在以“快时尚”定调经历了近5年的发展后，愈发贴近和尊重传统服装行业规律，对产品品质的提升需求日渐迫切，理解此即与广大客户群建立销售信任关系的基础所在。日前凡客诚品CEO陈年声称“今年公司所面临的课题就是回归产品。” 7月17日，凡客诚品向媒体揭密凡客身上除互联网属性之外，另一个层面的服装企业属性，以及它如何与其身后上百家供应商紧密合作，强化产品品质。
量化管理 360度给供应商评分
据悉，在服装行业摸索了几年之后，凡客依据市场的实际情况及自身需求，建立了针对供应商企业管理、技术水平、生产实力、生产规模、产品质量等几个方面进行综合评价标准。通过评分制，将涉及产品质量的几个工作节点进行量化管理，评分由凡客产品设计部门、规划部门、采购部门、内控部门、质检部门进行综合评分，确保客观公正，最终得到的评分进行分段分级管理。
对于各级别供应商在凡客的合作量级如何，凡客相关负责人如是介绍：“A级为优秀供应商，要求各类管理都处于行业标杆；B级为主要供应商，承担凡客大部分订单的生产；C级为备选供应商，作为凡客供应商的储备。凡客对供应商的评级每半年更新一次。其中A、B级供应商占凡客供应商70%，总生产数的80%。评分低于C类则不予合作。”
严格要求 “无金属”管理
为了确保消费者的安全性，避免成品衣物里含有断掉的针头等金属物，除了常规的综合考察，凡客对供应商还有一项苛刻的要求“无金属”。在凡客看来，“无金属”是指产品中不得含有大于0.2毫米的非原辅料金属物，其中包括断针、金属丝、订书针、钉子、剪刀、刀片等锐利金属物。
进入2012年，“无金属”管理在凡客再次被重视。凡客生产中心的负责人透露，今年也的确因为金属方面的问题精简了近百家供应商。而同时，由于凡客质检标准的提高，一些伴随着凡客成长起来的中小工厂也是愿意配合的态度，在无金属等检验设备上主动做了增加。
作为凡客评估供应商的重要依据，工厂对机针、验针、利器管理方面的评价指标占据了很大的评分比重。同时对于在质检中出现金属的供应商会有降级、加严抽样、罚款等处罚，确保对广大用户做到的无金属承诺。对此，工厂在管理方法上相应地有更细致的应对，如机针、手缝针要求一人/一机一根，专人管理更换，严格检查断针寻找不全的情况，配备大型以及手动验针设备，专人管理等。
层层监控 确保产品品质
有了前两步对供应商的严格筛选后，在生产过程中的监控也不可放松。据了解，凡客在下单后，要求供应商针对面料、成衣产品的理化质量指标送中国纺织品质检的权威中心，进行第三方检测，要求检测报告必须符合国家强制性质量标准，报告最后要随货送仓由专人核对查验。
同时每个负责采购跟单的人员会不定期对供应商生产工厂进行中期抽查，检查产品中期生产质量及现场问题整改情况。在产品批量生产后，要求第一批货物中每款货物抽取一两件衣服，模拟消费者实际情况，进行试穿及家洗，对设计、缝制上的缺陷在第一时间发现改进。
此外，凡客还将质检中心从基础产品和新产品部独立出来，作为公司内部的第三方质检机构，严把产品进入库房前的最后一道关，会从扫码、手检确认监测报告，看甲醛、PH值、有无汗渍这些项目、验针、外观检测这四方面进行严格检验。