到欣慰的同时，张宏江更是惊讶地意识到一个“常识”：年轻人不可小觑，他们不会简单沿着你的思路去服从去执行！进而，张宏江意识到，无论是作为一个父亲，还是作为一名领导，所能做的，只是帮助孩子和团队成员认识他们自己，包括认清自己的长处和短处。　　帮助下属认识自己，包括长处和短处　　在张宏江掌管的微软工程院，每年都会从全国顶级高校招募一大批最优秀的人才，然而，这并非意味着他们是完美的。工程院的工作主要是开发产品、衔接研究与市场，所有的项目都很关键，并且是个系统工程，张宏江必须保证“把对的人放到对的地方”。　　目前在张宏江“手下”，基础的核心人才有三类：测试工程师、开发工程师和项目经理，三种岗位对人才的要求各不相同，各有所长。再往上是总监级别的经理，对他们的要求就不仅仅是技术层面的，必须有较强的综合能力，并且需要有较高的市场敏感度。无论是从测试、开发还是项目管理出来的人才，要再往上发展都必须在管理能力上有一个跨越。有的人往技术方面发展，本可以取得更高的成就，甚至成为权威，但却常常受外部的影响，希望成为跨领域的管理者。　　“问题是，让员工接受这一点常常是很难的工作。”张宏江说，“每个人都有愿望要突破自我，但其实人这一辈子，有很多愿望是要被迫放弃的。”如果以功利为出发点，即便努力达到了梦想中的地位，但其实能力存在差距，结局会很不开心。　　不过，让张宏江自豪的是，孩子们对自己的长项和弱项有着很清醒的认识。正是因为他们很单纯，不会带有太多功利色彩，所以在作出判断和选择时更能接近正确和真理。　　即便是在最苛刻的父母眼中，孩子也是“完美”的。张宏江也不例外。和别人谈起两个儿子时，他的眼睛里总会放出异常的光芒，在这时，他不再是微软工程院院长，而是两个男孩的父亲。　　最近大儿子已开始准备申请美国的大学。张宏江就拿出工程师钻研课题的“狠劲”，把美国大学的申请制度、各所大学的优劣研究了个遍。他笑称帮儿子研究完这一套系统之后，自己都可以去开咨询公司了。在谈到美国的大学时，张宏江提及最多的是哈佛大学，他甚至笑称，自己算不上“好爸爸”，因为“孩子又没进哈佛”。然而，他又正色道：“我的目的不是帮他申请哈佛，而是帮助他了解这些制度，最重要的是在这个过程中帮助他了解自己。”　　真诚沟通，包括帮助学会放弃　　不过，认识自己，并把看到的结果，尤其是自己的不足之处大声说出来，并不是一件容易的事情。可以想像，12岁的大儿子在对他父亲说出那番话之前，经历了怎样的挣扎。幸而孩子往往单纯而直接，所以有时自己“知难而退”了，而公司里的大人们，由于多了一层“面子”的顾忌，在面对挫折时往往更加痛苦。　　微软有一套管理工具，被称之为“差距分析”(Gap Analysis)，专门用于评估那些有志进阶的高级经理的弱点——工具很先进，但并不能减轻经理们的痛苦。事实上，这既是一种帮助，但也相当于一次“炼狱”。　　“差距分析”操作的方式，是由人力资源部主导，对这名高级经理开展全方位评估——方式有些类似于360度评估，但问题数量减少，而且所有问题会针对其弱点进行。例如，某评估对象的演讲技能较差，就会通过评估分析出，他(她)到底是语言不过关，还是不善于和听众沟通等原因。　　历时一个月的评估结束时，最艰难的时刻到来了——张宏江必须当面告诉这些雄心勃勃的高级经理们，你有如下缺点，和你梦想中的进阶岗位有着如下的差距。　　“他们通常的第一反应是非常失望，毕竟是同一代人中的佼佼者。他们有时可能会对评估结果感到意外，甚至有抵触心态，拒绝接受评估结果。尤其是他们的事业到今天为止发展非常顺利，你很难告诉他‘你遇到了天花板’。”　　接下来，张宏江和其他管理人员一起与这些沮丧的经理们反复沟通。最后制定出一个切实可行的发展计划。　　在这个快速发展的社会里，那些在事业的道路上奋力前行的人，满怀抱负，总是对自己不满意，其实可以停下来想想：我能走到今天相当不易，我其实已经很成功了。　　张宏江对于自己成就的认识同样来源于他的孩子。4年前，他曾和朋友谈起：看来我儿子将来最多也只能做到我这个程度，工程师的料。对方回答道：你儿子如果能做到你的程度，就是很成功的。　　“这句话提醒我，自己其实还不错。在进步和能力之间，我们需要找到一个平衡点。”张宏江笑道，“当然，作为一名领导，我更愿意看到部下满怀动力往上走，但一定要把自己的差距弥补，而不是以结果为目标。”　　在经过数小时，甚至数天的沟通之后，张宏江会帮助“受到打击”的经理们认识到：这是事实，我必须接受。再下一步，更为重要的是和他们一起制定发展计划，通过参加相应的培训，或者追随导师学习，最终填补差距。“这其实是挺‘无情’的一件事情。”张宏江说。然而，公司和家里的不同，就在于这是一个理性战胜情感的场所。　　既不能做简单比较，也不能无情地告诉他：对方比你强，只能对他说，扬长避短。　　张宏江坦言，孩子小的时候，看到自己的孩子如果在某一点上不如别人的孩子，心里马上会有沮丧的感觉，现在没有了。因为做了16年的父亲之后，尤其是有了两个性格和特长很不一样的男孩以后，他越来越能做到“接受孩子是他们本身，爱他们原来的样子”。